Как заказать доставку на юле. Помощь - Что такое безопасная сделка? Кто оплачивает доставку

Что такое безопасная сделка?

Сервис «Безопасная сделка» позволяет сделать процесс покупки и продажи товаров удобным и безопасным. Покупатель оплачивает товар банковской картой, деньги резервируются на счету Юлы до фактической передачи товара, после чего они переводятся на карту продавца.

За успешное совершение безопасной сделки с продавца списывается комиссия в размере 3% от стоимости товара.

Безопасная сделка доступна для товаров стоимостью от 100 до 200 000 рублей в категориях «Вещи, электроника и прочее», «Животные» и «Запчасти и автотовары». Возможность продать товар по безопасной сделке может быть подключена по умолчанию всем товарам, которые удовлетворяют условиям выше.

Как продать товар по безопасной сделке?

1. Проверьте, что у ваших товаров включена безопасная сделка. Самостоятельно вы можете подключить сервис в настройках профиля (в мобильном приложении Юла), указав реквизиты банковской карты , на которую будут поступать деньги за проданный товар.

2. При размещении новых или существующих товаров вместе с безопасной сделкой для некоторых категорий появляется дополнительная возможность подключить доставку. Стоимость доставки оплачивает покупатель.

Фамилия, Имя и Отчество в реквизитах для доставки должны соответствовать паспортным данным. Эти данные используются в электронной накладной для отправки товара.

Габариты товара должны быть не более 50см*80см*120см, максимальный вес - 15 кг.

Продавец несет ответственность за точность вводимых данных и, в случае ошибки, доплачивает разницу в стоимости доставки на отделении при отправлении товара. В случае утери или порчи товара службой доставки, сумма компенсации равна стоимости товара, но не более 200 000 рублей.

3. Когда стоимость товара (и доставки, если применимо) оплачена покупателем, продавцу приходит уведомление о необходимости подтвердить заказ. Детали заказа находятся в разделе «Мои заказы» - «Продажи». До фактической передачи товара деньги покупателя хранятся на счету Юлы.

4. Способ доставки выбирает покупатель: самовывоз из отделения Boxberry, курьерская доставка или личная встреча с продавцом.

Если покупатель выбрал доставку, необходимо отнести товар в одно из отделений Boxberry.

4. Оплатите товар и (и доставку, если применимо) банковской картой. После оплаты средства резервируются на счету Юлы до момента фактического получения товара.

5. Получите товар и внимательно проверьте его.

Если вы оформили доставку, распишитесь за получение товара после проверки. В случае, когда вы получили товар, не соответствующий описанию, откажитесь от него, и мы вернем деньги (возврат осуществляется в течение 1-3х рабочих дней в зависимости от скорости обработки платежей банком покупателя).

Если вы самостоятельно забрали товар у продавца, и он вас устраивает, подтвердите получение в приложении Юла. Если нет, откройте спор .

В чем преимущества безопасной сделки?

Удобная оплата. Возможность оплаты товара банковской картой (в том числе кредитной), без риска передачи средств незнакомому человеку.

Гарантия сохранности средств. Покупателям не нужно переводить предоплату незнакомому человеку на карту, опасаясь, что товар он так и не получит, а продавцам не нужно переживать, что намерения покупателя не серьезны и он не заберет товар. Покупатель, оплачивая товар на Юле, показывает, что готов приобрести его, а продавцу нужно лишь передать товар. Во время сделки средства хранятся на счету Юлы и только после передачи товара покупателю, переводятся на карту продавца.

Добрый день, уважаемый посетитель моего отзыва. Сегодня я хочу с вами поговорить про сайт частных объявлений Юла. Если сравнивать его с тем же Авито, то он пока уступает по функциональности и популярности. Но в любом случае, если что-то покупать или продавать, нужно быть крайне внимательным. Собственно сама сделка на сайте ничего не подразумевает. Продавец оставляет контактные данные для связи, вы можете с ним либо связаться по телефону, либо отправить ему сообщение на электронный ящик. Дальше вы уже сами назначаете встречу.

