После обновления high sierra не загружается. Что делать, если Mac не загружается и зависает на логотипе Apple

Многие до сих пор тянут с установкой macOS Sierra на свои компьютеры, предпочитая оставаться на более стабильной и менее требовательной версии El Capitan. Причины могут быть разными: опасения насчет производительности, нежелание нагружать Mac лишними функциями или болезненный опыт установки. Специально для таких случаев мы собрали список основных проблем при инсталляции и работе этой версии macOS, а также предложили варианты их решения.

1. Фризы и задержки при установке macOS Sierra
   Прежде чем обновляться на новую операционку стоит проделать несколько шагов, которые обезопасят от такого развития событий или просто обеспечат сохранность данных. Сделайте бэкап, а в случае проблем с инсталляцией повторите процесс, предварительно отключив всё антивирусное ПО. Также попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме, удерживая кнопку Shift при запуске. По возможности, попробуйте использовать проводное подключение вместо Wi-Fi соединения, если даже безопасный режим не обеспечил нормального процесса установки.
2. Недостаточно места для установки
   Пользователи с небольшим объемом внутреннего накопителя (например, владельцы ранних моделей MacBook Air или MacBook Pro с SSD-накопителями) часто жалуются на нехватку дискового пространства для апдейта. Чтобы освободить место на компьютере достаточно провести загрузку в безопасном режиме, удерживая Shift при запуске и отправить в корзину ненужные файлы. Также можно перенести их на внешний накопитель.
3. macOS Sierra не запускается
   
   
   Случается и так, что компьютер попросту отказывается включаться после, казалось бы, успешного обновления. Тогда нужно перезагрузить Mac используя специальную комбинацию клавиш: Command + Option + P + R . Это позволит сбросить NVRAM-память.
4. Mac работает гораздо медленнее после обновления
   
   
   Одно из главных опасений большинства пользователей, которые с опаской поглядывают на новую операционку ввиду заботы о производительности собственных устройств. Ситуацию можно решить несколькими путями: начать стоит с банальной перезагрузки, затем придется тщательно изучить статистику потребления оперативной памяти с помощью утилиты Activity Monitor и снять с выполнения «прожорливые» процессы. Выходом является и удаление кеша - нужно открыть стандартный файловый менеджер Finder и нажать Command + Shift + G - это откроет прямой доступ к переходу в нужную директорию. В качестве пути выберите /Library/Caches и удалите все содержимое находящихся там папок. Помочь может и опция Repair Disk в утилите Disk Utility.
5. Медленно работает Wi-Fi
   Замедление беспроводного подключения тоже стало обсуждаемой темой среди тех, кто опасается перехода на Sierra. Обычно проблему решает удаление текущих параметров соединения. Сделать это можно с помощью Finder, используя все тот же шорткат Command + Shift + G и последовательно удаляя файлы по этим адресамcom.apple.airport.preferences.plist com.apple.network.identification.plist

   com.apple.wifi.message-tracer.plist

   NetworkInterfaces.plist

   preferences.plist
   

6. Time Machine не хочет создавать бекапы
   Эта неисправность зашла так далеко, что даже сама Apple обратила внимание на жалобы пользователей и выпустила официальную инструкцию касательно того, какие действия совершать для возобновления работы этой утилиты. Ведь создавать бекапы - это действительно важно. Поначалу нужно сбросить параметры SMC (действительно для моноблоков iMac). Придется выключить устройство, вытянуть шнур питания, подождать 60 секунд, затем вернуть коннектор обратно и подождать еще некоторое время. Инструкция странная, но зато рабочая.
   Еще один способ - удаление параметров PRAM. Для этой процедуры нужно выключить компьютер, затем приглядеться к расположению кнопок Command + Option + P + R , которые придется зажать вскоре после появления серого экрана. После принудительной перезагрузки нормальная работа Time Machine должна восстановиться.
7. Mac перегревается и постоянно шумит кулерами
   Те, кто привык к «тихоходности» компьютера на El Capitan, могут быть неприятно удивлены поведением кулеров при апгрейде до Sierra. Я имею ввиду, что компьютер начнет ощутимо шуметь - а значит, и сильно нагреваться. Единого решения проблемы не существует, поскольку такое поведение компонентов говорит об увеличенной нагрузке на компьютер. Но частой причиной является индексация внутреннего накопителя файловым менеджером Finder - убедиться в активности этого процесса можно с помощью Activity Monitor.

