Почему не открывается плей маркет на планшете. Причины проблемы и пути их решения

Пользователям смартфонов и планшетов на Android не обойтись без Google Play Market. Откуда, как не с него, качать приложения, музыку, игры? Да, кто-то использует сторонние ресурсы, но они далеко не так безопасны в плане вирусных угроз.

Проблемы с запуском Гугл Плэй делают невозможной не только установку новых программ, но и обновление старых. А значит, без него устройство остается беззащитным (обновления закрывают уязвимости в приложениях, которые могут эксплуатировать вирусы и хакеры). Одним словом, если у вас не работает Play Market, срочно принимайте меры для устранения этого сбоя.

Чтобы облегчить вам задачу, мы разделили проблемы на несколько групп по причинам возникновения и способам решения.

Ошибки кэш памяти или сбой в настройках системных приложений

Гугл Плэй, как и многие другие приложения, использует кэш (особое место хранения часто используемых данных для быстрой загрузки в память). Именно в нем содержится информация о последних действиях в программе. Если туда закралась ошибка, Play Market будет ее воспроизводить до тех пор, пока данные в кэше не обновятся.

Чтобы ускорить этот процесс, очистите кэш Гугл Плэй вручную:

• Откройте Настройки (Параметры) Android.
• Зайдите в раздел «Приложения».
• Найдите в списке программ Googlr Play Market.
• Коснитесь кнопок «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Если Плэй Маркет по-прежнему не открывается, перезагрузите устройство.

При возникновении ошибок обновления установленных приложений проделайте то же самое с «Сервисами Google Play «.

Кроме того, для скачивания новых программ и установки обновлений старых необходима корректная работа «Диспетчера загрузок » и «Менеджера» приложений . В норме то и другое должно быть в списке запущенных программ.

Ошибки обновлений

Если проблема с открытием возникла сразу или спустя непродолжительное время после установки более свежей версии Coogle Play, откатите программу к предыдущей установке. Вместе с обновлением Маркета удалите обновление Сервисов Гугл Плэй.

Кнопка удаления обновлений находится в том же меню, где и опции очистки кэша.

Если такой кнопки нет, значит, программа ни разу не обновлялась (предыдущие версии отсутствуют).

Проблемы с Google-аккаунтом пользователя

Невозможность попасть в Play Market нередко возникает из-за проблем с аккаунтом пользователя. Возможно, вы недавно сменили пароль почтового ящика gmail.com, к которому привязан ваш профиль, или произошел сбой на сервере Google, и Android перестал вас распознавать.

Чтобы восстановить доступ к аккаунту, подключите планшет или телефон к Интернету (через SIM-карту или по Wi-Fi), зайдите в «Параметры» и откройте раздел учетных записей. На скриншоте ниже показано, как выглядит проблема синхронизации Gmail.

Если вы видите такую же картину, откройте меню этого раздела и коснитесь пункта «Синхронизировать сейчас».

В случае сохранения ошибки удалите учетную запись Google на телефоне (кнопка находится здесь же) и создайте ее повторно. Либо заведите себе еще один аккаунт gmail.com и авторизуйтесь под ним.

Ошибки установки или повреждение исполняемого файла программы

Нередко сбой проявляется постоянными сообщениями «В приложении «Гугл Плэй Маркет» произошла ошибка». Оно выскакивает при попытках пользователя запустить приложение или выполнить в нем любое действие (поиск, скачивание). А в некоторых случаях — само по себе, когда какая-то из установленных программ решает проверить обновление в фоновом режиме.

Вы можете попытаться справиться с этой ошибкой способами, описанными выше. Если ничего не помогает, остаются следующие варианты:

• Сделать восстановление системы из резервной копии (если создали ее заблаговременно, например, в программе управления Андроид-гаджетами под Windows MyPhoneExplorer).
• Удалить Play Market с устройства и установить заново. Для этого понадобятся права root (полученные заранее).
• Выполнить на планшете или телефоне сброс к заводским настройкам (Hard Reset/Wipe).