Но вот очень много мошенников разводится в сети, которые перед продажей могут потребовать с вас предоплату. Расскажу историю, которая произошла с одной девушкой. Заказывает она стабильно вещи для маленького ребенка. Причем в достаточном объеме. И вот однажды она решил заказать вещи у одного продавца, естественно с одного же города. Позвонила ему, а он сказал, мол что у меня очень много покупателей, поэтому я прошу вас оставить предоплату и скинул реквизиты. А в конечном итоге она хотела у него заказать сразу десятку вещей и сумма набежала довольно приличная, половину денег она отправила на карту, после чего она решила зайти на сайт и обнаружила, что данное объявление уже удалено. Дозвониться до продавца она также не смогла, ее просто добавили в черный список. Осталась она ни с чем соответственно, теперь для нее это большой опыт и она никогда не покупает товары с предоплатой.

Такие мошенники просто регистрируется на сайте, ищут подходящий город, постоянно их меняют. И смотрят самые популярные запросы, после чего создают множества объявлений на различных аккаунтах и просто ждут звонков. Далее просто требуют от покупателя предоплату, как только денюшки поступают на счет, они удаляют объявления и добавляют в черный список покупателей. Таким образом, они просто очень неплохо навариваются. И уже ничего им не предъявишь, ну если только звонить с другого номера. Муж той девушки позвонил со своего, очень сильно наехал на продавца, он сразу же завершил звонок и добавил в добавок и его в черный список. Так что будьте на сайте предельно аккуратны.

Тоже самое касается и продаж своих товаров или услуг. Я вот раньше занимался разработкой сайтов и меня хотел кинуть заказчик, мол давайте вы сначала сделаете нам ресурс, хостинг и домен у них уже был подобран, а потом мол рассчитаются со мной. Я значит им предоставляю сайт, у них полный доступ, а мне до свидания. Так что в этом плане нужно обязательно работать по предоплате, все же свое время и свои возможности надо ценить.

Также на Юле вас могут кинуть с арендой квартиры. На фотографиях указана шикарная квартира, но по факту, когда вы приезжаете на место, то видите настоящий свинарник. При этом попадаете вы на риэлтора в большинстве случаев нежели напрямую к владельцу. Они просто тырят фотографии квартир из интернета, размещают в их объявлении. Потом когда вы им звоните, они просят сначала заплатить за услугу риэлторам, после чего они только вам покажут квартиру и свяжут вас с хозяином.

Не ведитесь на это, сначала вы должны убедиться, что квартира заслуживает похвалы, после этого вы только можете заплатить риэлторам. Таких контор развелось огромное количество, которые просто кидают на деньги людей.

В любом деле надо удостовериться в качестве товара или услуги, назначайте встречу с продавцом, детально изучайте сам товар, после этого лишь вы можете оплачивать его! Прежде чем тратить деньги, хорошенько подумайте своей головой!

Видео обзор

Запустил отправку товаров конечным пользователям и сервис «Безопасная сделка» между покупателями и продавцами. Теперь покупатель может оплатить товар прямо на Юле через систему защищенных платежей и выбрать доставку «до двери» или в пункт самовывоза. Новые функции уже доступны пользователям Android и iOS в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Воронеже.

Теперь в карточке лота отображается кнопка «Купить». Нажав на нее, покупатель может оплатить товар, тем самым подтвердив его покупку. На период проведения сделки сумма оплаты блокируется: таким образом, покупатель может убедиться, что товар соответствует описанию. После того, как товар получен и проверен, деньги поступают продавцу. Транзакционная сторона сервиса реализована внутренним процессингом платежей Mail.Ru Group совместно с банком ВТБ24.

В случае, если товар не соответствует описанию товара в объявлении, продавец может предложить скидку. Если спор между покупателем и продавцом не решится путем переговоров, арбитражная комиссия поможет найти выход из ситуации.

«Юла стала первой платформой на российском рынке, интегрировавшей доставку товаров от одного физического лица другому напрямую в процесс купли/продажи. Кроме того, на Юле появился сервис защищенных сделок, который создан по модели, доказавшей свою востребованность в мировой практике. Доставка откроет продавцам доступ к миллионам новых покупателей - а покупателям, в свою очередь, позволит находить нужные товары и выгодные предложения по всей стране», - комментирует Егор Абрамец, руководитель проекта Юла.