Иногда во время установки выскакивает ошибка, оповещающая о том, что в данный момент невозможно скачать важные компоненты установки, с предложением попытаться установить обновление ещё раз позже.

Решить эту проблему легко: последовать совету и попытаться установить обновление позже.

Установщик macOS High Sierra зависает на чёрном или белом экране

Очень редко установщик macOS High Sierra зависает на полностью чёрном или белом экране.

В таком случае сначала нужно подождать, и ошибка может исчезнуть сама, даже если на это уйдёте несколько часов.

Если экран полностью чёрный, проверьте, чтобы на Mac была включена яркость. Иногда установщик по какой-то причине затемняет экран, и нужно просто добавить яркости.

Если установщик окончательно завис, вам нужно будет попытаться установить macOS High Sierra заново. Перезагрузите Mac и начните установку ещё раз, но немного позже. Если у вас стоит установочный USB-диск, запустите установку с него.

Если завис весь ноутбук, нужно войти в режим восстановления, перезагрузив Mac и зажав Command+R. После этого попытайтесь установить обновление ещё раз.

High Sierra не устанавливается, система не загружается вообще

Такое бывает в редких случаях. Когда обновление не устанавливается, и система не загружается, появляется серый экран. В таком случае нужно переустановить системное обеспечение, но сначала надо сбросить NVRAM/PRAM .

1. Выключите Mac, снова его включите и сразу же одновременно зажмите клавиши OPTION, COMMAND, P, R.
2. Продолжайте держать клавиши COMMAND, OPTION, P, R, пока не услышите звук включения. Обычно это происходит через 15 секунд.

Если Mac не загрузится и после сброса NVRAM, вам придётся переустановить систему. Это можно сделать с помощью установочного диска или режима восстановления.

Также можно перезагрузить Mac, зажав клавиши Command+Shift+Option+R и переустановив macOS через интернет.

APFS не работает с Fusion Drive или обычными дисками

Файловая система APFS пока что не поддерживается дисками Fusion или обычными дисками, но в будущем поддержка появится с каким-нибудь обновлением системы.

Если у вас установлена macOS High Sierra, и вы пользуетесь дисками Fusion или обычными HDD, в будущем обязательно установите обновление, когда выйдет новая версия системы.

MacOS High Sierra зависает

Поступает много сообщений о том, что ноутбуки с macOS High Sierra зависают и ни на что не реагируют.

У некоторых не работает курсор или клавиатура, но музыка или звуки продолжают играть. Чаще всего это происходит после запуска видео на YouTube, Facebook и т.п. В таком случае ноутбук нужно перезагрузить. Чтобы избежать проблемы в будущем, попробуйте установить другой браузер. Это может быть Safari, Safari Tech Preview, Chrome, Firefox или Opera.

Иногда такая ошибка возникает из-за несовместимости программ или сторонних сервисов. Нужно обновить все программы до последней версии.

Внешние мониторы не работают с MacOS High Sierra

Иногда после установки macOS High Sierra перестают работать внешние мониторы. У некоторых экран мигает разными цветами.

Если вы столкнулись с данной проблемой, попробуйте сбросить SMC .

WindowServer использует много оперативной памяти

Эту проблему можно решить, отключив эффект прозрачности Mac OS.

Установите все доступные обновления macOS High Sierra и других драйверов, связанных с графикой.

Искажения дисплея

У некоторых пользователей на экранах появляются различные искажения. Это может быть связано с новым графическим движком macOS High Sierra и другими элементами системы или же с драйверами, установленными на Mac. Проблемы с графикой, скорее всего, исправят в последующих обновлениях.

Mac не выходит из спящего режима

При возникновении такой проблемы нужно сбросить SMC или VRAM. Поддержка Apple советует пользователям просто переустановить macOS через режим восстановления.

Другой способ – перезагружать или выключать и заново включать Mac каждый раз, когда он не выходит из спящего режима, но это слишком неудобно.