Как переустановить Плэй Маркет

• Скачайте или скопируйте исполняемый файл Google Play Market в формате.apk с исправно работающего телефона или планшета на Андроиде.
• Активируйте на проблемном устройстве разрешение устанавливать приложения из неизвестных источников. Опция находится в меню «Безопасность» или «Защита» приложения «Параметры».

• Перенесите файл на проблемный девайс и запустите установку (коснитесь его пальцем).
• Если ничего не произойдет или вы снова увидите сообщение об ошибке Play Market, откройте каталог \data\app\ и поместите файл туда.

Кстати, для удаления сбойной копии Маркета и повторной установки можете использовать тот же MyPhoneExplorer. После синхронизации телефона с программой зайдите в раздел «Файлы» — «Приложения», кликните выделенную на скриншоте строку и нажмите кнопку «Удалить».

Следом кликните на верхней панели значок «Загрузить приложение» и укажите путь к файлу.apk.

Вирусное заражение

Существуют модификации вредоносных программ, которые блокируют запуск Андроид Маркета, чтобы пользователь не мог скачать антивирус, или даже удаляют оригинальный файл и подменяют его зараженной копией. О том, что делать в таких случаях, мы рассказывали в статье о способах удаления вирусов на Андроиде.

После сканирования антивирусом, когда вредоносная программа будет нейтрализована, вам, возможно, придется заменить зараженный Play Market на чистый.

Play Market не установлен

Сегодня на российском рынке появились Android-смартфоны без предустановленных сервисов Google. В частности — продукты китайского производителя Meizu, например, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini и другие модели. Аппараты, купленные в нашей стране, позволяют легко исправить этот недостаток, установив необходимое средствами другого приложения.

Итак, чтобы установить Плэй Маркет на устройство Meizu, тапните иконку приложения «Лучшие». Оно содержит подборку доступных для быстрого скачивания программ, среди которых есть инструменты Google. Коснитесь кнопки «Установить» под значком «Google Services». После установки перезагрузите аппарат.

Конфликт приложений

О том, что некоторые Android-программы могут не уживаться с Google Play, узнали некоторые пользователи после установки «Freedom». «Freedom» — это приложение для обхода официального сервиса авторизации пользователей, совершающих покупки в игровых магазинах. Благодаря этому нечестные игроки получают возможность приобретать виртуальные товары без оплаты.

Если совместная работа Freedom и Play Market на вашем устройстве невозможна, придется от чего-то отказаться.

Блокировка доступа Google Play Market к сетевым ресурсам

Иногда Freedom не блокирует запуск Маркета, а препятствует его подключению к Интернету. При попытках что-то скачать пользователь видит сообщения: «Программе не удалось связаться с серверами Google» или «Сетевое подключение отсутствует, повторите попытку позже».

Если у вас есть root-права, решить проблему несложно — достаточно внести коррективы в системный файл Hosts (на Android он выполняет ту же функцию, что и в Windows — сопоставляет домены IP-адресам). Файл находится в папке \system\etc\. Попасть в нее можно как через root-проводник Android (например, «Root Explorer»), так и через уже знакомый MyPhoneExplorer, запущенный на машине с Windows.

Откройте файл hosts при помощи текстового редактора, например, блокнота, и удалите из него все записи, кроме «127.0.0.1 localhost». Сохраните без расширения, выбрав тип файла — «Все файлы».

Если ошибки подключения к сети не связаны с «Freedom», проверьте настройки защитных программ. Возможно, доступ Маркета к сети заблокирован в файерволе.

Повреждение прошивки и аппаратный сбой

Самый сложный случай. Неустранимый сбой прошивки или аппаратную неисправность девайса можно предположить в следующих ситуациях:

• Проблема возникла после неблагоприятного воздействия на аппарат: неудачного обновления прошивки, падения, подключения к неисправному заряднику и т. п.
• Вместе с Play Market перестали работать другие приложения или сбой возникает бессистемно: программа то работает, то нет.
• Присутствуют другие симптомы неисправности — зависания, самопроизвольные перезагрузки, выключения, перегрев, неадекватный нагрузке на ресурсы.
• Приведенные выше советы не помогли решить проблему. Она осталась даже после сброса настроек на заводские (wipe).

