Почему в настройках не отключается графический ключ. На Android не активно отключение блокировки экрана — Запрещено администратором

Часто пользователи мобильных гаджетов, работающих на ОС Android, сталкиваются с проблемой отключения блокировки экрана. Установлен графический ключ, пароль или PIN-код, но владелец устройства желает, чтобы защита снималась простым движением пальца, либо экран совсем не блокировался. Пытаясь просто зайти в меню и снять ограничения, пользователь видит, что не может получить доступ к необходимым опциям, так как нужные строчки неактивны. У этой ошибки есть достаточно простое решение, и сейчас я расскажу, что надо сделать для снятия ограничений, если данные действия запрещены администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных.

Меню настроек с сообщением об ошибке «Запрещено администратором, политикой шифрования или сервисом хранения учетных данных»

Почему возникает ошибка с запретом администратора

Кроме того, что мобильные гаджеты на платформе Android имеют встроенные программы, обеспечивающие безопасность данных, многие пользователи устанавливают дополнительные средства защиты и, сами того не зная, запускают администрирование или политику шифрования. В результате владелец девайса включает такую защиту, что и сам не получает доступ к определенным настройкам планшета либо телефона.

Также сообщение об ошибке “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных” может выскакивать при установке какого-либо полезного программного обеспечения, имеющего сертификат, который меняет настройки мобильного устройства. В этом случае приложением запрашивается разрешение активировать администратора девайса, и, если пользователь подтверждает действие, после окончания установки выскакивает сообщение о том, что администратор активирован.

Администратор активирован

Третьей причиной выступает корпоративная политика безопасности. То есть, если при помощи своего устройства вы получаете доступ к информации организации-работодателя, и ваш электронный ящик удаленно подключен к сети компании, ошибка может быть обусловлена действиями специалистов по IT. В этом случае перед решением проблемы следует связаться с ними и вместе попробовать исключить ошибку “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”.

Как исправить ошибку “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”

Если проблема возникла после установки приложения, обеспечивающего дополнительную защиту девайса, то, если данная программа не нужна, ее необходимо удалить. При нежелании удалять приложение можно отключить администратора, чтобы телефоном не могли управлять никакие посторонние программы. Для этого в настройках гаджета нужно зайти в меню безопасности и перейти в пункт “Администраторы устройства”.

Администраторы устройства

При наличии в данном меню каких-либо программ, особенно вам неизвестных, нужно нажать на их название. Если выскочит сообщение о том, что администратор активирован и разрешает приложению блокировать экран, то это значит, что с данной программы необходимо снять эти права – уберите флажок или передвиньте кнопку. При надобности вы снова сможете зайти в данное меню и вновь дать приложению право блокировать экран.

Программы, находящиеся в меню «Администраторы устройств»

Следующим шагом очистите сертификаты устройства, которые не позволяют снижать степень безопасности девайса. Нужный пункт находится в самом низу меню “Администрирование устройства”. В зависимости от гаджета он называется “Очистить учетные данные” или “Очистка сертификатов”. И в том, и в другом случае предполагается одно и то же действие – удаление всех сертификатов. Выберите его и подтвердите действие.

Очистка сертификатов

Если вы боитесь, что в процессе удаления сертификатов потеряете личные данные, создайте их резервную копию. Важные файлы можете отправить на облако, а потом заново скачать их в телефон. С самим устройством ничего плохого не случится. К большому плюсу ОС Android можно отнести синхронизацию с аккаунтом Google. В этом случае все контакты по умолчанию хранятся на облаке. Если сомневаетесь, проверьте синхронизацию. Для этого в настройках зайдите в меню “Аккаунты” или “Учетные записи” и нажмите на Google. Там вы увидите все необходимые сведения.

Аккаунт Google

Для нормальной работы перезагрузите смартфон или планшет, снова зайдите в меню безопасности и проверьте, стали ли активны строчки, ранее содержащие сообщение об ошибке “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”. Если да, то смело отключайте блокировку экрана или активируйте простую разблокировку пальцем.

Данный способ должен дать желаемый результат – разблокировать неактивные поля. Если же этого не случилось, то в качестве последнего варианта остается сброс до заводских настроек. Перед тем, как производить данные действия, сохраните важную информацию: личные фотографии, видео, файлы, необходимые для работы, так как при сбросе все данные будут потеряны.

