Отключить опцию хайвей на beeline. Как отключить интернет хайвей на билайне

У Билайн Хайвей 5 ГБ – популярная услуга среди клиентов. По ней предоставляется оптимальное количество трафика для дальнейшего применения. В рамках статьи изучим основные условия и поговорим о способах подключения.

Услуга создана для абонентов, у которых нет пакета интернета по тарифу. Она позволяет дополнить программу и получить привлекательные условия.

В каких случаях стоит подключить ее?

1. Абонент нуждается в доступе в интернет.
2. Хочет посещать различные страницы, просматривать информацию, общаться с друзьями.
3. Не желает серьезно ограничивать себя.
4. Для него достаточно 5 ГБ на месяц.
5. Нужна надежная связь. У Билайн большая зона покрытия.
6. Клиент ищет оптимальное сочетание цены и объема.
7. Абонента полностью устраивают предложенные условия.

При стандартном режиме использования 5 ГБ должно хватить на месяц. Минус данной услуги – становится невозможно прослушивать потоковую музыку и просматривать ролики.

После израсходования пакета скорость урезается до 64 кбит/с. При таких параметрах можно просматривать страницы в нетребовательном браузере. Но работать с различными приложениями крайне некомфортно.

Подробная информация

Если заинтересовало по Хайвей 5 ГБ Билайн описание, то оператор предлагает следующие условия:

• Объем предоставляемого трафика – 5 ГБ.
• Период действия лимита – месяц. После окончания происходит обновление пакета.
• Стоимость – 300 рублей.

Параметры неплохие. Удается комфортно пользоваться интернетом и сэкономить средства на услуге. Поэтому многие клиенты отдают предпочтение данной опции.

Примерная скорость, которую оператор заявляет в 4G – 10-20 Мбит. Но важно знать, что это не гарантированный параметр. Он зависит от множества сопутствующих факторов и может изменяться в дальнейшем.

Опция совместима со всеми тарифами. Абонент может подключить ее на любом плане и начать пользоваться пакетом.

Как узнать остаток трафика? Компания предлагает следующие способы:

1. В личном кабинете.
2. Набрать команду *102# .
3. В приложении «Мой Билайн».

В личном кабинете и программе можно управлять услугами. На сегодня это одни из самых удобных инструментов для последующего взаимодействия со счетом.

Стоимость

Цена может отличаться в регионах. Компания использует особые схемы расчета для каждого субъекта. Учитываются все сопутствующие факторы для повышения доступности предложения.

Как узнать параметры в вашем регионе? Потребуется посетить сайт Билайн. Портал автоматически определяет местоположение пользователя. Откройте раздел с услугами, найдите Хайвей 5 ГБ, изучите стоимость и другие показатели.

Важно! В отдельных регионах пакет на 5 ГБ может отсутствовать. Тогда необходимо подобрать иной вариант среди представленных у оператора.

Как подключить интернет «Хайвей 5 гб» на Билайне

Выполнить подключение предлагается следующими способами:

• Воспользоваться приложением оператора.
• В личном кабинете на сайте.
• В контактном центре.
• При помощи звонка.
• Через команду.

Можно связаться со специалистом службы поддержки. Необходимо:

1. Набрать 0611 .
2. Прослушать пункты и выбрать соединение с оператором.
3. Дождаться ответа специалиста.
4. После соединения попросить подключить услугу.
5. Сотрудник вручную выполнит активацию.

Иной вариант – команда. Нужно набрать *115*061# . После подключения абоненту должно прийти сообщение с текущим статусом.

Аналогичный способ – при помощи звонка на выделенный номер. Наберите 067471703 и совершите вызов. После соединения подтвердите подключение. Номер и команда хороши своей простотой. Но потребуется первоначально узнать данные для совершения операции.

Существует личный кабинет. Подключить услугу с его помощью очень просто:

• Зайдите на сайт оператора и осуществите авторизацию в ЛК.
• Откройте раздел с услугами.
• Найдите Хайвей 5 ГБ среди предлагаемых вариантов.
• Кликните на кнопку активации.

Сейчас у всех крупных операторов есть собственное приложение. Программа существенно облегчает последующее взаимодействие со счетом. Как в ней выполнить подключение опции?