Из такого положения есть только два выхода — переустановить прошивку самостоятельно или доверить диагностику и ремонт специалистам сервисных служб.

Неправильная конфигурация системных программ зачастую приводит к различным неполадкам и сбоям в работе всей операционной системы. Пользователи устройств «Андроид» порой сталкиваются с нарушениями во время запуска процесса «Плей Маркета».

Далее будут описаны все возможные причины, а также эффективные способы решения проблемы, возникающей при загрузке магазина приложений.

По каким причинам может не открываться «Плей Маркет»?

Программа «Плей Маркет» представляет собой стандартное приложение. Оно предустановлено на каждом аппарате, работающем под управлением операционной системы «Андроид». Программа необходима для загрузки игр, а также программного обеспечения. Один аккаунт в магазине способен сохранять все данные о приобретенных приложениях. Из этого стоит сделать вывод, что можно установить приложение на всех аппаратах пользователя, которые работают под управлением операционной системы «Андроид». Таким образом, отсутствует необходимость покупать несколько одинаковых программ. Все утилиты периодически выходят из строя, в результате они работают с ошибками. Главные причины, по которым не открывается «Гугл Плей Маркет», состоят в следующем:

Заражение устройства трояном или шпионским программным обеспечением;
передача информации осуществляется слишком медленно или интернет-подключение вовсе отсутствует;
потеряны данные, предназначенные для входа в аккаунт «Гугл Плей»;
деактивирована работа диспетчера загрузок смартфона;
очень большой объем кэша приложения;
устаревшие версии данных программы, которые перегружают работу системы;
«Гугл Сервис» не совместим с версией «Плей Маркета»;
неполадки в работе операционной системы.

Заражение устройства вирусом

Если скачивать программы из ненадежных источников, это может послужить причиной того, почему не хочет открываться «Плей Маркет» на «Андроиде». В данном случае потребуется удалить все утилиты, которые были загружены не из магазина приложений. Ведь существует высокая вероятность того, что в них присутствуют вирусы, имеющие несанкционированный доступ к личным данным пользователя, номерам и паролям от банковских карт. Кроме того, троян способен запретить доступ к «Плей Маркету», при этом он предлагает скачать требуемые приложения со стороннего ресурса.

Однако обыкновенное очищение устройства от подобных программ не всегда сможет помочь, ведь вирус способен остаться в телефоне. Чтобы полностью удалить его, потребуется провести сканирование, используя при этом нескольких антивирусов. Затем необходимо избавиться от всех найденных угроз. Нужно проверить белый список приложений файервола, так как шпионское программное обеспечение может добавляться в игнор-листы антивирусов. Кроме того, стоит произвести форматирование карты памяти, заранее создав резервную копию всех файлов пользователя.

Проблемы с интернет-подключением

В результате низкой скорости передачи данных через интернет-соединение может не открывается «Плей Маркет». Это способно привести вред некоторым утилитам. Как результат, обновления устанавливаются некорректно. В будущем это приводит к неправильной работе приложения. Не рекомендуется использовать «Плей Маркет», когда скорость интернета очень низкая.

Необходимо перейти в магазин приложений и активировать его настройки. После этого нужно выбрать пункт «Не скачивать данные при низкой скорости передачи данных». В дальнейшем новые программы будут загружаться только при оптимальной скорости интернета или подключении точки доступа Wi-Fi. В случае когда магазин не работает вовсе, следует проверить, доступен ли интернет на устройстве. Вполне вероятно, что он отключен провайдером связи или доступная точка Wi-Fi выдает неполадки. При включенном роутере, но отсутствии доступа подключения интернета необходимо выполнить следующие действия:

1. Отключить телефон.
2. Отключить роутер и вынуть его с розетки.
3. Проверить, все ли провода подключены к задней панели устройства.
4. Включить роутер в розетку и запустить его.
5. Подключить телефон и активировать на нем функцию поиска Wi-Fi.

