Сбербанк перейдет на push-уведомления. Что такое Push-уведомления и как их правильно использовать

Пуш-сервис сайт поддерживает пять браузеров на десктопных платформах (Chrome, Opera, Firefox, Safari, Yandex) и четыре на платформе Android (Firefox, Chrome, Opera, Yandex). Такое разнообразие позволяет охватить более 85% всей аудитории интернет-пользователей.

Простая процедура и отсутствие необходимости предоставлять данные о себе (а многие пользователи не спешат делиться «личной» информацией) становятся первым шагом к формированию позитивного взаимодействия с подписчиком. Часто пользователь соглашается на подписку в нативном окне браузера импульсивно. Если в дальнейшем получаемые им пуши будут интересными и актуальными – он не станет отказываться от подписки.

Структура push-уведомления:

• Заголовок (основная тема сообщения) — до 65 символов;
• Текст сообщения – до 240 символов;
• Ссылка на заданную отправителем страницу веб-ресурса;
• Картинка.

Структура пуш-уведомления может меняться, в зависимости от браузера. Рассмотрим подробнее.

Как выглядят push-уведомления в браузере?

Для каждого браузера и типа устройств пуш-сообщение может отображаться по-разному. Кроме базовых структурных элементов пуша, для клиентов push-сервиса также доступны дополнительные функции:

• Большие картинки – 360х240 пикселей, вместо стандартной 192х192;
• Кнопки для перехода на разные страницы, или для выбора действия в одном сообщении.

Push-уведомления в Windows 10

Ниже приведены варианты отображения пуш-сообщений на рабочем столе подписчика при использовании браузера Chrome в операционной системе Windows.

Обычное push-уведомление:

«Пуш» с длинным заголовком:

Пуш-сообщение с длинным телом (текстом):

Push-уведомление с длинным заголовком и телом:

«Пуш» с большой картинкой:

Push-сообщение с кнопками:

Пуш-уведомление с большой картинкой и кнопками:

Такая вариативность открывает массу возможностей по донесению информации до клиента. Большие картинки задействуют для имиджевых кампаний, ведь графическая информация привлекает внимание быстрее, чем текст. Кнопки используют для сегментации подписчиков, чаще всего — для перехода на разные страницы сайта (например, на страницу продажи чехлов для смартфонов или айфонов, отдельно). Также кнопки подходят для распределения посетителей по различным признакам.

К примеру, для сегментации по интересам, первая кнопка будет переходом на страницу с мужскими товарами, а вторая – с женскими. Важно разнообразить сообщения для получателей, задействовать различные поводы для рассылок и формы уведомлений. Так «пуши» не будут «приедаться», сделают коммуникацию интерактивной и интересной.

Пуш в других браузерах

Похожие возможности открыты и для рассылок через Yandex-браузер.

• Простой «пуш»:

• Пуш-уведомление с кнопками:

• Push-сообщение с кнопками и большой картинкой:

Меньше вариантов на сегодняшний день предоставляют браузеры Opera:

Однако, даже при ограниченной вариативности необходимо для каждой новой рассылки создавать различные изображения и текст. Согласно статистике из реального кейса новостного сайта, только благодаря смене картинок и заголовков для каждого уведомления, кликабельность (CTR) выросла с 3-4% до 12-18%.

Показатели при одинаковых изображениях и тайтлах:

Рост CTR после смены стратегии:

Пуш-уведомления на мобильных устройствах

Ниже приведены примеры «пушей» в ОС Android для разных браузеров: Chrome, Opera, Yandex, Firefox.

Push-уведомления в Chrome на Андроид:

• Простое

• С большой картинкой

• С большой картинкой и кнопками

«Пуши» в Opera:

Пуш-сообщение в Яндекс-браузере (Android):

Пуш-сообщение в браузере Firefox (Android):

Как видно из приведенных примеров, мобильные «пуши» обладают не меньшими возможностями, чем push-уведомления, отправленные на ПК. Кроме того, компания сайт предлагает внедрение новейшей технологии для быстрого доступа к сайту через мобильные устройства – .

