Страница гугл не работает. Конфликт с антивирусом

«Не запускается Google Chrome» - довольно распространённая программная «поломка». И может она возникать по совершенно разным причинам. Если не запускается Хром на вашем ПК или на ноутбуке, то есть вообще перестал работать, не спешите переустанавливать ОС или звать специалиста-настройщика. Прочтите эту статью, наверняка, она поможет вам решить эту проблему. Из неё вы узнаете, почему не запускается Гугл Хром. Какие настройки, программы и другие факторы препятствуют его корректной работе. И как их устранить.

Итак, если не работает Google Chrome («не включается» с ярлыка, нестабильно работает, сбоит), попробуйте задействовать один из следующих способов.

Способ #1: проверка ПК на вирусы

Первым делом проверьте компьютер антивирусом. Возможно, не запускается Гугл Хром из-за вирусов. Они могут изменять свойства ярлыка, модифицировать исполняемые файлы, сделать изменения в сетевых настройках и т.д.

Проверку лучше всего выполнить дополнительными антивирусными сканерами:

Если после проверки, по-прежнему не открывается Гугл Хром, попробуйте нижеописанные способы.

Способ #2: перезапуск и чистка

Освободите систему от «хлама» - ненужных папок и отдельных файлов, записей в реестре. С этой задачей отлично справляется программа-уборщик CCleaner (бесплатную версию можно скачать на официальном сайте либо с другого доверенного веб-источника). В том числе, она в Гугле Хроме очищает кэш, удаляет куки, историю посещений.

После инсталляции и запуска CCleaner выполните в её рабочем окне следующие действия:

1. Кликните первый пункт вертикального меню слева - «Очистка».

2. Нажмите кнопку «Проверка».

3. По завершении анализа нажмите «Очистка».

Теперь проверьте, сколько осталось свободного места на диске С. Если оно отсутствует, либо остались считанные мегабайты незанятого дискового пространства, может не открываться не только браузер, но и другие программы, а также сбоить вся операционная система.

1. Нажмите вместе клавиши - «Win + E».

2. Кликните правой кнопкой по иконке диска С.

3. В контекстном меню выберите «Свойства».

4. В окне свойств диска проанализируйте параметры «Свободно», «Занято».

В случае выявления критической нехватки свободного места, удалите ненужные программы, игры, чтобы разгрузить системный раздел. Желательно выполнять эту процедуру не штатными средствами ОС (Пуск → Панель управления → Удаление программы), а при помощи специальных утилит-деинсталляторов. Поскольку они выполняют не только стандартное удаление, но и ещё дополнительно устраняют остатки деинсталлированного ПО (ключи в реестре, файлы).

Рассмотрим вариант очистки на примере утилиты Revo Uninstaller:

1. В окне приложения перейдите на вкладку «Все программы».
2. Щелчком мышки выделите программу, от которой нужно избавиться.
3. В верхней панели нажмите команду «Удалить».
4. Revo Uninstaller автоматически найдёт и запустит деинсталлятор. Внимательно следуйте его инструкциям, чтобы выполнить стандартное удаление.
5. Перейдите в окно «Начальный анализ… ». Выберите режим анализа «Расширенный».
6. Кликните «Поиск».
7. Нажмите кнопку «Удалить» в окне «Найденные разделы реестра».
8. При необходимости выполните аналогичные действия в окне «Найденные файлы… ».

После того, как выполните очистку, перезагрузите компьютер: Пуск → Перезагрузка.

Способ #3: проверка настроек брандмауэра

Ответ на вопрос «почему не работает Гугл Хром», может скрываться в настройках системного брандмауэра и установленного стороннего фаервола. Проверьте в их опциях правила сетевого подключения для Google Chrome. Возможно, была выполнена блокировка коннекта и поэтому не открывается Гугл Хром на компьютере (или не отвечает на запросы, не открывает сайты).

Чтобы перейти в панель брандмауэра Windows, кликните: Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Брандмауэр Windows.

Затем проверьте его статус в строке «Состояние брандмауэра… » (если другого подключенного фаервола в ОС нет, должно быть установлено значение «Вкл.»).
А также просмотрите правила: нажмите в боковом меню «Дополнительные параметры» → «Правило для входящих…» и «… для исходящих… ». Для снятия блокировки в панели «Действия» клацните «Включить».

Способ #4: устранение конфликтов в браузере Гугл Хром

Если не работает какой-либо отдельный модуль в Хроме, или он часто сбоит (запускается, но затем произвольно закрывается, выдаёт ошибку), проверьте наличие программных конфликтов в нём. То есть ситуации, когда перестал работать (включаться) Google Chrome из-за стороннего приложения.