После выполнения всех действий, перечисленных выше, точка доступа должна быть доступна снова.

Забытый логин или пароль

Компания «Гугл» разработала руководство, которое подскажет, кот орое доступно для любого пользователя. В нем говорится, что делать, если «Плей Маркет» не открывается по причине утраченного логина или пароля от аккаунта. Все сервисы корпорации «Гугл» связаны между собой одним пользовательским профилем. Благодаря этому можно быстро совершать различные операции с собственными данными. Если будут утеряны логин и пароль, можно столкнуться с тем, что не открывается «Плей Маркет» на «Андроид». Таким образом, компания «Гугл» разработала удобный и безопасный способ, позволяющий восстановить доступ к странице. Для этого существует два варианта:

1. Использование номера телефона, указанного при регистрации.
2. Использование адреса электронной почты, указанного при регистрации.

Первый вариант предусматривает восстановление данных для входа в систему при помощи отправки кода доступа на пользовательский номер телефона. Сообщение совершенно бесплатно, оно передается по закрытому каналу. Второй вариант возможен, если не осуществлялась привязка к номеру телефона. В данном случае контроль над учетной записью выполняется при помощи смежной почты, которая была указана во время регистрации аккаунта. Потеря данных для входа является самой распространенной причиной того, почему не хочет открываться «Плей Маркет» на «Андроиде».

При этом достаточно отправить специальный код на запасную почту. После этого необходимо ввести его в текст-бокс на странице восстановления, после чего система предложит сменить логин или пароль, которые были забыты. Когда информация, предназначенная для входа на страничку «Гугл», будет восстановлена, пользователь снова сможет применить магазин приложений.

Включение диспетчера загрузок

Это приложение способно контролировать все файлы, скачиваемые устройством. При остановке работы диспетчера загрузок возможны сбои в работе все смежных приложений, в том числе и магазина. Как правило, «Плей Маркет» не открывается именно из-за сбоя, произошедшего в системной программе загрузок. Чтобы восстановить работоспособность утилиты, необходимо придерживаться следующей инструкции:

1. Перейти в настройки телефона или планшета.
2. В разделе системных приложений необходимо найти диспетчер загрузок и открыть окно с подробной информацией.
3. Программа должна быть активна и активна. В противном случае потребуется включить утилиту.

Очистка кэша

В том случае, когда все вышеприведенные способы устранения проблем с запуском магазина не эффективны, скорее всего, неполадки состоят в большом количестве кэша приложения, который скопился за определенное время. Кэш является временным буфером обмена приложений. Когда данных слишком много, они начинают нагружать утилиту и становятся причиной того, почему «Плей Маркет Андроид» не хочет открываться. В данном случае понадобится очистить оперативную память, а после этого приступать к очистке кэша приложения. Для этого потребуется открыть меню настроек и выбрать пункт «Игры и приложения». Далее стоит найти среди предложенного перечня значок магазина и нажать на него. Потом необходимо кликнуть по клавише, которая нужна для очистки кэша, и подождать некоторое время. На процесс удаления может уйти около десяти минут.

Избыточные данные приложения и несовместимые с системой обновления

Как известно, обновление маркета происходит достаточно часто. Иногда оно способно установиться на устройство, однако не всегда совместимо с активной версией «Андроида». Таким образом, в этом и состоит причина того, что не открывается «Плей Маркет». В результате утилита и система могут создавать конфликт между собой по причине разных версий и конфигураций программного обеспечения. Данная проблема решается. Для этого потребуется удалить последние установленные обновления программы. Сначала необходимо перейти в настройки и выбрать иконку маркета. После этого следует кликнуть по клавише «Удалить обновления». Далее телефон перезагружается и совершается очередная попытка зайти и в магазин. Также жеалтельно проверить версии используемой операционной системы и магазина приложений. Необходимо перейти в настройки телефона или планшета. Затем нужно выбрать пункт меню «Сведения о системе» и посмотреть версию прошивки устройства. Когда история версии используемой операционной системы будет известна, потребуется зайти на сайт обновленного магазина путем применения персонального компьютера. Далее нужно сравнить настоящую версию системы с поддерживаемыми.