Проблемы с Wi – Fi в MacOS High Sierra 10.13

У некоторых пользователей не получается подключаться к сетям wi-fi. Иногда помогает просто выключить и включить функцию.

1. Выключите Wi-Fi в меню macOS.
2. Перезагрузите Mac.
3. Включите Wi-Fi в меню macOS.

Также поступают сообщения о невозможности подключиться к сетям со скрытым SSID. В таком случае нужно открыть SSID (имя роутера) в настройках роутера.

Не работают некоторые программы

Большинство приложений, которые работали с Sierra, должны работать и с High Sierra, но с некоторыми всё равно возникают проблемы. Поступали сообщения об ошибках в Final Cut Pro, Motion, Indesign, Logic, Compressor, Microsoft Office, Adobe Photoshop и т.д. Почти в каждом случае проблему исправит установка последней версии программ и системы.

Лучше всего обновить программы в Mac App Store на вкладке Обновления или через сами программы.

Также проверьте, чтобы программа была совместима с macOS High Sierra.

Mac стал работать медленно

Если после установки macOS High Sierra ваш Mac стал работать медленнее, чем обычно, это, скорее всего, связано с фоновыми задачами Siri, Поиска, Фото, iCloud и т.д.

Попробуйте просто оставить ноутбук включённым на некоторое время и дать ему завершить все фоновые задачи.

Многие Mac наоборот работают быстрее с macOS High Sierra, особенно при копировании и перемещении файлов, и это связано с новой файловой системой APFS.

Если работа останется медленной и после ожидания, стоит проверить, сколько оперативной памяти потребляют конкретные программы и сервисы с помощью программы Мониторинг Системы. Иногда систему замедляют какие-то программы, потребляющие много ресурсов.

• Установите все доступные обновления системы macOS и всех программ.
• Создайте новую учётную запись Mac и пользуйтесь ей, если проблема исчезла.
• Сделайте резервную копию Mac и переустановите с неё macOS High Sierra.
• Сделайте копию Mac и установите macOS High Sierra заново через установочный USB-диск.
• Откатитесь с macOS High Sierra до предыдущей версии, используя

Давайте в этой статье разберемся в причинах почему ваш MacBook не загружается после обновления системы Mac OS. Здесь явно программные ошибки, которые могли случиться по вине самой Apple, либо неправильных действий с вашей стороны (настройки и процесса обновления).

В некоторых случаях дело может осложниться выходом из строя внутренних модулей из-за перегрева. В таких случаях лучше обратиться в сервисный центр у себя в городе.

Данная статья подходит для всех моделей MacBook Pro и Air, выпускаемые в разные годы. Могут быть некоторые отличия в архитектуре или описании версии Mac OS.

Причины, почему после обновления не загружается MacBook

Похожим образом девайс себя может вести из-за ряда разных ошибок. Давайте рассмотрим их:

• Установка обновлений операционной системы Mac OS (или ноутбук его установил самостоятельно, если активирована опция автообновления).
• При перезагрузке (включении) вашего устройства вместо полоски загрузки отобразился черный экран.
• Глядя на данный черный экран, вы услышали 3 продолжительных звука, похожих на «бип-бип-бип», которые повторялись с периодичностью 5 секунд.

На официальном сайте Apple есть симптомы и описание данной ошибки. Три последовательных сигнала, которые повторяются с пятисекундной паузой, говорят о том, что оперативная память не смогла пройти проверку целостности данных.

Получается, что проблема связана с RAM устройства. Судя по сообщениям пользователей, чаще всего данную ошибку выдают такие девайсы: MacBook Pro a1278, a1260, MacBook Air a1466. Рассмотрим способы решения проблемы.

Сброс параметров SMC

Если MacBook не включается и пищит, то это сигнал об ошибке с оперативной памятью, которую можно решить путем сброса параметров SMC (контроллера управления системой). Следуйте одному из алгоритмов, в зависимости от используемого типа устройства.

