Как вернуть деньги с алиэкспресс, если товар не пришел, а время истекло. Как вернуть деньги с Алиэкспресс если товар не пришел вовремя

Как вернуть деньги с Алиэкспресс

4.5 (90.67%) 15 оценок.

Процедура возврата стоимости заказа на инициируется на основании заявки покупателя.

Причин для возврата может быть несколько:

• Продавец не отправил заказ в установленный срок;
• Покупатель отменил еще не отправленный заказ, по указанной им причине;
• Покупатель выиграл спор с условием полной или частичной компенсации;
• Заморозка заказа по причине обнаружения мошенничества со стороны продавца;
• При возврате товара.

Сумма возмещенных средств покупателю не может превышать стоимости оплаченного товара. Возврат средств на производится в форме безналичного перевода в течение 7-10 рабочих дней. Исключением из данных правил является возмещение средств на Allpay. В данном случае срок возврата составляет 1 день.

Способ возмещения денежных средств на Алиэкспресс зависит непосредственно от произведенного :

• Банковские карты Visa, Master Card или Maestro;
• Электронные кошельки QIWI, Яндекс Деньги или WebMoney;
• Платежная система Western Union.

Если по истечении 10 дней с момента принятия решения о возмещении средств покупателю, платеж не был произведен, рекомендуется обратиться в .

Возврат денег с Алиэкспресс при отмене заказа

Согласно правилам работы площадки , покупатель имеет право отменить оплаченный заказ и вернуть свои деньги лишь до того момента, пока продавец не отправил товар. Для этого достаточно нажать кнопку «Отменить заказ», указав причину. При выборе основания для отмены заказа рекомендуется выбирать наиболее лояльную для продавца причину. К примеру, ошибочный выбор товара.

При расторжении сделки по вине продавца, администрация может применить санкции в отношении виновника. Соответственно, это негативно скажется на репутации магазина. Поэтому в таких случаях продавцы будут приводить множество аргументов в свою пользу лишь бы сохранить свой рейтинг. А так как отмена оплаченного заказа не может быть произведена в одностороннем порядке, указывая невыгодную для продавца причину, вы рискуете продлить свой срок возврата денег на неопределенное время. Если продавец переведет заказ в разряд отправленные, указав неверный трек-номер, вернуть свои деньги вы сможете, лишь выиграв спор. А право на открытие диспута появляется у покупателя только по истечении 6 дней с момента отправки заказа.

Если продавец подтвердит отмену заказа, сделка автоматически закрывается, а деньги возвращаются покупателю в регламентированный срок. Ознакомиться с информацией о возмещении денежных средств можно в интерфейсе заказа во вкладке «Платеж».

Возврат денег с Алиэкспресс путем открытия спора

Подать заявку на возмещение денежных средств путем открытия спора на имеет право любой покупатель. Основанием для открытия спора является ситуации, когда покупатель не получил своего товара либо полученный товар ненадлежащего качества. При возникновении спорных вопросов между продавцом и покупателям, жалоба передаётся на рассмотрение медиаторам Алиэкспресс. Решение медиаторов является окончательным и не подлежит рассмотрению.

Возврату не подлежат суммы, уплаченные покупателем если:

1. Покупатель заявляет, что купленный им товар не соответствует заявленным на сайте характеристикам, а продавец, в свою очередь, представил неопровержимые доказательства полного соответствия товара.
2. Продавец желает вернуть товар, который соответствует описанию, по причине ненадобности.

Возврат денег с Алиэкспресс при заморозке заказа

Право на частичный возврат средств

Если вас не устроило качество полученного товара или товар не соответствует описанию, вы можете потребовать от продавца частичную компенсацию. Условия такого возврата обговариваются сторонами индивидуально через диспут. После того как обе стороны сошлись на приемлемой сумме компенсации, осуществляет возврат оговоренной суммы без необходимости возврата товара.

Возврат денег на Алипей

Возврат денег на кошелек alipay производится лишь в том случае, если вы выставили такие настройки. Для того чтобы возмещение денежных средств с Алиэкспресс производилось на ваш личный счет банковской карты или электронного кошелька, необходимо изменить настройки, нажав отмену.

На alipay не предусмотрена возможность вывода средств. Поэтому средства, доступные на Alipay Wallet вы можете использовать только для покупок.

Что делать, если спор закрыт, но деньги не вернули на AliExpress? В таких случаях необходимо разбираться во всех нюансах, связанных с ведением и закрытием спора. О том, как решить такую проблему, мы расскажем далее.