Неправильная работа «Гугл Сервисов» Сервисы компании «Гугл» представляют собой стандартные программы на устройствах, работающих под управлением операционной системы «Андроид». Магазин относится к числу этих сервисов. Таким образом, неполадки в работе контролирующей программы могут привести к нарушениям функционирования дочерних утилит. В этом и состоит причина того, что не открывается «Плей Маркет». Чтобы решить проблему, придется удалить кэш из утилиты сервисов.

Сбрасывание настроек к заводским

При удалении всех данных устройства все настройки принимают изначальную модификацию, установленную производителем при изготовлении устройства. Для этого необходимо зайти в настройки системы и в пункте списка «Восстановление» сбросить все настройки телефона к начальным. Эта процедура, как правило, занимает от 5 до 30 минут.

День ото дня владельцы устройств под управлением Android ОС сталкиваются с проблемами, возникающими при запуске Плей Маркета. В более новых версиях операционной системы он носит название «Google Play». Всё это неприятно, безусловно. И сегодня мы с Вами будем разбираться, какие проблемы и как устраняются.

Как восстановить работоспособность Google Play

Причин возникновения неполадок действительно предостаточно. Более того, у устройств от разных производителей могут быть разные проблемы. Именно поэтому мы в данной статье обхватим лишь общие, которые встречаются наиболее часто. Читайте и запоминайте, чтобы не возвращаться к нашей статье вновь и вновь.

Основные причины
Как уже было сказано выше, для начала следует осветить причины возникновения неполадок. С них и начнём:

1. Google Play действительно не работает. Такое случается крайне, крайне редко. Однако, не исключено, что именно Вы наткнулись на нерабочий Плей Маркет. Как бы то ни было, компания Гугл работает оперативно и, если сервис действительно вышел из строя, есть смысл подождать пару часов до восстановления его полной работоспособности;
2. На Вашем смартфоне или планшете стоит некорректная дата и время. Такое может возникнуть, если Вы вытаскивали из устройства аккумулятор. Явление стандартное и возникает достаточно часто. На экране девайса будет показана ошибка “подключение отсутствует”;
3. На устройстве отключён Интернет или на балансе Вашей сим-карты не хватает денег. Если вдруг и деньги на балансе есть, и “Мобильный интернет” активно, то проблема в другом. Возможно, сбились настройки. Позвоните своему оператору и уточните параметры, попросите совета – они могут выслать Вам автоматические настройки;
4. Одно из приложений, установленных Вами, изменило настройки файла hosts. Результатом этого могли стать возникающие проблемы при запуске Google Play;
5. Установлено приложение, блокирующее Плей Маркет.

Что ж, на основные причины мы посмотрели, теперь нужно перейти к делу – к восстановлению корректной работы приложения.

Как вернуть работоспособность Плей Маркета на Андроид

Первым делом следует попробовать перезагрузить устройство. Если ничего не изменилось и ошибка по-прежнему осталась на месте, следует пойти другим путём:

Если и это не помогло, то переходим к следующему способу:


Если он и на сей раз не заработал, следует искать проблему в чём-то другом. Тут также есть несколько вариантов, каждый из которых может сработать в Вашем случае. Итак, давайте рассмотрим первый:

Это также не помогло, и Вы уже не знаете, почему не работает Плей Маркет на Вашем Андроид-девайсе? Что ж, остался один универсальный и крайний способ – до заводских:


Если Вы не уверены в том, какой именно способ Вам поможет, рекомендуем начать с первого – полный сброс стоит использовать лишь в самом крайнем случае!

Магазин программ, игр и приложений Google Play - это то, без чего сегодня не обойдётся ни один владелец мобильного гаджета на платформе Android. Это самый лёгкий и быстрый способ установки на телефон или планшет любой игры или программы - платной или бесплатной, простой или ресурсоёмкой, для работы или развлечений.