MacBook с несъёмным аккумулятором

MacBook со съемным аккумулятором

Такие устройства являются редкостью, но все равно рассмотрим алгоритм действий:

Mac Pro, Mac mini, iMac

В данной ситуации параметры контроллера управления системой сбросить еще проще:

• Включаем устройство. Если оно не отвечает, выключаем его, нажав на кнопку питания и удерживая ее 10 секунд.
• Вытаскиваем из розетки или девайса шнур питания.
• Ожидаем 15 секунд.
• Обратно подсоединяем шнур питания.
• Ожидаем еще 5 секунд, после чего включаем Mac обычным способом, нажав на кнопку питания.

Переставляем оперативную память

Этот способ подойдет для тех девайсов Mac, где оперативную память можно заменить, и она не распаяна на системной плате, как сейчас делается на большинстве моделей. Алгоритм действий следующий:

Для решения проблемы, когда MacBook после обновления не загружается, можно использовать загрузку в безопасном режиме. Таким образом можно выявить разные программные ошибки системы. В данном режиме загружается ядро системы с важными функциями.

В ходе загрузки девайса в безопасном режиме файловая система проверяется на наличие ошибок, и они устраняются по возможности. Поэтому загрузка Mac в безопасном режиме и последующая корректная программная перезагрузка может решить проблемы.

Чтобы загрузить Mac в безопасном режиме, нужно при включении компьютера нажать на клавиатуре клавишу «Shift» и удерживать, пока не отобразится полоска индикатора загрузки. В безопасном режиме время загрузки MacOS занимает существенно больше времени, чем стандартная загрузка системы.

Не загружаться Mac может из-за неполадок с жестким диском. Самым легким способом проверить жесткий диск будет использование «Дисковой утилиты».

Сначала выключаем устройство. Для запуска «Дисковой утилиты» нужно перейти в режим восстановления OS Х. При включении девайса удерживаем клавиши «Command + R».

Если все удачно, что вы попадете на экран MAC OS X Utilities, как на скриншоте ниже. Там нужно нажать на «Disk Utility» (Дисковая утилита), потом кликаем по названию встроенного жесткого диска, который расположен в левой части экрана и запускаем процесс проверки, выбрав в правой нижней части экрана Verify Disk. Ожидаем завершения проверки.

Увеличить

При обнаружении неисправностей будет предложено исправить их. Для подтверждения намерений нажимаем на «Repair Disk». Затем еще раз перезагружаем MacBook.

Режим внешнего диска

Запускаем режим внешнего диска, чтобы получить доступ к информации на MacBook.

Да-да, ещё остались люди, которые не устанавливали ни одной беты High Sierra.

Я вступил в Лигу маководов относительно недавно - весной 2016 года. Поэтому единственный крупный апдейт на моей памяти - переезд с El Capitan на Sierra. Прошлое обновление запомнилось внедрением Siri, универсального буфера обмена, Apple Pay и небольшим редизайном приложений. В текущей обнове покусились на самое святое - на Safari.

Но похоже, у Apple все получилось.

Вот какие изменения подметил мой неопытный взгляд.

1. Очень долгий процесс установки

При заявленных 38 минутах, установка длилась почти два часа. Видимо, на этот раз, переход к новой файловой системе - более ресурсозатратный процесс. Либо мой Air просто не тянет. Но это скорее придирки, чем реальное неудобство, потерпеть придётся один раз.

2. Macbook стал дольше включаться

Специально выключал его несколько раз подряд, по ощущениям, загрузка стала дольше. Жаль не додумался замерить скорость включения на старой системе. С другой стороны, за полтора года я целенаправленно выключал Macbook раз пять. Два из них - пока готовил статью.

3. Освободилось дополнительное место

После установки High Sierra был приятно удивлён дополнительными свободным гигабайтам, которые в моём 128 Гб Air - на вес золота.

За этот подарок ответственна новая файловая система и оптимизированные алгоритмы компрессии. Кстати, благодаря им же скорость копирования файлов взлетела вверх.

4. Прокачали Фоторедактор

Скоро в Mac App Store должны появиться расширения для Фоторедактора, так что самый кайф ещё впереди.

5. Новые Заметки

За несколько лет в университете через Заметки в iPad были напечатаны сотни конспектов. Поэтому изменения в этом стандартном приложении я воспринимаю с особым трепетом и ностальгией.