Что делать, если так происходит:

1. В адресной строке веб-обозревателя наберите - chrome://conflicts. Нажмите «Enter».

2. Ознакомьтесь с информацией на вкладке. В строке «Модули» должно быть отображено сообщение «Конфликтов не обнаружено».

Если же всё-таки конфликты присутствуют, выясните, какой программой, компонентом они вызваны. Закройте браузер и деактивируйте или полностью удалите их.

Способ #5: сброс настроек

Иногда вопрос «почему не запускается Гугл Хром» разрешается полным сбросом всех настроек браузера и устранением сторонних модификаций в его конфигурации при помощи утилиты «Cleanup Tool».

1. Если Хром «не заходит» в поисковик, воспользуйтесь другим рабочим веб-обозревателем (например, Firefox).

2. Задайте в Google запрос - «утилита очистки chrome».

3. Перейдите на официальную страничку для скачивания (первая в выдаче ссылка).

4. В панели «Инструмент очистки… » нажмите кнопку «Скачать».

5. В окне инсталлятора щёлкните «Принять и скачать».

6. Запустите скачанную утилиту, следуйте её инструкциям, чтобы выполнить очистку и сброс опций.

Способ #6: удаление и обновление профиля

Возможно, браузер не запускается или отказывается заходить на странички из-за того, что в его профиле повреждены файлы. Их нужно удалить, и при очередном запуске Хром автоматически выполнит восстановление.

1. Нажмите одновременно «Win + R».

2. В панели «Выполнить» наберите путь к профилю - %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\

3. Клацните «OK».

4. В открывшейся директории удалите папку «User Data».

5. Снова запустите Google Chrome.

Способ #7: «разгрузка» ЦП

Возможно, компьютер, а точнее его центральный процессор, слишком загружен другими приложениями, и он не может привести в действие Гугле Хром.

Закройте все окна утилиты, плееры, игры. И попробуйте снова выполнить запуск веб-обозревателя. А если явных запущенных приложений нет, выполните анализ активных процессов в диспетчере:

1. Нажмите сочетание клавиш - «Ctrl + Alt + Del».

2. Перейдите на вкладку «Процессы».

3. По показателю в колонке ЦП (нагрузка на процессор в процентах) найдите наиболее ресурсоёмкий процесс. В первую очередь рассматривайте объекты с показателем 80-90%.

4. Деактивируйте «тяжёлый» процесс: клик правой кнопкой по графе процесса → Завершить процесс.

5. Запустите Хром.

Способ #8: переустановка

Полностью удалите Google Chrome (желательно при помощи деинсталлятора, как описано в Способе #2).

А затем при помощи другого браузера скачайте последнюю версию Хрома с офсайта.

И установите в ОС.

Быстрого и успешного вам восстановления работоспособности Google Chrome!

Google Chrome – популярный веб-обозреватель, который заслуженно получил звание самого используемого веб-обозревателя в мире. К сожалению, не всегда можно использоваться браузером – пользователи могут сталкиваться с проблемой запуска Google Chrome.

Причин, почему не работает Гугл Хром, может быть достаточное количество. Сегодня мы постараемся рассмотреть основные причины, почему не запускается Гугл Хром, прилагая к ним советы по решению проблемы.

Причина 1: блокировка браузера антивирусом

Новые изменения, которые вносятся разработчиками в Google Chrome, могут противоречить безопасности антивируса, благодаря чему в одночасье браузер может быть заблокирован самим антивирусом.

Чтобы исключить или решить данную проблему, откройте свой антивирус и проверьте, блокирует ли он какие-либо процессы или приложения. Если вы видите наименование своего браузера, потребуется добавить его в список исключений.

Причина 2: системный сбой

В системе мог произойти серьезный сбой, который и привел к тому, что не открывается Google Chrome. Здесь мы поступим очень просто: для начала браузер потребуется полностью удалить с компьютера, а затем загрузить его снова с официального сайта разработчика.

Обратите внимание, что на сайте загрузки Google Chrome система может неверно определять вашу разрядность, поэтому обязательно убедитесь, что вы загружаете версию Google Chrome именно той разрядности, что и у вашего компьютера.

Если вы не знаете, какая разрядность у вашего компьютера, то определить ее очень просто. Для этого откройте «Панель управления» , выставьте режим просмотра «Мелкие значки» , а затем откройте раздел «Система» .