Основными причинами ошибок являются неправильные установка или обновление программ

И, наверное, каждый из нас не раз сталкивался с ситуацией, когда при попытке установить какое-то приложение обнаруживалось, что на девайсе не работает Google Play. Случай неприятный, но вполне решаемый. Мы собрали наиболее частые проблемы с Play Market на Android и теперь расскажем вам, почему это происходит и что делать в таких случаях.

Причины, по которым может не работать Play Market

Как ни банально, но первое, что нужно сделать - перезагрузить устройство. Это стоит делать при любой неполадке, и Play Market - не исключение. Чаще всего перезагрузка устраняет сбои системы Android.

Если это не помогло, проверьте подключение к интернету. Соединитесь через доступную Wi-Fi-сеть или включите мобильный интернет. Это простое действие может решить проблему с Play Market.

Также Market может сообщать об ошибке, если на системное время или дата на девайсе не соответствует текущим значениям в вашем часовом поясе. Это может произойти, если телефон/планшет долго пролежал разряженным, или же случайно разблокировался экран в кармане или во время разговора, и случайные касания сенсора изменили настройки времени. Сверьтесь со временем и выставьте правильные значения на своём девайсе.

Но почему Play Market отказывается запускаться, когда и время, и интернет-подключение в порядке? В данном случае можно поочерёдно пробовать делать следующие шаги:

Вышеперечисленные действия могут помочь не только в случае, если Play Market недавно обновился или часто используется. Очистку кэша и стирание данных целесообразно делать периодически в целях предупреждения подобных сбоев.

Следующий шаг - проверка Google-аккаунта. Откройте «Настройки» - «Аккаунты» и убедитесь, что нужный аккаунт в системе Android существует, активен и верно авторизован. Также часто помогает удаление учетной записи и повторное ее создание. Перед удалением не забудьте запустить синхронизацию: если этого не делать, можно потерять контакты , письма и другие данные, имеющие отношение к этому профилю.

В некоторых случаях юзер случайно или намеренно выключает Диспетчер загрузок, соответственно, приложения из Play Market не могут загрузиться в гаджет. Исправить это можно опять-таки в настройках приложений: на вкладке «Все» найти «Диспетчер загрузок», открыть его и включить соответствующей кнопкой.

И наконец, «тяжёлая артиллерия». Если указанные способы не помогли, остаётся делать сброс настроек девайса к изначальному состоянию. Это делается через меню «Настройки» - «Восстановление и сброс» - «Сброс настроек». Система Android вернётся к первоначальному состоянию, и возникшие в процессе её использования сбои естественным образом исчезнут.

Классификация проблем по номеру ошибки и их решение

Часто при сбоях или проблемах с работой Google Play сообщает о проблеме, маркируя её номером. Как понять, почему возникает та или иная ошибка и что с ней делать? Вот список основных ошибок Play Market с кратким описанием и решением.

1. Ошибка 413 . Утилиты или нужные обновления не скачиваются на устройство. Нужно очистить кэш приложений «Play Market» и «Аккаунты Google».
   
   
2. Ошибка 919 . Приложения скачиваются, но не запускаются. Скорее всего, переполнена память системы Android, попробуйте удалить ненужные приложения, игры или другие файлы.
   
   
3. Ошибка 491 . Явно указывает на проблему с Google-аккаунтом. Удалите его в настройках телефона/планшета, перезагрузите устройство и восстановите существующий профиль или создайте новый, если под вашим Market так и не заработал.
4. Ошибка 481 . Решается идентично 491, рекомендуется эксплуатировать другую учетную запись.
   
   
5. Ошибка 927 . Приложение, которое мы хотим скачать или обновить, уже обновляется. Здесь можно ничего не делать, просто нужно дождаться завершения процесса.
   
   
6. Ошибка 921 . Программа не загружается в телефон. Помогает очистка кэша и стирание данных Play Market, нелишним также будет удаление аккаунта и его восстановление после перезапуска Android.
7. Ошибка 403 . Появляется, когда вы пытаетесь оплатить скачивание утилиты, если на привязанной в настройках карточке не хватает средств для оплаты. Пополните карту или введите в настройки данные другой карты.
   