1. Если еще нет приложения, то скачайте его.
2. Пройдите авторизацию.
3. Откройте вкладку с услугами.
4. Найдите среди них необходимую.
5. Ознакомьтесь с предложенными условиями.
6. Подтвердите активацию услуги.

Как отключить «Хайвей 5 гб» на Билайне

Отключить услугу удается следующими способами:

• В приложении оператора.
• В личном кабинете.
• При помощи команды *115*060# .
• Звонок на номер 0674117410 .
• В контактном центре.
• Можно лично прийти в офис оператора. Но учитывая огромное количество затрачиваемого времени, не так много людей пользуются подобным решением.

Вы получили основную информацию об опции. Перед активацией учитывайте потребности в трафике, чтобы не возникло сложностей при последующем использовании услуги.

Опция Билайна «Хайвей» предоставляет пользователям пакеты со скоростным трафиком по самой выгодной цене. Услугу от Билайна можно подсоединять к различным ТП и пользоваться Всемирной паутиной на самой высокой скорости. Интернет-подключение выгодно отличается от других тарифов тем, что трафик здесь тарифицируется погигабайтно, ведь на других ТП приходится платить за каждый потраченный мегабайт. Тариф довольно выгодный и экономный. Но все же, если вы в силу каких-то причин решили деактивировать опцию, то эта статья именно для вас. Из статьи вы узнаете, как отключить услугу «Хайвей» на Билайне, как включить сервис, а также вам будет предложен краткий обзор опции.

Описание

Сейчас на Билайне доступны такие опции как «Хайвей 1 Гб», «4 Гб», «Хайвей 8 Гб», «12 Гб» и «Хайвей 20 Гб». Любой из предложенных пакетов предоставляется на календарный месяц.

Опция объемом в 1 Гбайт работает только в домашней сети, а вот «4 Гб», «Хайвей 8 Гб», «12 Гб» и «Хайвей 20 Гб» можно использовать по всей территории РФ.

Если пользователь израсходует весь объем основного трафика раньше времени, то на ТП автоматически включится дополнительная опция «Автопродление». Данное дополнение дает возможность полноценно пользоваться мобильным интернетом на максимальной скорости. Все способы описаны в информации по ссылке.

В рамках программы «Автопродление» доступен трафик в размере 70 и 150 Мб. Абонплата функции будет разниться в зависимости от места проживания абонента. Например, для жителей столицы 70 Мбайт трафика будет стоить 20 р., а для жителей Краснодарской области такое же количество Мбайт можно получить за 15 р. Расценки на услугу можно уточнить на сайте Beeline. Ru.

Важно понимать, что после полного исчерпания дополнительного лимита опция самостоятельно подключит новый объем интернета. Так будет происходить до полного обнуления баланса или до пополнения основного счета. Отключить функцию можно посредством USSD-кода * 115 * 230 # .

Для тарифных планов 1 и 4 Гб есть несколько вариантов абонплаты: суточная и ежемесячная. На остальных тарифах абонплата только ежемесячная. В списке представлены расценки для жителей столицы и обл.

«1 Гб»

Абонплата – 7 р./сут. (или 200 р./мес.).

Подключить посуточный тарифный план можно при помощи запроса * 115 * 03 # , ежемесячный – * 115 * 04 # .

«4 Гб»

Абонплата – 18 р./сут. (или 400 р./мес.).

Чтобы включить посуточный тариф, наберите на мобильном телефоне * 115 * 051 # , с ежемесячной АП – * 115 * 061 # .

«8 Гб»

Абонплата – 600 р./мес., плюс безграничный интернет в ночное время.

Чтобы включить функцию, скиньте USSD на * 115 * 071 # .

«12 Гб»

Абонплата – 800 р./мес., плюс неограниченный трафик ночью.

Включить тариф можно через системный запрос * 115 * 081 # .

«20 Гб»

Абонентская плата – 1 200 р./мес., плюс ночной безлимит.

Активировать услугу можно посредством системного запроса * 115 * 091 # .