Обкатанные на iOS 11 нововведения наконец то добрались до настольной операционной системы. В Заметках из High Sierra уже можно создавать небольшие таблицы. Младший текстовый редактор очень старается стать похожим на Pages. Вышло неплохо, если нужно набрать текст, то стандартных заметок вполне достаточно в большинстве случаев.

6. Safari снова в строю

Наконец то за родной браузер macOS не стыдно. Правда, и тут есть место для уловки маркетологов. Я не заметил той самой 80% разницы между работой Safari и Chrome, но по сравнению со своей старой версией, яблочный браузер просто взлетел. Хотя тут нужны скрупулёзные замеры скоростей.

На деле, Safari просто немного думает - и открывает практически полностью загруженную страницу. Тяжелые картинки подгружаются в течение пары секунд.

Пора снова делать Safari браузером по умолчанию.

Обновляться или нет?

Затянутый процесс установки не смог подпортить впечатления от новой macOS. Я не встретил проблем с железом (а может они появляются ), никаких устанавливать не собираюсь, поэтому пока боятся нечего.

Ничего не могу сказать про Metal 2, возможности VR или новый стандарт сжатия видео HEVC - я просто этим не пользуюсь. Дождемся обзоров от специалистов.

В целом впечатления от High Sierra сугубо положительные. Я был в восторге от macOS после , и с выходом обновления моё мнение не изменилось. Самая совершенная операционная система в мире стала немногим лучше.

Напомню, можно бесплатно обновиться на macOS High Sierra через Mac App Store. Апдейт актуален для владельцев следующих устройств:

• MacBook (конца 2009 года и новее)
• iMac (конца 2009 года и новее)
• MacBook Air (2010 года и новее)
• MacBook Pro (2010 года и новее)
• Mac Mini (2010 года и новее)
• Mac Pro (2010 года и новее)

Вряд ли кто-то будет спорить с тем, что техника от Apple качественна и надежна. Стоит отметить, что большинство современных и недавно вышедших ноутбуков от других производителей во много уступают «Макбукам» 2008 года выпуска. Все имеющиеся модели в линейке работают без сбоев, зависаний, однако это не гарантирует бесперебойного функционирования устройства. Иногда случаются непредвиденные ситуации. Именно подобному посвящена данная статья. Рассмотрим причины, по которым «Макбук» может не включаться, а также как их устранить.

Как понять, что «Макбук» не включается?

Для того чтобы понять, что техника не включается, не нужно иметь сноровку и какие-то особенные знания. Достаточно при загрузке обратить внимание на то, что нарисовано на экране. Если появился значок в виде папки серого цвета, на которой - восклицательный знак, то значит, с ноутбуком неполадки. Не нужно сразу же паниковать. Если не произошел системный сбой, то технологии ноутбука способны защитить все данные, которые имеются на жестком диске.

Как совершить сброс настроек?

Если произошло небольшое зависание, и нет желания долго возиться с восстановлением, то можно воспользоваться функцией быстрого отката памяти EFI. Все данные после такого не будут удалены и останутся на жестком диске. Что необходимо сделать для этого? Для начала стоит выключить ноутбук, удерживая кнопки Command-P-R-Option, следует нажать на клавишу включения. Надавливать на них стоит до тех пор, пока не появится загрузочный экран. Это позволит быстро избавиться от зависаний, память очистится, а работа «Макбука» будет полностью восстановлена. На будущее, чтобы избежать подобных неприятностей, лучше сделать резервную копию компьютера и поместить на любое облачное хранилище. Тогда при непредвиденном сбое буде легко восстановить все данные.

Если после такой манипуляции ноутбук все равно не запускается, то необходимо проверить состояние жесткого диска, а также то, какое крепление у шлейфа к материнской плате.

Возможные причины

Перед тем как выбирать способы решения проблемы, необходимо определить, по какой причине зависание произошло. Вопрос о том, почему «Макбук» не включается, будет беспокоить каждого владельца, который оказался в такой ситуации. Что повлекло за собой выключение обеспечения: системный сбой, ошибка в памяти, процессоре или какие-либо другие проблемы? Помимо этого, поломка возникнуть могла и в результате нестабильной работы операционной системы. Часто такая реакция у ноутбука происходит на процесс обновления. Иногда подобное случается при подключении несовместимого устройства к «Макбуку». Эту проблему решить можно с легкостью - достаточно отключить всю дополнительную технику.