   
8. Ошибка 498 . Загрузка не проходит до конца, обрывается. Скорее всего, переполнена память девайса. Удалите ненужные файлы, очистите кэш приложений и повторите попытку.

Реже, но встречаются ошибки под номерами 101 и 24 . Первая из них означает, что на данном телефоне или планшете уже стоит слишком много приложений, поэтому установка нужного обрывается. Проверьте, все ли из них действительно используете, и удалите ненужные. И номер 24 означает, что вы пытаетесь поставить программу, которая ранее ставилась на это устройство, а сейчас не до конца удалена. В памяти остались системные файлы, фрагменты данных или папки, относящиеся к указанной утилите. Чтобы решить данную проблему, нужен root-доступ на девайс, который позволит зайти в файловую систему и удалить ненужное.

Заключение

Перечисленные в данной статье методы с большой долей вероятности помогут вам решить возникшие проблемы в работе Play Market на Android. Если вы столкнулись с какой-то нетипичной ошибкой , которая не попала в нашу инструкцию, опишите ситуацию в комментариях, а мы постараемся помочь разобраться, что произошло, почему и что с этим делать.

Большинство владельцев Android-устройств пользуются услугами официального магазина Play Market от IT гиганта Google, что, в общем-то, неудивительно. Здесь каждый пользователь сможет найти любой контент для удовлетворения своих потребностей, будь то специальные программы, фильмы, музыка или игры. Однако, не редки ситуации, когда не работает «Гугл Плей Маркет» на Андроиде.

Такие сбои в работе сервиса могут возникать по самым разным поводам. Сейчас мы рассмотрим, чем может быть вызвана проблема и предложим самые эффективные способы её устранения.

На самом деле, причины, провоцирующие такую ошибку, могут быть самыми разнообразными, наиболее распространённые это:

• Отсутствует подключение к и-нету, вызванное, например, сбоем настроек (смартфона, роутера, т.д.).
• Технические проблемы со стороны самого Play Market – довольно редки, но не исключены.
• Неполадки с файлом hosts , который редактируется системой в автоматическом режиме.
• Конфликт между каким-либо установленным приложением и Google Play.
• Сбились параметры дата/время.
• Другое.

Сначала, что мы должны сделать — просто перезагрузить свой смартфон. Дело в том, что эта банальная процедура может быть действенным решением не только с описываемой проблемой, но и в других случаях «подвисания» системы. Если же перезагрузка устройства не возымела никакого результата, идём дальше.

Сброс обновлений

Довольно эффективная процедура. Наши действия — заходим в «Настройки»:

Открываем «Приложения » (может быть «Диспетчер приложений»), из открывшегося перечня находим Google Play , жмём. В открывшемся окошке нажимаем на позицию «Удалить обновления », чтобы вернуть Play-Маркет в изначальное состояние:

Перезагружаем гаджет, пробуем выполнить вход. Что, повода для радости пока нет? Тогда продолжаем.

Сброс настроек и очистка кэша

Снова через основные настройки заходим в «Приложения », находим «Google Play », открываем. Сначала «тапаем» на «Стереть данные », затем «Очистить кэш »:

Перезапускаемся, пробуем зайти в Гугл Плей. Если вопрос «почему плей маркет не открывается» всё ещё актуален, продолжаем «танцы с бубном».