Чтобы отключить любые услуги «Хайвей» на Билайне, можно воспользоваться системным номером 0674-117-410 . Если планируется отключение «Хайвей 1 Гб» с оплатой каждый день, то нужно звонить по номеру 7770 .

Помимо этого отключить любую интернет-опцию на Билайне можно посредством USSD-кода. Итак, команды для деактивации тарифов выглядят следующим образом:

• 1 Гбайт (посуточная АП) – * 115 * 030 # и * 115 * 040 # (ежемесячная);
• 4 Гбайта (посуточная АП) – * 115 * 050 # и * 115 * 060 # (ежемесячная);
• 8 Гбайт – * 115 * 070 # ;
• 12 Гбайт – * 115 * 080 # ;
• 20 Гбайт – * 115 * 090 # .

А также управлять любыми подключениями можно через Личный кабинет.

На многих мобильных телефонах абонентов до сих пор работают не слишком дешевые «устарелые» тарифы. Сейчас мобильный оператор предлагает своим клиентам пользоваться мобильным интернетом на более выгодных условиях.

Поэтому каждому абоненту Beeline просто необходимо знать, как отключить дорогостоящий интернет. В перечне вы найдете способы деактивации для маленьких дополнительных пакетов, таких как дополнительный трафик 5 Мбайт. А также узнаете, как отключить «Хайвей 2 Гб» на Билайне, 5 Гб, 6 Гб, 7 Гб и 10 Гб.

Отключение сервисов:

• 5 Мб (на день) – USSD-запрос * 115 * 070 # или звонок на 06740546 ;
• 50 Мб – USSD-код * 115 * 000 # или звонок на 0674117410 ;
• 200 Мб – системный код деактивации * 115 * 000 # или позвонить на 0674117410 ;
• «Хайвей 500 Мб» – код отключения * 115 * 000 # или звонок на 0674117410 ;
• «Хайвей 2 Гб» на Билайне можно деактивировать через USSD-запрос * 115 * 000 # или позвонив на 0674117410 ;
• «Хайвей 3 Гб» – услуга неактивна;
• «Хайвей 5 Гб» – код отключения * 115 * 060 # или звонок на 0674117410 ;
• «Хайвей 6 Гб», «Хайвей 7 Гб» и «Хайвей 10 Гб» – деактивирует USSD-запрос * 115 * 000 # или звонок на 0674117410 .

После выключения этих функций расходы на мобильный интернет в разы уменьшаться. К тому же вы сможете сразу подключить более новые и выгодные тарифные планы. А также для сокращения мобильных трат не лишним будет поинтересоваться, какие платные опции подключены к вашей сим-карте. Узнать, как отключить платные услуги на Билайн, можно по номеру 0611 или в ЛК.

Хайвей – это услуга от оператора «Билайн », позволяющая подключить высокоскоростной интернет на ваше устройство . Разумеется , через определенное время пользования возникает потребность в ее отключении . Далее мы разберем , какие виды данной услуги существуют и каким способом их можно деактивировать . В качестве примера будут браться данные для Московской области , т .к . для разных регионов условия могут различаться .