Как работают push-рассылки: принцип действия

Мы разобрались с основными понятиями о пуш-уведомлениях. Остановимся подробнее на принципах построения коммуникации сайта с пользователями посредством push-технологии.

Сбор базы

Первый этап – сбор базы подписчиков. Благодаря простоте подписки (в один клик), сбор происходит, как правило, очень быстро. Для сравнения, подписчиками push-уведомлений становятся в три раза чаще, чем email-рассылок. Посетители подписываются на пуш-сообщения гораздо охотнее, ведь технология не предусматривает сбора личных данных (почтового адреса, телефона, ФИО и т.п.).

Следует также отметить, что подписка на «пуши» добровольная. Потому при использовании этого инструмента нет бесконтрольного навязывания товаров и услуг. Здесь невозможна рассылка спама, ведь подобные действия повлекут немедленную отписку от push-уведомлений сайта. А отписаться можно в любое время, если сообщения стали неактуальными, навязчивыми, частыми.

Планирование

Второй этап – планирование рассылок. Важно постоянно поддерживать интерес клиента к информации сайта. Для этого необходимо учитывать такие факторы:

• Частота рассылки;
• Время и длительность отправки уведомлений;
• Время отображения сообщения на экране получателя;
• Актуальность тематики.

На этапе планирования задают цели кампании, от которых во многом будет зависеть формат, внешний вид, длительность рассылки и прочее. Так, целью может быть сегментация подписчиков (уведомление с кнопками), информирование о новой услуге, напоминание о платеже, поздравление, приглашение и т.д.

Для расчета удобного для клиента , важно при планировании учитывать специфику сферы бизнеса. К примеру, для сайта бухгалтерских услуг лучшее время отправки уведомлений – будние дни в рабочие часы, а для напоминания о коммунальных платежах самый удачный период – выходные дни или вечерние часы по будням. Логика здесь простая – необходимо выбрать тот временной отрезок, в течение которого пользователь готов получить (находится в сети Интернет) и воспринять информацию.

Так же обдуманно нужно подходить к выбору и длительности отправки уведомлений (TTL). Частота должна подкрепляться информационным поводом. То есть, едва ли будет оправданной рассылка пяти уведомлений с одинаковыми предложениями (к примеру, «Скидка на джинсы 20%») в течение недели. Важно следовать интересам подписчика и не перегружать его чрезмерным количеством однотипных месседжей.

Длительность отправки (TTL) позволяет задать временной отрезок, в течение которого одно сообщение будет доставляться до адресата. К примеру, при отправке пуш-уведомления о вебинаре в день его проведения (предположим время отправки – 10 утра, а начало вебинара – в 20.00), оптимальным значение TTL будет 10 часов. То есть, с 10.00 до 20.00 «пуш» будет отправляться до тех пор, пока не окажется на устройстве адресата. После 20.00 его отправка станет не актуальной.

Время отображения сообщения на экране на сегодняшний день регулируется самими браузерами и операционными системами. Так, например, если пуш-уведомление приходит через , то оно отображается на экране устройства в течение 5 секунд. Если получатель не кликнул по пушу за это время, то уведомление переносится в Центр оповещений Windows, где его можно просмотреть позже.

Актуальность тематики при отправке push-уведомлений определяется с помощью уникальных для рынка инструментов сервиса сайт – и . Подробнее о них поговорим ниже. Но главное, что дают эти инструменты – возможность проанализировать поведение подписчиков. Такой анализ позволяет делать выводы об интересах и предпочтениях вашей лояльной аудитории и формировать рассылку согласно полученным данным для каждой целевой группы.