Вконтакте

Сейчас мы с вами разберемся в причинах почему на вашем телефоне или планшете Android не активно отключение блокировки экрана или разблокировка запрещена администратором. Посмотрим что можно сделать в такой ситуации.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Причины возникновения ошибки с запретом администратора

Опция отключения блокировки экрана может быть неактивна из-за настроек безопасности или работы определенных приложений. Ниже мы рассмотрим подробную инструкцию решения проблемы путем изменения настроек безопасности для разных гаджетов и версий системы Андроид.

Для девайсов Андроид существуют встроенные приложения, которые отвечают за безопасность информации. Еще некоторые пользователи любят активировать дополнительную защиту, которая без каких-либо оповещений проводит запуск администрирования. В итоге запускается защита, а пользователь теряет возможность доступна к некоторым настройкам гаджета.

Демонстрация ошибки «Запрещено администратором» возможно в ситуации, когда выполняется инсталляция ПО с сертификатом, изменяющим настройки гаджета. Здесь софт выполнят запрос на активацию администратора устройства. При подтверждении пользователем этого запроса после завершения установочного процесса отображается сообщение про активацию администратора.

Еще одна причина связана с корпоративной политикой безопасности. Когда с помощью собственного гаджета вы получаете доступ к данным компании-работодателя, а ваш e-mail к сети организации подключен удаленно, обуславливается подобная ошибка действиями IT специалистов. Для решения подобной проблемы необходимо с этими специалистами связаться, чтобы ошибка «Запрещено администратором» была отключена.

Способы заблокировать экран

• Блокировка отсутствует. Полностью отсутствует защита, а включается экран путем нажатия на Power. Сразу запускается рабочий стол.
• Простой свайп. Актуально для защиты от случайных запусков. Пользователь выполняет разблокировку выполнением по экрану движения пальца.
• . Выполняется разблокировка девайса выполняется рисованием узора путем выбора специальных точек. Если пользователь выполнит неудачную попытку разблокировки, то перед очередной попыткой вводится пауза, что гарантирует безопасность устройства.
• PIN-код. Снятие блокировки осуществляется после введений нескольких цифр. Если выполняется несколько неверных вводов, запускается пауза, что гарантирует более высокий уровень безопасности.
• Пароль. Этот вариант относится к самому безопасному, но и очень длительному методу. Пользователю следует указать комбинацию ранее выбранных символов.
• Отпечаток пальца. Инновационный метод защиты. На данный момент обеспечивает наивысший уровень безопасности.
• Распознавание лица. Выполняется сканирование точек лица пользователя.
• Сканер радужной оболочки глаза. Обеспечивается защита наивысшего уровня, т.к. сетчатка глаза у всех людей разная.

Пользователь для повышения уровня безопасности может воспользоваться сторонним софтом, в котором для входа в систему потребуется ответить на вопросы, загадки. В этой области возможности Андроид являются безграничными.

Убираем блокировку с Андроид 6.х

• Жмем на значок «Приложения». Выбираем «Настройки».
• На скриншоте ниже показано меню в виде шестеренки, жмем на него.
• Указываем «Безопасность».
• В нашем примере блокировка экрана осуществлена по графическому ключу. Пользователю требуется его отключить, поэтому тапаем по пункту, как на картинке ниже.
• Теперь выполняем ввод графического ключа. Если данную операцию не сделать, то вы не сможете перейти к следующему пункту нашей инструкции.
• При успешной проверке существует несколько вариантов отключить блокировку. Жмем на 1-й пункт.
• В отобразившемся окне подтверждаем отключение блокировки экрана.

Убираем блокировку с Андроид 7.х

• Пользователю требуется вниз опустить строку уведомлений, после чего жмем на значок с видом шестеренки.
• Теперь указываем меню «Безопасность».
• Откроется меню, в котором жмем «Блокировка экрана». Мы рассматриваем пример способа авторизации c применением ПИН-кода.
• Чтобы у пользователя появилась возможность внести в настройки безопасности изменения, необходимо указать этот ПИН-код.
• Осуществится разблокировка функционала. Жмем на 1-ый пункт, чтобы данный вид блокировки отключить.

Xiaomi и MIUI

Инструкция для отключения блокировки экрана на фирменной оболочке MIUI, которая используется на гаджетах Хиоми:

• Совершаем свайп для вызова панели инструментов, жмем на значок в виде шестеренки.
• Метод защиты в данном примере – отпечаток пальца, поэтому у в меню жмем на указанную вкладку.
• Выбираем меню с этим видом блокировки.
• Вводим пароль. Без выполнения этой операции продолжить шаги в инструкции не получится.
• Жмем «Отключение блокировки».
• Отобразится сообщение с предупреждением, что будет снята блокировка. Нажимаем «ОК».