Устраняем проблему: первый способ

Прежде всего, стоит использовать безопасный способ включения ноутбука - Safe Boot. Для чего он нужен? При работе с ним «Макбук» загружает только то программное обеспечение, которое проверено и установлено из сертифицированных источников. Для того чтобы включить ноутбук в таком режиме, необходимо нажать на кнопку Shift и далее провести уже привычные манипуляции. К сожалению, процесс загрузки может быть долгим, но торопиться или обрывать его не стоит, ведь все данные должны остаться невредимыми.

Если пользователю нужно сделать подробную загрузку для того, чтобы понять, почему произошел сбой, то следует начать включать ноутбук привычным способом, дополнительно зажав клавиши Command, Shift и V. Тогда «Макбук» загрузится в безопасном режиме с возможностью посмотреть все подробности запуска. Иными словами, дополнительно активируется Verbose Mode. Что это означает? Данный способ загрузки позволяет узнать всю информацию о файлах утилит и драйверов, а также увидеть все ошибки, которые произошли в результате их работы.

В том случае, если после такого запуска ноутбук функционирует нормально, то его можно загрузить уже стандартно. Но иногда этот способ не помогает решить сложившуюся проблему, тогда нужно приступить ко второму варианту устранения неполадки. Если после этого «Макбук Про» не включается, что делать, можно понять дальше.

Устраняем проблему: второй способ

Конечно же, ноутбук может зависать и не включаться по многим причинам. Если сделать предположение, что проблема в жестком диске, то разрешается использовать программу Disk Utility для проверки его состояния.

В первую очередь нужно выключить ноутбук. Если же на дисплее отображается экран серого/синего/другого цвета и сделать это не получается, то придется отключать питание принудительно. Для этого достаточно на 7 секунд зажать кнопку запуска.

Теперь можно открыть режим восстановления. Именно из него нужно запустить «Дисковую утилиту». Как это сделать? Нужно зажать кнопку включения «Макбука», а также одновременно с ней Command и R. После этого пользователь увидит экран со значками утилит, установленными в операционной системе. Надо отыскать программу Disk Utility и запустить ее. Теперь нужно найти на экране название своего жесткого диска и включить его проверку. После окончания необходимо устранить все проблемы и перезагрузить ноутбук. Однако если «Макбук» включается и выключается, а вышеописанные методы не помогли, то приступаем к следующему шагу.

Устраняем проблему: третий способ

Если пользователь сделал резервную копию документов, но не может до нее добраться из-за сбоя в «Макбуке», то ему подойдет третий способ. Необходимо зайти в режим внешнего диска, который называется Target Disk Mode.

Как его запустить? Необходим второй «Макбук». Он нужен для того, чтобы соединить их одним кабелем. Теперь можно включать собственный ноутбук. Если возникают какие-то проблемы, то разрешается зажать кнопку включения на несколько секунд, пока не появится логотип. Теперь моментально нужно нажать на клавишу T. Держать ее в таком состоянии, пока не появится надпись на экране в виде Thunderbolt. Режим внешнего диска запущен. На данный момент ноутбук фактически является именно им, а не привычным компьютером. Если загрузка пройдет успешно, то появится новый жесткий диск. Благодаря этому можно с легкостью перенести нужные данные на этот носитель. Теперь разрешается выполнить восстановление ноутбука. Даже если информация удалится с основного диска, она останется на новом дополнительном.

Устраняем проблему: четвертый способ

Если ни один из вышеописанных способов так и не смог помочь устранить проблему и ее результаты, а экран «Макбука» не включается, то остается последний вариант - переустановка операционной системы. Для того чтобы осуществить все правильно и не получить в итоге сбоя, нужно включить режим восстановления ноутбука. Как это сделать, указано выше в статье: следует нажать на кнопку запуска «Макбука», зажав клавиши R и Command.

После этого включится операционная система. Нужно найти меню Reinstall. Откроется диалоговое окно. Надо следовать всем инструкциям, которые описаны в нем. Теперь вопрос о том, что делать, если «Макбук» не включается, должен решиться сам собой.