Анализ

Третий этап – рассылка push -уведомлений и последующий анализ результатов. На этом этапе важно оценить реакцию подписчиков на полученный месседж. Именно результаты кампании (расширенная статистика доступна отправителя) покажут насколько верным был предварительный расчет. Кроме того, полученные данные станут плацдармом для будущих рассылок. Каждая новая кампания дает бесценные сведения и опыт, который можно применять для повышения конверсии в дальнейшем.

Особенности отправки push уведомления на пк и мобильные устройства в сервисе сайт

Успех компании обеспечен:

• Простотой подключения сервиса (10 минут);
• Поддержкой всех основных браузеров;
• Постоянным улучшением услуги;
• Грамотной поддержкой и сопровождением маркетинговых кампаний;

• Безопасностью для клиентов;
• Открытостью, в том числе для крупных компаний ().

Функциональные разработки от сайт:

• Дополнительные элементы уведомления – кнопки с разными url и utm-метками; большие картинки (360х240 px);

• Welcome-сообщение – первый месседж, который получает пользователь после подписки;
• Расширенная статистика;
• Возможность работы через ;
• Сегментация по тегам, персональным идентификаторам (алиас), фильтрация по метаданным;
• Логические операторы для работы с тегами.

Статистика доступна в панели управления пользователя после . В виде графиков здесь отображены изменения числа подписчиков по дням, история рассылок за все время работы, отчеты по каждой кампании.

Сегментация – это распределение подписчиков по группам. Уникальная особенность сервиса сайт здесь – это неограниченное количество тегов для присвоения пользователям. В зависимости от заданного тега, посетитель сайта будет отнесен в ту или иную категорию. Группы могут определяться тематикой, действиями посетителя на сайте и т.п.

Благодаря инструменту сегментации от сервиса сайт, технология пуш-уведомлений стала более эффективной и доступной. Уникальные возможности анализа клиентских запросов и ожиданий помогают сделать push-рассылку самым удобным и выгодным маркетинговым каналом, формировать бюджетную и при этом успешную стратегию.

Как подключить push сервис к сайту: 5 шагов

Подключение услуги push-уведомлений к веб-ресурсу займет не более десяти минут.

• Первый шаг – регистрация на сайте сайт.

• Второй шаг – активируем учетную запись через электронную почту (переход по ссылке из полученного письма).
• Т ретий шаг – добавляем профиль сайта (http или https) в панели управления.

• Четвертый шаг – интеграция с сайтом. Вносим на страницы ресурса сгенерированный системой код. Для сайтов с http-протоколом на этом этапе установка заканчивается. С данного момента посетители начнут получать предложения о подписке на пуш-уведомления.
• Пятый шаг – актуален только для https-сайтов. Необходимо скачать SDK-файлы и распаковать их в корневую папку вашего сайта.

На этом интеграция «пушей» завершена. Если возникли вопросы по установке, смотрите .

Выводы: пуш сообщения как фактор успеха

• пуши легко установить на сайт,
• на них очень просто подписаться,
• внешний вид уведомлений не отталкивает получателей,
• стратегию отправки сообщений можно быстро корректировать (менять время, длительность и т.п.),
• разработка дизайна не требует усиленной подготовки (как в случае с баннерами для контекстной рекламы),
• результаты пуш-рассылки объективно оцениваются с помощью статистических данных,
• каждую следующую рассылку планируют, исходя из опыта предыдущих.

Все эти факторы делают push-уведомления незаменимым инструментом маркетинговой стратегии, как при мультиканальном использовании (совместно с другими ), так и отдельно. В каждой сфере бизнеса «пуши» находят свое применение и становятся надежной опорой для длительного и надежного контакта с клиентом.