Первое, что нужно принять во внимание – это то, что опции по услуге будут доступны исключительно лишь в вашем домашнем регионе. Число, стоящее после слова «Хайвей», указанное в Гб – и есть трафик, рассчитанный на месяц. Если он будет израсходован, а месяц еще не закончился, действует дополнительная услуга под названием «Автопродление скорости», со стоимостью 20 руб, добавляющая 200 Мб трафика. Любую из линейки услуг «Хайвей» можно отключить через личный кабинет «Билайна». Если вы осуществляете вход в первый раз, нажмите на вкладку «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана. Выпадет небольшое меню, где нужно выбрать пункт «Вспомнить или получить пароль». Далее вводится свой номер телефона и после смс-оповещения вводится полученный пароль. Хайвей отобразится в списке услуг, рядом будет находиться кнопка с ее отключением. Ниже перечислена вся линейка услуг «Хайвей» с ее особенностями и индивидуальными способами их отключения. Опция «Хайвей 1 Гб». Месяц пользования данной опцией обойдется вам в 200 руб/месяц. Стоит сразу отметить, что данный вид опции можно подключить и с посуточной абонентской платой, сумма которой будет равняться – 7 руб/день. Привилегия этого вида подключения в том, что первые 7 дней использования – бесплатны. Произвести отключение можно двумя способами: с помощью команды USSD, или же осуществив звонок, после которого вам деактивируют услугу. Короткий номер для отключения «Хайвей 1 Гб» следующий: «0674717020». USSD-запрос для отказа от услуги: «*115*040#». Опция «Хайвей 3 Гб». Стоимость абонентской платы для данного вида опции составит 350 руб/месяц или же 13 руб/сутки. Для деактивации услуги нужно набрать номер «0674717030» и нажать на кнопку вызова. Или же набрать следующую USSD-команду: «*115*060#», после чего вам отключат данную опцию. Опция «Хайвей 7 Гб». На этот раз сумма услуги выльется в 550 руб/месяц. Посуточная абонентская плата после данной опции (включая текущую) не предусмотрена. Команда, после использования которой услугу можно легко деактивировать, следующая: «*115*070#». Опция «Хайвей 15 Гб». Стоимость такого вида услуги обойдется вам в 850 руб/месяц. Для деактивации используется команда «*115*080#». Для осуществления звонка воспользуйтесь номером «067471750».

Билайна ».

Операторы мобильной связи с каждым днём делают мобильный интернет всё доступнее, сейчас на рынке представлено множество тарифов и опций, из которых каждый пользователь может подобрать наиболее подходящий.

Билайн является одним из крупнейших операторов мобильной связи в России. Он предоставляет возможность подключить как домашний, так и мобильный интернет.

Для пользователей мобильного существует несколько вариантов получения услуги :

• для телефона или смартфона;
• для планшета;
• для USB-модема;
• для нескольких устройств.

Мобильный доступ в сеть классифицируется не только по типу устройств, но и по способу предоставления. Он может быть включён в тарифный план или будет предоставляться как дополнительная опция. Далее поговорим о том, что такое Билайн Хайвей и как отключить пакет мобильного интернета по опции Хайвей.

Опция для мобильного интернета: Хайвей

Это не тариф, а именно опция. Она даёт возможность пользоваться интернетом на максимальной скорости в рамках выбранного пакета. А вот, как отключить ее? Для начала разберемся, что собой представляет эта опция.

На сегодняшний день существуют такие варианты опции :

1,5 ГБ

Посуточная оплата :

• подключение – 777;
• отключение – 7770;
• объём трафика – 1.5 ГБ;
• абонентская плата – 7 р./сутки;
• повторное подключение опции – ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ списывается ежемесячная плата одним платежом (210р.) На 31 день снова 7р./сутки;
• номер для подключения – 067471721 вызов;
• номер для отключения — 067 407 1720 вызов.

Особенности :

• первые семь дней бесплатно;
• несовместимость с тарифами “Всё”, “Всё включено”, со всеми тарифами и услугами, предоставляющими скидки и бонусы на интернет-трафик.

Небольшой лайфхак.

Если у вас в телефоне есть возможность установки двух симкарт или есть отдельное устройство для выхода в сеть, и вы знаете, что быть в сети вам нужно какой-то непродолжительный период – кладите деньги на счёт только в тот день, когда он вам понадобится (после 12 ночи).

Для сравнения, специальная опция предоставляет услугу “интернет на день” по стоимости 25р./500Мб, с этим же способом получается 7р./1,5Мб.

Ежемесячная оплата :

• подключение — *115*04#, 06740717021;
• отключение – *115*040#, 0674117410А
• объём трафика – 1.5 ГБ;
• абонентская плата – 189 р./месяц;

На вопрос, как отключить интернет 2 Гбайт? Также как и вышеперечисленные.

4 ГБ и 5 ГБ

Как отключить интернет на Билайне Хайвей 4 Гбайт и 5 Гбайт?

Посуточная оплата :

• подключение – *115*05#, 0674071731;
• отключение – *115*050#, 0674117410;
• объём трафика – 4 ГБ;
• абонентская плата – 10 р./сутки.