Samsung и TouchWiz

• От пользователя требуется опустить «шторку» и нажать «Настройки».
• Меню прокручиваем вниз до пункта, продемонстрированного на картинке ниже.
• Там будет показан раздел «Тип блокировки» с демонстрацией установленной защиты. Нам следует выбрать строку, обведенную на скриншоте ниже красным цветом.
• Подтверждаем изменения путем ввода верного графического ключа.
• Жмем на «Провести по экрану». Данным действием мы выключим проверку безопасности.
• Будет продемонстрировано сообщение, что происходит удаление ранее сохраненного ключа. Жмем «Стереть» для подтверждения действий.

Выполнение вышеприведенной инструкции позволит пользователю сбросить пароль и отменить защиту включения девайса.

Обходим блокировку в случае потери пароля

Нередки ситуации, когда пользователь не имеет возможности разблокировать телефон, т.к. забыл пароль. Единственным эффективным решением здесь будет операция по удалению блокировки путем сброса гаджета к заводским настройкам.

Отключаем гаджет, используем нужное сочетание кнопок для перехода в Рекавери. Разные девайсы имеют отличные сочетания кнопок. Например, для Самсунга следует нажать на Home + Power + громкость вверх.

Блокировка экрана защищает содержимое вашего смартфона или планшета, не позволяя ему попасть в чужие руки.

Телефоны самсунг галакси, как и все остальные устройства андроид xiaomi redmi note 4x, леново, huawei, на хуавей хонор асус зенфон, прошивки miui, zte blade, lg, сони xperia, htc, meizu, lumia, позволяют заблокировать себя несколькими вариантами, как правило, используют пин код, пароль рисунок или отпечаток пальца.

Если вы решите, что блокировка телефона больше не нужны, то можете отключить ее в любое время: графическую (блокировку экрана рисунком), пин код, пароль или отпечаток пальца. Вот как это сделать.

ПРИМЕЧАНИЕ: содержание этой записи больше относится к смартфонам самсунг j1 mini, j3, а3, а5, гранд прайм, дуос, на андроид 5.1 и андроид 6.0, но если у вас другой, то разница будет не существенна.

Включите телефон и откройте настройки и перейдите в раздел: «экран блокировки и защита».

Затем верхней части экрана нажмите на строку: «Тип блокировки экрана».

В открывшейся вкладке щелкните по пункту «Нет».

Это все — режим блокировки, в вашем samsung, honor, lenovo, сони иксперия, asus zenfone, лджи, люмия и так далее в дальнейшем будет отключен.

Что делать, если вы забыли пин код или рисунок, и не имеете доступа к телефону?

Возможно, кто-то изменил шаблон экрана блокировки, чтобы вас раздражить?

Для того, чтобы избежать такого рода условий, есть наработанные методы, чтобы обойти шаблон блокировки экрана, пин код, пароль и отпечатки пальцев. Вот как это можно сделать.

Обойти блокировку с помощью сервиса Samsung

Все устройства Samsung оснащены сервисом «Найти свой телефон». Для того, чтобы пропустить шаблон блокировки экрана Samsung, пин код, пароль и отпечатки пальцев просто следуйте инструкциям, приведенным ниже.

• Прежде всего, создайте учетную запись Samsung и войдите в нее.
• Нажмите на кнопку «Моя блокировка экрана».
• Введите новый номер пин кода.
• Нажмите кнопку «Заблокировать» в нижней части.
• В течение нескольких минут, это изменит пин код блокировки или пароль, так что вы сможете разблокировать устройство.

Обойти блокировку с помощью сервиса Google

Для обхода блокировки экрана в телефоне Samsung Android сделайте следующее.

1. Посетите сайт https://www.google.com/android/devicemanager на другом смартфоне или компьютере.
2. Войдите в свой аккаунт Google, который используется на заблокированном устройстве.
3. Выберите устройство, которое хотите разблокировать.
4. Нажмите на кнопку «Заблокировать».
5. Введите пароль. Там нет необходимости делать какие-либо сообщения о восстановлении. Опять же, выберите «Заблокировать».
6. Теперь можете ввести новый пароль и телефон будет разблокирован.
7. Перейдите к экрану настроек и выключите устройство блокировки временного пароля.