Что такое push-уведомления: как они работают и как выглядят

4 (80%) на основе 3

Вас также может заинтересовать

Технологии не стоят на месте и постоянно развиваются, будь то интересные разработки или совершенно новые приложения. Но на фоне всего многообразия новых открытий, пользователи перестали замечать, что системные файлы телефона тоже активно обновляются и предоставляют разработчикам приложений массу новых возможностей. Разбирать абсолютно все моменты, связанные с данным направлением вопросов мы не будем, а просто разберем наиболее частый вопрос и заинтересованность пользователей. А к этой сфере относится следующий вопрос: Push уведомление, что это? Да, какими бы не были продвинутыми пользователи мобильных устройств, они часто задаются самыми разными вопросами, которые по сути являются достаточно простыми в понимании. Но раз они интересуются, значит лучше раскрыть тему.

Что из представляют эти уведомления?

Что такое Push уведомления? На самом деле ответить на этот вопрос не так сложно, так как уведомления сами за себя говорят. Есть простые сообщения, которые мы получаем от других пользователей, а есть сообщения, которые присылают нам различные приложения мобильного устройства. Антивирус, программы оптимизации, социальные сети, системные утилиты и многое другое. Каждое из этих приложений наделено возможностью пушить ваш мобильный телефон. Пусть такая квалификация не пугает вас, говоря простым языком, вы просто получаете системные уведомления, которые краток рассказывают о событии, действии или любой другой активности. Пуш сообщения появляются главном экране мобильного телефона в специальной скрытой вкладке и могут одним легким движением очищаться.

Нужны ли эти сообщения?

На первый взгляд ничего особенного в этих сообщениях нет, а значит возникает вполне логичный вопрос: а нужен ли этот сервис на Андроид и другие операционные системы? На самом деле все мы абсолютно разные пользователи. Кто-то просто использует мобильный телефон для связи, кто-то активно ищет новые возможности в интернете, а кто-то является специалистом в области использования различных приложений и других программ, которые могут быть интересны для личного пользования и последующего развития возможностей. Именно последний тип пользователей нуждается в том, чтобы Push уведомления Android были активны.

Раскрыть такую потребность не так сложно, обладая десятками различных программных установок и приложений, пользователь просто забывает следить за всем, в итоге он упускает важную информацию, особенно это касается каких-то информационных, игровых или профессиональных приложений. Поэтому, в данном случае системные уведомления просто необходимы и стоит понимать, что для правильной организации своей деятельности и внимательности, они точно не будут лишними, правда не стоит забывать о том, что их можно и нужно регулировать, чтобы экран вашего мобильного телефона не засорялся самыми разными и ненужными сообщениями.

Push уведомления служат отличной основой информации

Настройка Push уведомлений

Несмотря на то, что подобного рода уведомления являются обязательным системным элементом мобильного телефона, нужно помнить о том, что их можно регулировать. Да, когда вы устанавливаете новый набор приложений, то окно с функциями и обязательными элементами, среди которых можно увидеть согласие на получение уведомлений, само потребует вашего согласия и установки функций по умолчанию. Но не стоит расстраиваться по этому поводу, так как в мобильном телефоне имеется свой регулятор данного направления и он позволит без проблем изменить фактор появления уведомлений.

Чтобы отрегулировать получение сообщений, нужно выполнить ряд действий:

1. Переходим в пункт «Настройка» в мобильном телефоне.
2. Прокручиваем меню до пункта «Приложения».
3. Выбираем нужное нам приложение.
4. В меню самого приложения видим надпись «Включить уведомления».
5. Если галочка стоит, значит вы будете получать уведомления, если ее нет, то вас не будет волновать данный момент.

Как видите, ничего сложного в этом моменте нет, нужно всего лишь потратить пару минут и вы сможете отрегулировать нужные вам приложения в данном сегменте и получать соответствующие сообщения.

Возможные проблемы и опасности данной утилиты

На первый взгляд может показаться, что ничего проблемного данного утилита не представляет, как собственно и ее уведомления, возможность получать информацию и т.д. Но не стоит забывать о том, что уведомления могут быть простыми сообщениями, а могут быть прямыми ссылками, которые при очистке или нажатии на них будет перемещать вас на сайт. Данная схема работает безотказно и мошенники ей активно пользуются, поэтому нужно быть бдительными и стараться не попадаться на подобные уловки.