Ежемесячная оплата :

• подключение — *115*06#, 06740717031;
• отключение – *115*060#, 0674117410;
• объём трафика – 4 ГБ;
• абонентская плата – 249 р./месяц.

8 ГБ

Посуточная оплата :

• подключение – *110*7711#, 0674571771;
• объём трафика – 8 ГБ;
• абонентская плата – 15 р./сутки.

Ежемесячная оплата :

• подключение — *115*07#, 0674071741;
• отключение – *115*070#, 0674117410;
• объём трафика – 8 ГБ;
• абонентская плата – 399 р./месяц.

12 ГБ

• подключение — *115*08#, 0674071741;
• отключение – *115*080#, 0674117410;
• объём трафика – 12 ГБ;
• абонентская плата – 499 р./месяц.

На этом пакете предусмотрен Ночной безлимит.

С 00:00 и до 5:59 трафик предоставляется совершенно бесплатно, без ограничений и на максимальной скорости.

20 ГБ

• подключение — *115*09#, 0674071761;
• отключение – *115*090#, 0674117410;
• объём трафика – 20 ГБ;
• абонентская плата – 749 р./месяц.

Особенности. На этом пакете предусмотрен Ночной безлимит. С 00:00 и до 5:59 трафик предоставляется совершенно бесплатно, без ограничений и на максимальной скорости.

При этом основной пакет не тратится. Не забудьте разорвать сессию перед входом в ночной режим .

Общее для всех пакетов

На какой скорости работает интернет ?

• 4G (LTE) — Мбит/с;
• 3G - 3-5 Мбит/с;
• 2G (GPRS или EDGE) - 60-100 Кбит/с.

Скорость может быть снижена при независящих от оператора факторов

Что происходит, когда закончился трафик ?

При предоплатной системе после окончания трафика автоматически подключается добавочные пакеты.

Сразу же отключите автопродление (100 Мб — 20р.)!!!

Отключить автоматическое подключение добавочных пакетов — 06747177780 вызов, *115*230# вызов. После того, как пакет будет израсходован, доступ в сеть будет предоставляться на скорости 64 Кбит/с.

Как ещё можно отключить?

• по номеру 0611 и в автоматическом режиме;
• в на официальном сайте;
• в офисах Билайн.

Для того, чтобы узнать больше информации, посетите официальный сайт Билайн. В Личном кабинете можно совершить все описанные операции. Не ленитесь отслеживать обновления, очень часто операторы проводят различные акции, которые помогут вам значительно сэкономить.

Всегда внимательно следите за всеми подключёнными и активированными у вас опциями и услугами, это позволит избежать непредвиденных списаний средств с вашего счёта.

А о том, как отключить безлимитный интернет на Билайне на телефоне, читайте в этой .

Надеемся наша информация будет вам полезна и вы теперь имеете представление о том, как отключить доступ в сеть у этого мобильного оператора на телефоне.

Один из лучших способов получить высокоскоростной мобильный интернет без ограничений – подключить услугу «Хайвей». Пользователи постоплатных тарифов Билайн могут самостоятельно выбрать удобный пакет (от 6 до 30 ГБ в месяц). Списание средств происходит по вашему выбору: 1 раз в сутки или ежемесячно.

Особенности и тарификация

Если потребность в высокоскоростном интернете отпала, ради экономии денег рекомендуем просто отключить опцию. Серьезный недостаток услуги — средства за неизрасходованный трафик не возвращаются. Если выбрана помесячная оплата и вы не собираетесь продолжать пользоваться интернетом последующие 30 дней, просто отключите «Хайвей». Рекомендуем делать это в конце месяца, дабы не потерять те дни, когда вы не собираетесь выходить в онлайн.

Тарифы (помесячная оплата): 6 Гб — 400 руб; 12 Гб — 600 руб.; 18 Гб — 700 руб.; 30 Гб — 1200 руб.

Как отключить услугу «Хайвей»: все способы

Чтобы отключить услугу интернета «Хайвей» на Билайне введите на телефоне USSD-запрос *115*000# и совершите вызов, либо позвоните на номер 0674117410 . Указанная команда идентична для всех тарифов.