В открывавшемся окне около пункта «Тип системы» будет значиться разрядность: 32 или 64. Если вы не видите разрядность, то, вероятно, у вас 32 bit.

Теперь, отправившись на страницу загрузки Google Chrome, убедитесь, что вам предложена версия для вашей разрядности операционной системы.

Если система предлагает скачать Хром другой разрядности, выберите пункт «Скачать Chrome для другой платформы» , а затем выберите нужную версию браузера.

Как правило, в большинстве случаев после завершения установки проблема с работоспособностью браузера решается.

Причина 3: вирусная активность

Вирусы могут воздействовать на самые разные уголки операционной системы, и, в первую очередь, они направлены на поражение браузеров.

В результате вирусной активности браузер Google Chrome может и вовсе прекратить запускаться.

Чтобы исключить или подтвердить такую вероятность проблемы, следует обязательно запустить режим глубокого сканирования в вашем антивирусе. Также для сканирования системы можно дополнительно воспользоваться специальной сканирующей утилитой Dr.Web CureIt, которая не требует установки на компьютер, распространяется абсолютно бесплатно и не конфликтует с антивирусами других производителей.

Когда сканирование системы будет завершено, а вся зараза вылечена или удалена, выполните перезагрузку компьютера. Желательно, если вы после этого выполните переустановку браузера, предварительно удалив старую версию с компьютера, как это описано во второй причине.

И напоследок

Если проблема с работой браузера возникла недавно, ее можно устранить, выполнив откат системы. Для этого откройте «Панель управления» , установите режим просмотра «Мелкие значки» и перейдите к разделу «Восстановление» .

В открывшемся окне выберите пункт «Запуск восстановления системы» .

Спустя несколько мгновений на экране отобразится окно, содержащее в себе точки восстановления Windows. Поставьте галочку около пункта «Показать другие точки восстановления» , а затем выберите наиболее подходящую точку восстановления, которая предшествовала проблеме с запуском Google Chrome.

Длительность восстановления системы будет зависеть от количества внесенных изменений в систему после создания выбранной точки. Так восстановление может растянуться на несколько часов, но после ее завершения проблема будет решена.

Существует множество причин, из-за которых не открывается браузер Гугл Хром. Часть из этих проблем вполне по силам вычислить и устранить любому пользователю ПК. Другие проблемы скрываются в глубине системных настроек, и здесь неквалифицированное вмешательство может принести серьезный ущерб. Если вы в процессе запуска программного обеспечения сталкиваетесь с непонятными ситуациями – лучше не экспериментировать, а обратиться за помощью в сервисную фирму.

Бывает, что Хром долгое время бесперебойно работал, а однажды, без видимой причины, перестал даже открываться, тогда могло произойти следующее.

• Случайный сбой настроек.
• Повреждены исполнительные файлы ПО.
• Что-то произошло в системных реестрах Windows.
• Компьютер заразился вирусами.

Для начала можно рассмотреть самые распространенные, легко устранимые проблемы.

Защитные службы блокируют работу браузера

Если брандмауэр включен, а на компьютере установлено антивирусное программное обеспечение, Хром мог быть ошибочно внесен в черные списки, тогда запускаться он не будет.

Для проверки этого направления последовательно отключите брандмауэр, антивирус, затем попробуйте запустить программу. Если все наладилось, значит – нужно войти в настройки защитных служб и указать разрешенный статус. Или внести в список исключений для блокирования.

Изменены или повреждены системные файлы Windows

Тогда могут не работать не только браузеры, а и другие программы. Самое простое, что можно сделать – откатить систему к более раннему состоянию. Не забываете создавать точки возврата? Если не делаете этого, в ситуациях форс-мажоров у вас не будет путей для отступления. Простой совет: если видите, что десктоп работает просто отлично, так сказать, летает – не поленитесь, откройте интерфейс Восстановление Системы, внесите в список эту хорошую точку отсчета.

Если после восстановления системы Хром начал работать в нормальном режиме, значит, проблема была с системой. Возможно, во время предыдущего сеанса неожиданно было прекращено электроснабжение. Это часто приводит к нарушениям в функционировании системы.

Недостаточно оперативной памяти

Одной из частых причин, почему не открывается браузер Гугл Хром, бывает перерасход оперативной памяти компьютера. Сама программа довольно-таки много потребляет аппаратных ресурсов компьютера. А если пользователь одновременно открыл несколько больших приложений, все это в совокупности может истощить систему до предела.