Опасность заключается в следующем, вы установили приложение, которое вам нравится и вы просто в восторге от него и своевременных уведомлений. Но потом вы получаете уведомление в форме ссылки, нажимаете на него и попадаете на вредоносный сайт, который блокирует ваш телефон или считывает всю необходимую информацию, начиная от ваших платежных операций, заканчивая прочими контактными данными. После этого вы либо становитесь средством получения денег, либо вынуждены платить, чтобы восстановить работоспособность телефона, либо могут возникнуть любые другие неприятные моменты.

Чтобы избежать этого негативного момента, стоит помнить, что подобная схема может возникнуть исключительно во время пользования сторонними приложениями. Если вы будете активно пользоваться официальными приложения от доверенных разработчиков, то с подобными проблемами точно не столкнетесь, а если решите рискнуть и воспользоваться другими вариантами удобных и полезных приложений, то данную процедуру стоит делать исключительно на свой страх и риск.

Мошенники тоже активно используют Push уведомления

Будет ли дальше развиваться технология?

Немного аналитики никогда не помешает, поэтому мы решили подумать по поводу того, будут ли дальше развиваться подобные технологии. На самом деле ответить на этот вопрос достаточно просто, так как на данный момент имеется практически готовая и стабильно работающая технология, обеспечивающая необходимый функционал. Что-либо добавлять в нее нового не имеет смысла, так как все уже имеется. Есть голосовое оповещение, есть смс-рассылка, перечислять различные стороны данной системной утилиты можно долго и упорно, главное, чтобы пользователям они были нужны. Поэтому никакого технологического скачка не предвещается и можно смело называть данную технологию законченной.

Теперь вы осведомлены о том, что представляют собой данные сообщения, чем они могут полезны и какую опасность таят в себе. Если вы будете внимательным пользователям, не будете делать поспешных решений и будете контролировать весь этот процесс, то получите не только эффективный инструмент информирования, но и просто удобную системную утилиту, которая будет в одном месте собирать информацию и предоставлять вам. Пользуйтесь и наслаждайтесь, потенциально полезный эффект гарантирован!

Для улучшения собственного сервиса Сбербанк создал виртуального оператора связи, отправляющего уведомления клиентам посредством облака. Такие сообщения не зависят от сим-карт мобильных операторов, Push-уведомления формируются в Сбербанк Онлайн и приходят тем абонентам, кто подключил данную услугу. Подробнее о ней будет рассказано в статье.

Что это такое

Push-уведомления – короткие сообщения, всплывающие в верхней части экрана смартфона. Для отображения не требуется установка специальной программы, достаточно скачать приложение Сбербанк Онлайн. Оно хорошо работает как на Айфонах, так и на смартфонах с операционной системой Андроид и позволяет совершать операции в режиме реального времени.

Пуш-уведомления в сервисе Сбербанк Онлайн предоставляются бесплатно. Платно оказываются услуги провайдера по интернет-соединению.

Некоторым клиентам не подходит такой формат оповещений о совершенных операциях. Они предпочитают смс-сообщения и пытаются самостоятельно заблокировать или полностью удалить пуш. О правильности выполнения таких процедур будет рассказано далее.

Блокировка, удаление

Если появилась необходимость, можно заблокировать поступление push-уведомлений от Сбера. В зависимости от операционной системы смартфона последовательность действий будет иметь некоторые отличия:

1. Если мобильное устройство на базе Android, то нужно сначала зайти в «Настройки». После на вкладке «Устройство», перейти в пункт «Звуки и уведомления», нажать на «Уведомления приложений». Перейти по вкладке. Затем в списке найти «Сбербанк», открыть, напротив строки «Блокировать уведомления» перемесить ползунок вправо в положение «вкл.». Если активировать режим «Не беспокоить», то сообщения всех установленных приложений перестанут отображаться на телефонном экране. В таком статусе будут недоступны сведения о поступающих звонках.
2. На Айфоне принцип действий схож. В настройках нужно найти «Уведомления». В перечне приложений отыскать «Сбербанк», перейти, в появившемся окне «Разрешить уведомления», передвинуть ползунок в положение «выкл.».