«На сегодняшний день опция защищенной онлайн-оплаты является уникальной для российского рынка. Благодаря новому функционалу покупка товаров по объявлению станет такой же удобной и надежной, как заказ в интернет-магазине», - отметил вице-президент, директор департамента эквайринга ВТБ24 Алексей Киричек.

Пользователи обновленной Юлы могут оформить доставку товара. Стратегическим партнером Юлы по доставке стала компания Boxberry, которая обеспечивает прием посылок по всей стране, а также выдачу заказов в 1223 отделениях.

На этапе тестирования покупателям и продавцам доступна возможность передавать и получать товары в пунктах Boxberry в одном из четырех городов. Кроме того, для покупателей в Москве работает курьерская доставка непосредственно в руки (на дом или в офис).

Помимо новых функций, покупателям и продавцам по-прежнему будет доступен традиционный вариант сделок – оплата и передача товара из рук в руки.

После успешного тестирования новых функций в первых четырех городах сервис доставки и защищенные сделки станут доступны по всей России. Отправлять и получать товары можно будет более чем в 370 городах страны. Сервис также станет доступен пользователям сайта

«Юла» заработала в октябре 2015 г. В апреле 2017 г. у сервиса было 16,6 млн активных пользователей в месяц и 3 млн пользователей в сутки на всех платформах, говорит представитель компании.

В карточке лота на сайте появилась кнопка «купить» для оплаты товара. Деньги замораживаются на карте и списываются только после доставки и после того, как покупатель убедится, что товар соответствует описанию на сайте. Если товар не устроит покупателя, он может попросить скидку; если стороны не могут договориться, то «Юла» предложит им помощь так называемого арбитра. Если сделка все равно не состоялась, деньги размораживаются.

Платить на сайте не обязательно, пользователи могут сами договориться о способах оплаты и доставки. Пока «безопасные сделки» доступны пользователям мобильных приложений «Юлы» в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Воронеже, сообщает компания. Доставку «Юле» обеспечивает Boxberry: компания принимает и выдает посылки в 1223 отделениях по всей стране. За каждую покупку в своей системе «Юла» будет брать комиссию в 3% с продавца.

Денежные переводы на «Юле» внедрил банк «ВТБ 24», сообщает компания. Вице-президент банка Алексей Киричек говорит, что «безопасные сделки» особенно нужны, когда продавец и покупатель далеко друг от друга: «Если они живут рядом, сделка происходит, если же где-нибудь за МКАД – сделка скорее всего срывается: один не верит, что деньги перечислят, а другой – что товар отправят». «ВТБ 24» ведет переговоры о подобном сервисе и с другими ресурсами рунета, рассказывает Киричек, но назвать их не хочет.

Сервисы безопасной оплаты в этом году внедрил Альфа-банк для компаний GetBlogger.ru и YouDo.com, сообщила «Ведомостям» руководитель направления управления по развитию электронных сервисов Юлия Харьковская. Сервисы безопасных сделок предлагают и «Яндекс.Деньги» – с сервисом по вызову повара UberChef. Деньги на счет исполнителя заказа поступают только через сутки, в случае если покупатель не уведомил портал о том, что заказ не выполнен.

Но введение подобного сервиса означает для компании, что она подпадет под ограничения, которые вводит закон о товарных агрегаторах, считает президент Ассоциации компаний интернет-торговли Алексей Федоров.

Когда закон будет принят, агрегаторы станут приравнены к реальным интернет-магазинам, а это означает, что агрегатору придется нести ответственность, если у покупателя будут претензии к товару. Законопроект, который вводит ответственность агрегаторов за реальный ущерб из-за заведомо недостоверной информации о товаре, продавце и т. д., в марте поддержало правительство, депутаты Госдумы рассмотрят законопроект в первом чтении в конце мая.

Представитель Mail.ru Group отказался это комментировать.