Иногда в таких случаях выскакивает окно с соответствующим уведомлением. Но может не быть никаких предупреждений. Как лечить? Попробуйте последовательно выключать работающие приложения и каждый раз заново пытаться запускать Хром. Если после одного из отключений браузер нормально запустится, это значит, что ваш компьютер не рассчитан на одновременную работу большого количества ресурсопотребляющих приложений.

Часть необязательных программ можно сразу же отключить в службе автозапуска. В процессе установки, некоторые приложения автоматически, несанкционированно заносят себя в список автозагрузки при включении Windows, даже если в этом нет особой необходимости.

Такое самоуправство не только мешает работе некоторых программ, но и делает процесс включения компьютера слишком длинным.

Повреждение профиля пользователя

Если Хром включается, потом сам по себе выключается, причиной может быть нарушение настроек пользовательского профиля. Чтобы трогать системные файлы, самое простое решение – полностью удалить обозреватель с компьютера и переустановить с самого начала. Тогда все настройки по умолчанию будут сделаны автоматически, в соответствии с фабричными настройками браузера.

Устаревшие драйверы видеокарты

Современные интернет-обозреватели рассчитаны на новые компьютеры, а наличие каких-то архаизмов системе вполне может служить причиной сбоев работы новых программ. Попробуйте запустить систему автоматического обновления Windows, тогда драйвера будут доведены до актуального состояния.

Если по каким-то причинам автоматическое обновление включать нельзя (операционная система больше не поддерживается или установлена пиратская версия), тогда придется искать свежие драйвера в интернете. Обычно обновления драйверов можно найти на крупных софт-порталах. Только предварительно посоветуйтесь на одном из форумов, какие именно вам нужны обновления для вашей версии Windows.

Обновление браузера несовместимо с вашим компьютером

Тот факт, что Гугл Хром умеет обновляться автоматически и в фоновом режиме, это очень хорошо и удобно. Однако, если компьютер у вас старенький и операционная система Windows тоже не новая, некоторые обновления могут не пожелать работать на таком оборудовании и программном обеспечении.

Чтобы не оказаться перед таким неожиданным и неприятным фактом, что браузер по непонятной причине перестал работать, отключите автоматическое обновление. Тогда вы сможете контролировать ситуацию, и точно будете знать, что программа перестала работать именно из-за только что загруженного обновления.

Для подстраховки на такие случаи полезно заранее скачать из интернета хорошо работающую на вашем оборудовании версию программы и хранить ее на всякий случай. Так можно еще и интернет-трафик сэкономить.

В настоящее время, всё больше и больше пользователей предпочитают использовать браузер от "Гугла". Несмотря на то, что многие системные администраторы называют его одним из самых незащищенных браузеров, он остаётся наиболее быстрым и функциональным. А если учитывать то, что многие интернет сервисы и устройства на базе андроида требуют гугл-аккаунта, то использование "Хрома" становится просто необходимостью. Так что делать, если не работает "Гугл Хром", установленный на вашем персональном компьютере?

Проще некуда

Причина неисправности не всегда сложна, как вы думаете. Иногда, проблемы могут лежать на поверхности, но мы можем не замечать их. Самая распространённая проблема - это отсутствие подключения к интернету. Представьте, вы садитесь работать за ноутбук, пытаетесь открыть браузер и не работает "Гугл Хром". Паника, попытки найти проблему... В первую очередь проверьте подключение. Если вы используете USB-модемы, проверьте наличие соединения в правом нижнем углу экрана. Значок соединения должен представлять из себя "ступеньки". Если на нём изображен восклицательный знак, значит, у вас существуют какие-либо проблемы с подключением к интернету. Существует несколько первопричин такой неполадки.

Программные проблемы

Наличие вируса. Первым делом, если не работает "Гугл Хром", проверьте свой компьютер на наличие вирусов. Некоторые из них способны блокировать доступ или, как минимум, очень сильно тормозить его работу. Если у вас нет антивируса, то перед тем, как вы его получите (от друзей или знакомых), вы можете сделать еще кое-что. Дело в том, что некоторые программы могут конфликтовать, вызывая сбой в работе интернета (или браузера в частности). Постарайтесь вспомнить, устанавливали ли вы недавно какие-либо программы, особенно работающие с интернетом. Например, скайп, хамачи, торрент. Если да, то попробуйте удалить свежеустановленный софт и перезагрузить компьютер. Если помогло, а эта программа вам все равно нужна, то у вас три пути - проверка антивирусом, скачивание дистрибутива из другого источника и переустановка системы в целом, либо её откат с чисткой реестра.