Если, через какое-то время вы захотите повторно подключить услугу, заранее уточните особенности этой процедуры именно в вашем регионе. В случае возникновения каких-либо трудностей, обратитесь за помощью в техподдержку — 0611 .

Чтобы узнать, подключен ли у вас «Хайвей» или уточнить тариф (количество доступных гигабайт), введите комбинацию *102# и нажмите Вызов. В ответном sms будет указана вся необходимая информация.

Дополнительные способы деактивации хайвея: в личном кабинете на официальном сайте оператора и в мобильном приложении. В крайнем случае, вы всегда можете напрямую обратиться к консультанту, позвонив в колл-центр по номерам 0611 или 8 800 700-0611 .

1. Ольга 19.12.2018 в 21:35

   Здравствуйте, с чем связаны постоянные обрывы интернет соединения? Скорость хорошая, но что толку если за час по 5-6 обрывов. Являюсь давним пользователем Beeline понимаю что у вас улучшения идут в другую сторону. Возникает вопрос оставаться с вами или перейти на более качественное Tele2. И какая компенсация за эти обрывы предусмотрена? На наводящий вопрос о том что погодные условия или что то в этом роде так как живу в центре города и связь отличная (кроме регулярных обрывов).

2. Алексей 21.11.2018 в 22:33

   Я проживаю в г. Москва,п,московский. Сегодня до истерики, нет связи в доме с 3часов дня по сей время.
   Не просто не ловит а нет сети. Только экстренные вызовы, и это не только у меня у всей моей семьи билайн. И у всех одна надпись вместо шильдика вашей компании.
   С каждым месяцем становится связь не стабильна, с чем это связано? Если так и пойдет дальше, придется искать более стабильную мобильную связь

3. Василий 21.11.2018 в 22:31

   10.11.2018 года мной бала произведена покупка сотового телефона в салоне сотового оператора Билайн. По ошибке кассира с моей карты бала списана сумма 10760 два раза. Мне отдали телефон и сказали, что деньги вернутся на карту в течение 2-3 недель. При звонке в банк где была выпущена карта, мне сообщили, что возврата на мою карту не было и данной операции то есть возврата денежных средств не провиделось.Я поехал в этот салон 20.11.2018г, мне показали на компьютерре, что 12.11.18 года был направлен запрос в банк для возврата денег. Вопрос почему спустя 2 дня сделали отмену платежа и почему на руки мне не был дан чек отмены авторизации. я уже очень сомневаюсь, что вообще была отмена операции и провели ее корректно.

4. Алексей 25.10.2018 в 21:51

   Здравствуйте, с неизвестных номеров приходит информация о подключённых платных услугах на операторе Билайн, для отключения просят перейти по ссылке и отключить. Вопрос: на каком основании мне, без моего согласия подключаются услуги, за которые ежесуточно списываются деньги? Не по каким ссылкам я переходить не намерен, так как понятия не имею, что это за ссылка, и она может навредить моему устройству.
   Оператор уверяет, что это номера партнёров и от них приходят эти уведомления, но четырехзначные номера, с которых это приходит, мне ни коим образом не говорят, что это ваши партнёры и ссылка безопасная. Оператор отключил эти услуги, но возникает ещё вопрос: почему в личном кабинете я не могу сделать это? Там просто нет информации об этих услугах и возможности их отключения. Следовательно получается, что ваша компания просто занимается разводом своих абонентов на деньги.
   Так же есть вопрос касаемый тарифного плана: всё за рубль, стоимость 1201р+100р аренда приставки (роутера), как долго платить эту аренду? На данном тарифе сижу уже более 2х лет.
   Прошу отреагировать на данную жалобу, убрать мой номер из рассылки разного рода спама от якобы ваших партнёров, и улучшить сервис личного кабинета, в противном случае, буду вынужден отказаться от данного оператора в пользу другого.
   Спасибо за внимание

5. Алиса 25.10.2018 в 21:51

   Какое вы имеете право подключать пакет на 200 руб, если я об этом не просила?