Для того чтобы удалить push-оповещения, нужно войти в мобильное приложение. Открыть «Уведомления». Нажать на сообщение и удерживать несколько секунд до появления значка корзины и квадрата, окруженного точками. Если нужно полностью очистить список, следует нажать на обе кнопки. Для удаления одного письма − нажать на первую. В зависимости от вашего решения либо все письма будут удалены, либо перечень уменьшится на одну единицу.

Заключение

Таким образом, push-уведомления от Сбербанка – короткие всплывающие в верхней части экрана телефона сообщения. В каждом из таких оповещений содержится информация о производимых операциях с картой. Для того чтобы удалить или отключить поступающие уведомления, нужно правильно выставить настройки телефона и приложения Сбербанк Онлайн.

Современные технологии не стоят на месте, операционные системы в том числе. С каждым новым обновлением они получают все больше инструментов и полезных функций. Поэтому многие пользователи нередко задаются различными вопросами о той или иной опции. Например, push-сообщение. Что это вообще такое? Зачем оно нужно? Об этом мы и расскажем ниже.

Что это такое

Многим пользователям персонального компьютера знакомы такие вещи, как уведомления от системы или антивирусной программы, которые оповещают о какой-то проблеме. Появляются такие оповещения обычно в правом нижнем углу экрана. Это и есть самые первые push-сообщения. Уже потом разработчики мобильных операционных систем перенесли эту идею на мобильные устройства. Так было создано push-сообщение. короткое уведомление, которое появляется обычно вверху экрана планшета или смартфона.

Кто отправляет сообщения

Естественно, приложения. Они уведомляют пользователя о том или ином событии, факте или проблеме. Например, игры чаще всего сообщают о появлении новых акций или пополнении энергии игрока. Пользователь сам решает то, каким приложениям можно отправлять push-сообщения, а каким этого нельзя делать. Настроить эти уведомления не так уж и сложно, как могло бы показаться.

Операционные системы

Итак, push-сообщение (что это такое, мы уже немного разобрались) чаще всего сейчас применяются на мобильных платформах. На каких именно? Прежде всего на "Андроиде", который является самой популярной мобильной операционной системой на сегодняшний день. Кстати, именно которая является разработчиком Android, первой ввела в эксплуатацию push-сообщение. Что это означает? Именно владельцы планшетов и смартфонов под управлением мобильной первыми на себе прочувствовали всю прелесть мгновенных уведомлений от приложений.

Apple и iOs

Что касается известного американского "яблочного" бренда, то они не сильно отстали от своих конкурентов. Спустя год после введения на "Андроиде" мгновенных оповещений в Apple тоже запустили эту полезную опцию на iOs 3.0. Примечательно, что немногим позже ее же реализовали специалисты компании на операционной системе OS X. То есть, все "яблочные" ноутбуки ("Макбуки") тоже могут получать мгновенные оповещения в область уведомлений. Например, из социальных сетей. Это удобно, поскольку можно, не заходя в приложение, ответить на сообщение друзьям или отследить последние новости своей страницы. И на мобильных устройствах этим нередко пользуются.

Wap push-сообщения

Это тоже одна из разновидностей уведомлений. Но их главное отличие от мгновенных сообщений от приложений заключается в том, что отображаются в этих сообщения ссылки на различные интернет-ресурсы. Открыв такое уведомление, операционная система предлагает выбрать браузер, с помощью которого можно открыть страницу. Если, конечно, пользователь ранее не определил какой-то браузер стандартным. По умолчанию в этом случае все ссылки из wap push-сообщений открываются в нем. Многие компании, которые отправляют рассылки своим клиентам, уже перешли на этот способ уведомлений. Что удобно и пользователям, которым нет необходимости читать полотна текста, и отправителям, которые таким образом увеличивают свою клиентскую базу и просмотры на сайте.