Техническая неисправность

Проверьте все индикаторы на вашем модеме и сравните их значения с инструкцией. Если у вас отсутствует подключение и не работает "Гугл Хром", то возможно возникли некоторые механические неисправности где-то на пути "пользователь-интернет". Во всяком случае, не являясь профессионалом или хотя бы опытным пользователем, вам не удастся исправить их самостоятельно.

1. Позвоните оператору, поставляющему вам интернет. Возможно, у них идут технические работы или работы на линии.
2. Если вы используете мобильный интернет, то проверяя индикатор, удостоверьтесь, что модем не разряжен. Попробуйте запустить с его помощью интернет на другом компьютере, неисправность может быть в самом модеме.
3. Ко всему прочему, можете скачать программу Modem Doctor для осуществления проверки модема на ошибки. Всего она проводит до 60 тестов и позволяет работать с модемами, подключаемыми к любым портам.

Проблема в браузере

Последняя и самая неприятная причина, почему не работает "Гугл", может крыться в самом браузере. В частности, в настройках профиля пользователя. Почему это одна из самых опасных ситуаций, если не работает "Гугл Хром"? Что делать, если вы продвинутый пользователь и вам необходим гугл-аккаунт и все закладки, хранимые в браузере? Дело в том, что решение проблемы кроется в частичном или полном удалении настроек пользователя. Как это делается?

1. Удалите временные файлы, cookies, в настройках браузера. Перезапустите его и проверьте работоспособность.
2. Если предыдущий вариант не помог, попробуйте переустановить браузер.
3. Можете рискнуть и отключить защиту браузера, нажав на ярлык правой кнопкой мышки. Выбираете свойства - ярлык. И пишете примерно следующее в пути к исполняемому файлу ""C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application"--no-sandbox".
4. Последним вариантом станет удаление ваших пользовательских настроек. Вам необходимо найти папку User Data\Default\ и удалить оттуда папку с вашими настройками.

Надеемся, эти советы помогут вам в лечении вашего персонального компьютера, если не работает "Гугл Хром". Удачи!

Наверняка, у многих из нас на компьютере установлен браузер Гугл хром, оснащенный многофункциональными инструментами. Пользователи остановили свой выбор на нем потому, что он намного упрощает нам жизнь. Несмотря на большое количество преимуществ в работе с хромом, некоторые минусы все же существуют.

И возможно, работая с ним, у вас порой возникали неполадки, например, когда браузер не запускался или очень медленно и долго открывался. Многие сразу же впадают в панику, что делать, куда идти, кому нести компьютер. Не спешите. Возможно ваш браузер завис по таким причинам, которые вы можете самостоятельно устранить в домашних условиях. Поэтому главное сперва разобраться в причинах и факторах возникновения данной проблемы, а потом уже принимать какие-то решения и действия.

Причины, почему хром не запускается

Гугл Хром может не открываться по некоторым причинам, с которыми далее мы детально разберемся:

Способы устранения неполадок

Разобравшись с причинами, теперь смело можно приступать к решению этих проблем.

• Перезагрузите ваш персональный компьютер. Затем попробуйте заново зайти в хром;
• Если все-таки выяснилось, что проблема заключалась в работе антивирусных программ, то вам следует войти в настройки защитных служб и указать разрешенный статус. Или же просто внести хром в список исключений для антивируса или межсетевого экрана;
• Если причина была в повреждении профиля, то вам следует создать новый профиль.

Для этого закройте ваш браузер. Далее откройте проводник Windows или же комбинация клавиш «Win+E»). После открытия окна, надо ввести в адресной строке следующие действия, для пользователей Windows Vista, 7, 8, 10 ввести %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\.

Теперь нужно нажать клавишу «Enter». После этого откроется список папок и файлов браузера, где найдите папку «Default» и переименуйте ее, например в «Резерв Дефаулт». Если все получилось, то откроется Гугл Хром с настроенными компонентами по умолчанию, а папка «Default» появиться новая;

• Если у вас устаревшая версия драйвера видеокарты, то заново запустите систему автоматического обновления Windows, после этого драйвера будут автоматически обновлены. Если на вашем ПК - это невозможно сделать, то придется устанавливать свежий драйвер;
• Если вы все-таки обнаружили на своем аппарате вирусы или «сломанные» программы, то необходимо почистить ПК с помощью антивируса. Хотя обычно в такой ситуации гугл хром самостоятельно предлагает действия для устранения проблемы, что очень удобно;
• Если вышеперечисленные способы не помогли, то удалите и заново скачайте Хром. Переустановка часто устраняет проблемы с плагинами, флэш и т.д.