Коррекция данных сервисов GP

Как и в третьем шаге, из «Настроек» направляемся в «Приложения », находим «Сервисы Google Play », стираем данные и очищаем кэш:

Очистка данных и кэша «Google Services Framework»

Идём по проторенному пути «Настройки » → «Приложения ». Во вкладке «Все » находим и открываем «Google Services Framework ». Стираем данные и очищаем кеш:

Проверка работы Google-аккаунтов

Вполне возможно, что по каким-то причинам эта функция оказалась отключённой, что и явилось причиной того, что не работает play market на андроиде. Исправить ситуацию просто. Из настроек в пункте «Приложения » нам нужно открыть вкладку «Все », выбрать «Аккаунты Google » и, если это приложение действительно отключено, то подключаем, а попутно (при необходимости) очищаем кэш:

Отладка диспетчера загрузки

Отключение диспетчера загрузки тоже может быть вероятной проблемой, чтобы её исключить отправляемся в «Приложения », свайпом влево переходим во «Все » и открываем «Диспетчер загрузки ». При необходимости активируем, а если обнаружено наличие кэша, то очищаем и его:

Удаление и восстановление учётной записи Google

Ещё один действенный способ, которому на нашем сайте была посвящена подробная инструкция « ». После описанной процедуры выхода, .

Устранение конфликта приложений

Как было сказано выше, существуют приложения, способные заблокировать работу «Гугл Плей». Одной из таких программ является Freedom . Продвинутые геймеры наверняка понимают, о чём речь. Дело в том, что «Фридом» позволяет обойти проверку лицензии Маркета, чтобы бесплатно приобретать всякие платные плюшки в играх (монетки, кристаллы, расширения, т.д.), за которые пользователь сможет расплатиться фейковой карточкой:

Неумелое пользование приложением, или неправильное его удаление – одна из самых распространённых причин отказа в работе Google Play Market, вызванного изменениями в файле «hosts ». Для работы с приложением (установке и деинсталляции) . Подробнее о том, как исправить ситуацию, можно посмотреть в специальном ролике:

Очистка файла «hosts»

На этом моменте стоит остановиться подробнее. Дело в том, что у вас вероятно и не установлено приложение Freedom (см.выше), а проблема с файлом вполне себе может быть, и вот почему. В файле hosts системой Андроид (равно, как и Windows) хранится база сайтов, а также их IP адресов. И всякий раз, открывая тот или иной сайт, система будет обращаться к файлу «хостс», и только после этого к DNS-серверу. То есть, по сути, являясь в принципе примитивным фильтром (файерволом), hosts может в целях безопасности блокировать доступ практически к любому сайту, в том числе и к Гугл Плей.

Вот тогда-то и появляется необходимость его редактирования. Для этого нам понадобится файловый менеджер, например, и (поскольку мы будем иметь дело с системным файлом).

Запускаем ROOT Explorer, находим папку system :

В ней находится папка etc , заходим в неё и устанавливаем права R/W (Read/Write), нажав на соответствующую кнопку в правом верхнем углу:

На запрос системы прав Суперпользователя предоставляем:

Теперь открываем hosts и приступаем к его редактированию. В нём по умолчанию должна находиться только одна строчка — 127.0.0.1 localhost . Если же вы увидите две и более строк, это значит, что другие программы внесли свои изменения, поэтому удаляем всё лишнее без жалости:

Коррекция параметров даты и времени

Если произошёл сбой в этой позиции (что тоже могло заблокировать доступ в play market), то:

• Открываем «Настройки »
• В разделе «Система » находим пункт «Дата и время », открываем.
• Вписываем верные данные, сохраняем изменения.

Сброс настроек Android (или Hard Reset)

Это последний, так сказать, контрольный выстрел из нашего арсенала, если вы убедились, что проблем с Интернет-соединением нет, а все описанные способы не принесли ожидаемого результата (в чём я очень сомневаюсь). Что мы должны сделать:

• Зайти в «Настройки » и открыть «Восстановление и сброс », не забывая при этом выполнить резервное копирование.
• Выбрать пункт «Сброс настроек ».
• «Тапнуть» по полю «Сбросить настройки телефона ».
• В заключение жмём «Стереть всё ».

Эта процедура удалит все данные на внутреннем накопителе устройства, оставив в неприкосновенности информацию на карте памяти.

Пожалуй, это всё, о чём мы хотели рассказать по теме. Может быть у вас был успешный опыт решения проблемы, не описанный в статье, будем благодарны, если вы поделитесь им с нашими читателями. Удачи!