Apple. Как включить push?

Оценив всю прелесть мгновенных оповещений, многие задаются вопросом, как же именно их включить. Это не так уж и сложно. Итак, как включить push-уведомления на iPhone, iPad, iPod? Все довольно просто. Сначала необходимо войти в настройки (значок с шестеренкой на рабочем столе устройства). Затем пролистать до области, где отображаются все установленные приложения. После выбора нужного в правой части экрана отобразятся настройки именно выбранной программы. Там же всегда есть область, где можно выбрать способ уведомления. Напротив push нужно протянуть скролинг, пока он не изменит свой цвет на зеленый. Дополнительно можно выставить настройки и звука, чтобы оповещения не только отображались на экране, но и издавали сигнал, который можно услышать, если устройство, например, лежит в кармане. Примечательно, что все push-уведомления можно просмотреть, протянув верхнюю часть экрана вниз. Это актуально тогда, когда приходит очень много оповещений от различных приложений, а пользователь не успевает их прочитать по каким-то причинам. Отключить "пуш-уведомления" можно точно так же, как и включить. Все манипуляции совершаются из центра оповещений, который находится в настройках.

Android-гаджеты

С ними знакома большая часть пользователей мобильных устройств, поэтому для многих не является секретом, как именно включить push-уведомления. Android позволяет отправить мгновенное сообщение почти из каждого приложения. Есть, конечно, исключения, но это зависит не столько от самой системы, сколько от разработчиков программы. Или из-за того, что установлена старая версия приложения, где просто еще не было этой опции. Открыв нужную программу, пользователю нужно зайти в настройки (чаще всего они отображаются в виде трех горизонтальных полосок или шестеренки), пройти в часть, где описываются уведомления. Именно там и включаются или отключаются push-сообщения.

Так ли это нужно?

Многим пользователям не хочется получать массу уведомлений от второстепенных и не самых востребованных приложений. Поэтому можно просто отключить push-сообщения в настройках, чтобы они не надоедали. А вот в полезных и популярных приложениях, наоборот - включить. Так, чаще всего пользуются спросом уведомления из социальных сетей, почтовых программ, некоторых игр.

Согласно энциклопедиям, Push - это технология распространения информации от сервера клиенту. Однако, в последнее время это слово чаще всего употребляется в отношении уведомлений на мобильных устройствах. Именно о Push уведомлениях мы и поговорим в данной статье.

Под мобильными push-уведомлениями чаще всего понимают небольшие плашки с сообщениями, которые появляются в верхней части экрана, в т.н. «шторке», на экране блокировки.

Такое понятие, как push-notifications, стало популярным после внедрения яблочной компанией сервиса Apple Push Notification Service (APNS) для передачи уведомлений на устройства под iOS 3. Стоит упомянуть, что эту революционную инновацию Apple внедрили в iOS почти на год позже, чем Google в ОС Android.

Как бы то ни было, на почве push уведомлений для мобильных выросло целые семейство сервисов и инструментов от разных компаний:
Apple после добавления системы пушей (APNS) для айфонов реализовали их и для OS X и, совсем недавно, для Safari.
Google создали Android Cloud to Device Messaging (C2DM) в далеком 2008 году, заменив его на Google Cloud Messaging (GCM) в 2012 году. Естественно, при помощи данного сервиса пушить можно также и в Chrome приложения.
В Microsoft, как обычно, решили не отставать и создали MPNS (попробуйте сами угадать значение этой аббревиатуры). Таким образом, push-уведомления доступны на Windows Phone начиная с седьмой ее версии.