Сброс до заводских настроек для обхода блокировки экрана Samsung

Сброс заводских установок является лучшим вариантом почти в каждом случае, если решения выше не работают.

Процесс может варьироваться в зависимости от типа устройства. В большинстве устройств, необходимо выключить устройство полностью, чтобы начать процесс.

Только этот метод удаляет все ценные данные на устройстве после сброса настроек.

• Удерживайте нажатой кнопку питания и регулятор громкости одновременно. Откроется меню загрузчика.
• Выберите опцию «Wipe Data / Factory Reset» с помощью кнопок регулировки громкости.
• Подтвердите, нажав на кнопку «Питание».
• Выберите «Перезагрузить сейчас» (Reboot system now), когда процесс закончится.

Еще один способ обойти блокировку на смартфоне

1. Возьмите телефон друга и позвоните на заблокированный.
2. Примите вызов и нажмите кнопку «Назад» без отключения разговора.
3. Теперь можете получить доступ к устройству полностью.
4. Перейдите в раздел настройки безопасности устройств и удалите пин код или рисунок.
5. Система запросит у вас правильный пин код, который вы не знаете — пробуйте различные конфигурации – может угадаете.

Чтобы не забыть пароль или пин код в следующий раз, обязательно их запишите на бумаге, чтобы обеспечить себе полную безопасность. Успехов.

Иногда при попытке сменить графический ключ разблокировки экрана или других действиях видно сообщение «Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных». Перед тем, как рассмотреть процедуру снятия такого ограничения, необходимо понять, откуда оно вообще берется.

1. Почему видно такое сообщение

Если говорить просто, то на телефоне или планшете установлен какой-то сертификат, который непосредственно или косвенно связан с безопасностью. Определенные его части или весь сертификат не дает пользователю понижать уровень безопасности.

Разблокировка графическим ключом считается наиболее безопасной и защищенной от взлома системой. Пароль и PIN-код вскрыть намного проще – их можно элементарно подобрать, исходя из знаний о пользователе.

Например, можно попробовать использовать цифры даты рождения, имя любимого музыкального исполнителя и так далее. К графическому ключу такие психологические особенности не подходят.

Именно по этой причине определенный сертификат не дает возможность уменьшить уровень безопасности путем смены типа снятия блокировки экрана.

Этот сертификат может относиться к следующим программным продуктам:

• Samsung Pay;
• Samsung Billing;
• Android Pay;
• Microsoft Outlook и другие.

Теперь, когда Вы знаете, из-за чего возникает проблема, можно представить, как ее решить.

2. Способы снятия ограничения

Вот как снять графический ключ:

• Отключите такие службы, как Samsung Pay, Samsung Billing, Android Pay и Outlook. Для этого зайдите в настройки и откройте список приложений («Диспетчер приложений» в меню «Приложения»). Затем откройте нужную программу и на ее странице нажмите кнопку «Выключить». После отключения каждой службы пробуйте делать то, что хотели с самого начала.

• Отключите администраторов. Для этого зайдите в меню «Безопасность» и пункт «Администраторы устройства». Если там будут какие-то приложения, в которых Вы сомневаетесь, смело отключайте их. После этого, опять же, пробуйте выполнить ту задачу, которую хотели изначально. Скорее всего, ограничение пропадет с телефона и с плашета.

• Если ничего не получается, уберите все возможные сертификаты. Для этого в меню «Безопасность» нажмите «Очистка сертификатов» и подтвердите действие.
• Очистите учетные регистрационные данные. В некоторых смартфонах также в меню «Безопасность» можно зайти в «Другие параметры безопасности» и «Хранилище регистрационных данных». Там будет пункт «Очистить учетные данные». Нажмите на него и подтвердите действие.

Важно! После того, как Вы попробовали каждый способ, перезагружайте устройство. Возможно, до этого ничего не изменится.

• Выполните полный сброс устройства. Перед этим обязательно скопируйте все важные данные на облачное хранилище или флешку. Как сбросить аппарат, подробно описано в данной статье (способ 5).

Но к последнему способу Вы вряд ли придете. Это возможно только если у Вас какой-то уникальный случай и первые в списке пути решения проблемы не будут работать.

В большинстве случаев все дело именно в сертификате и сброс таковых помогает снять всяческие ограничения. Если нет, значит, в смартфоне или планшете есть какой-то глюк. Если у Вас еще действует гарантия, лучше обратиться к специалистам.