6. Максим 30.05.2018 в 23:35

   27.04.2018г. у меня на тарифном плане «Всё за 1200» с подключенной опцией «Хайвей 30 Гб» закончился интернет-трафик в размере 45 Гб. Это подтверждается смс-сообщением от Beeline.
   27.04.2018г. в районе 14:00 я подключил дополнительно опцию «Хайвей 2 Гб». Это так же подтверждается смс-сообщением от Beeline от 27.04.2018г. в 14:27. Однако данного объема интернета не хватило даже на сутки. Это так же подтверждено смс-сообщением от Beeline от 28.04.2018г. в 14:07.
   Таким образом, меньше чем за месяц было израсходовано 47 Гб мобильного интернета.
   28.04.2018г. я через личный кабинет запросил детализацию, которую получил на эл.почту в 21:41 того же дня. Согласно детализации практически каждую ночь с меня и с дополнительно подключенных номеров списывался трафик в размере более 1Гб. В ночное время суток ни я, ни дополнительные номера интернет-трафик не расходуют, поскольку находятся в состоянии сна. К тому же, телефоны подключены к домашнему WiFi, соответственно мобильный интернет-трафик расходоваться не может.
   29.04.2018г. в 00:12 я позвонил в Beeline по короткому номеру 0654. Мне ответила сотрудница Ирина(личный номер 0524849), которая не смогла пояснить куда именно были израсходованы 47Гб мобильного интернета. Сотрудница сотового оператора Beeline Ирина (личный номер 0524849) сказала, что на 28.04.2018г. у меня оставалось аж целых 15Гб мобильного интернета. Я уточнил, записывается ли наш разговор. Сотрудница ответила, что разговор полностью записывается. В 00:39 я попросил Ирину (личный номер 0524849) еще раз подтвердить, что на 28.04.2018г. на моем счете оставалось 15Гб мобильного интернета. Данную информацию сотрудница подтвердила.
   В связи с вышеизложенным, прошу:
   1. Разобраться с данной ситуацией и вернуть на мой счет, неправомерно списанные Гб мобильного интернета.
   2. Исключить повторение подобных списаний.
   3. Дать оценку компетентности вашей сотрудницы (личный номер 0524849), прослушав запись моего разговора с Ириной (личный номер 0524849).

7. Лариса 30.05.2018 в 23:35

   Уже много лет являюсь пользователем мобильной связи Билайн.
   Недавно стала замечать,что пропадают деньги со счета…Пока совсем не кончились и не пришло время пополнить баланс..И только после пополнения счета,получив смс,поняла,что мне подключили тариф Хайвей 500. Никаких согласий на это я не давала,и в телефоне мобильный интернет вообще отключен.
   Что за бардак? Скоро растеряете своих пользователей всех.

8. Малашкина Екатерина Васильевна 30.05.2018 в 23:34

   Здравствуйте, вчера я отключила опцию хайвей 10гб. Сегодня списали деньги за эту опцию. Как же так? Ведь смс подтверждено, что опция отключена. Я хочу, чтобы мне вернули мой положительный баланс!

9. Catheine 30.05.2018 в 23:34

   Я иностранная, пользуюсь картой Билайн 2 года, теперь очень разочаровала в вашей компании. 29.05.2018 обращалась в офис Билайн г. Санкт-Петербург ул. Наличная. литера А. Оператора зовут Евгений. Я попросила его отключить ХАЙВЕЙ. Он отключил, но изменил мой тафир 350 руб. в месяц на 900 руб. в месяц. Во время операции мой телефон в его руках. Я даже не трогала свой телефон. Наверное он считает, что я иностранная, и хочет пошутить под мной. Но такое отношение к клиенту очень тошно!!!

10. Любовь Ивановна 13.04.2018 в 11:49

    Прошу объяснить, с какого времени к моему телефону 7-909-264-56-53 подключен тариф Хайвей и на каком основании списывается абонентская плата за его пользование, я такой тариф не подключала, с 06.01.2018 я пользуюсь тарифным планом «Ноль сомнений» поэтому прошу вернуть необоснованно списанную абонентскую плату

    
    0611 и нажать «Вызов» - с мобильных телефонов.

    8 800 700-0611 - с городских номеров.

    7 495 797 2727 - с мобильного в роуминге (бесплатно).

    8 800 700 8000 — домашний интернет и телевидение.