Но почему именно такой велосипед, как push-технология, реализуют во всех мобильных системах для доставки сообщений? Причина проста: экономия.
Ведь данная технология хороша именно тем, что при ее использовании для получения информации нет необходимости постоянно посылать запросы из приложения. И, соответственно, не нужно держать его работающим в фоне: экономится заряд батареи и интернет-трафик.
Пользователь получает в связи с этим еще одну плюшку: оперативная память устройства не захламляется лишними приложениями, ждущими запросов с сервера.

Здесь следует обозначить разницу между такими вещами, как push, push-уведомления и уведомления, генерируемые локальными приложениями в системе. Push — это технология, которая используется для доставки информации. Уведомления же генерируются внутри системы и выглядят они в разных ОС по-разному.

Типы уведомлений в мобильных ОС

В iOS есть три типа push-уведомлений:
Audio — об уведомлении пользователю сообщается путем проигрывания звукового уведомления
Audio/Banners — проигрывается звуковое сообщение и т.н. “баннер” появляется на экране. Информацию, передающеюся с первым и вторым типами сообщений вы можете увидеть в Notification Center — внутри т.н. “шторки”.
Badges (рус. значок, символ) — рядом с иконкой приложения появляется цифра или специальное изображение.

В Windows Phone 8 также есть три варианта push-уведомлений:
Toast (рус. тост) — сообщение показывается в верхней части экрана на протяжении 10 секунд. Естественно, это сообщение кликабельно.
Tile (рус. плитка) — отображаются в виде чисел, выводимых поверх значка приложения на плитке (Live Tile).
Raw (рус. грубый) — для передачи произвольной информации внутрь приложения. Предполагается, что такой тип пушей используется для игровых приложений.

С Android все немного интереснее. В официальном мануале для разработчиков написано:

It does not provide any built-in user interface or other handling for message data. GCM simply passes raw message data received straight to the Android application, which has full control of how to handle it. For example, the application might post a notification, display a custom user interface, or silently sync data.

По-русски: в ОС Android нет никакой встроенной системы для прямого отображения пользователю push-уведомлений. Все данные «пушатся» исключительно в приложение, и передаются в совершенно произвольной форме, как и raw-уведомления в WP8. Приложение же, после получения информации, может, например, выдать стандартное для андроид-систем уведомление, которое отобразится в верхней части экрана и в “шторке”. Или же может появится баннер, подобный таковым в iOS.
Однако, учитывая открытость Андроида и исключительную гибкость этой системы, уведомления после получения push могут выводиться, в принципе, в любой форме. Например, одним из самых самых невинных способов взаимодействия с пользователем может быть немедленное открытие окна приложения со всей необходимой промо-информацией.

Браузерные push уведомления

С некоторого времени у разработчиков появилась возможность рассылать push-уведомления через браузеры на стационарные компьютеры пользователей: в Google Chrome и Apple Safari. Для отправки данного типа пушей также используются службы GCM и APNs. С технической точки зрения, браузерные push-уведомления отличаются от мобильных только тем, что в Chrome и Safari отправителем уведомления является сайт. Пользователи получают push-уведомления в виде небольших сообщений, которые появляются поверх всех окон в углу экрана сразу по получении.

Для вашего приложения или сайта

У каждого из разработчиков мобильных ОС есть свой собственный подход к технической реализации отправки push уведомлений на устройства. Сервисы, которые обеспечивают возможности push-нотификаций, были перечислены в начале статьи: GCM, APNS и MPNS.
Однако очевидно, что для работы с ними нужно также использовать еще и внешний сервер — для отправки на эти сервисы удаленных запросов. Учитывая то, что обеспечение легкой жизни разработчиков не является приоритетной задачей ни для одной из компаний-авторов ОС, каждый из вышеперечисленных сервисов функционирует очень по-своему. Для отправки уведомлений на разные платформы нужно соблюсти немало всяческих требований, и для каждой платформы — своих.
Именно поэтому в сети существует много ресурсов, предоставляющих удобный интерфейс для реализации push-уведомлений в приложения и на сайтах своих клиентов.