Система споров на AliExpress

Что делать, если спор закрыт в вашу пользу, но деньги обратно так и не пришли? Как вернуть деньги в таком случае? Так как крупнейшая торговая площадка в Китае главным принципом своей работы называет защиту прав покупателя, в подобные утверждения достаточно трудно поверить. Гарантии безопасности подкреплены системой защиты заказов, возможностью открыть диспут о возврате денег. При этом вы вполне можете претендовать по правилам сайта как на полное возмещение потраченных средств и отправку товара обратно, так и на частичную компенсацию без возврата покупки.

Борьба с нечестными продавцами на сайте ведется жестко. Во-первых, никто из них не получит деньги, пока вы не подтвердите получение заказа. Все продавцы, которые неправильно укажут характеристики товара, не отправят его вовремя или не отреагируют на сообщения о продлении срока защиты, попадают под санкции системы. Для этого на сайте и существует такая функция, как «Открыть спор». Правила AliExpress гласят о том, что после выигранного спора деньги вам возместят согласно тем критериям, которые вы сами укажите в его процессе. Поэтому главное в споре – действовать четко и последовательно.

Нечестных продавцов ждут суровые санкции со стороны администрации . Потеря рейтинга и репутации на сайте может сильно ударить по бизнесу отдельного человека, так что, чаще всего, продавец пойдет вам на встречу и спор решится максимально честно, с учетом ваших интересов. Если вы захотели вернуть деньги на AliExpress – то вернете, проблема только в том, куда именно вы их получите. Здесь есть несколько вариантов, и от них зависит в том числе и время, которое понадобится для возврата средств.

Что делать, если AliExpress не возвращает деньги? Ответ может вас удивить – просто ждать. В первый же день после завершения спора деньги не придут, так как клиентов на сайте очень много и система не может сразу обработать все запросы.

Куда придут деньги?

Итак, вспомните, как происходила оплата заказа:

• Если вы платили через электронную систему WebMoney – деньги начислят на ваш кошелек, если при помощи банковской карты – на ее счет. При этом не важно, что вы могли уже открепить банковскую карту от аккаунта или нигде больше не расплачивались электронным кошельком, возврат средств происходит именно туда, откуда вы оплачивали покупку.
• Другой вариант– на счет Если вы пользуетесь данной системой, то деньги придут на ее счет. Не паникуйте, если спор завершен, время, отведенное на возврат денег прошло, а их нет ни на карте, ни на электронном кошельке WebMoney – просто проверьте счет Alipay. Просмотрите настройки, возможно на вашем аккаунте возврат денег на счет Alipay настроен автоматически. Если вы отменили эту функцию, то деньги будут приходить туда, откуда поступали средства.

Узнать о том, какую именно суму и куда должен переслать продавец можно на странице «Мои заказы». Для этого авторизуйтесь на AliExpress, в меню «Мои заказы» найдите ту покупку, с которой у вас возникли проблемы. Нажмите на кнопку «Подробнее» возле номера заказа:

В разделе «Заказ» вы увидите подробную информацию о покупке. Другой раздел – «Платеж» — содержит всю подробную информацию о процессе оплаты. Здесь и номер карточки, и точная сумма, и дата пересылки денег.

Но в этом разделе нет информации о том, куда и сколько денег вернут вследствие выигранного спора. Тем не менее, в данном случае возможны только два варианта – на указанную карту или на счет в Alipay.

Можете не сомневаться в сохранности средств. Система гарантированно возвращает деньги, если спор был вами выигран и закрыт.

Сколько времени потребуется для возврата средств?

В таблице ниже представлена информация о длительности возврата денег. Как можно увидеть, быстрее всего возврат средств производится при помощи системы Alipay – до одного рабочего дня, в то время как возврат средств на другие платежные системы занимает около недели, а на отдельную банковскую карточку деньги могут прийти и вовсе через 10-15 суток после завершения спора.

Стоит ли беспокоится о том, что деньги не вернут? Если верить правилам сайта и множеству отзывов покупателей, которые попали в подобную ситуацию, деньги вам непременно вернут. Единственное условие – терпение, и умение правильно вести спор на сайте.

Еще больше полезной информации о возврате денег смотрите на видео:

Очень часто покупатели сталкиваются с такой ситуацией, когда по той или иной причине им должны вернуться деньги за заказ. В каких же случаях это бывает и как это происходит?

Первым делом, переходим на страницу сайта алиэкспресс

Возврат денег на ALIEXPRESS

основные причины возврата.

• Продавец своевременно не отправил посылку. Для отправки у него есть определенное время, которое вы можете узнать по таймеру в вашем заказе. И если время на таймере закончится, то происходит автоматическая отмена заказа, делать при этом ничего не нужно.
• Покупатель по каким-то причинам решил отменить заказ и нажал кнопку отмены заказа. ВАЖНО , нажав на отмену, вы должны указать причину отмены, выбрав нужную из списка. При этом продавец должен подтвердить отмену. Его подтверждение обязательно, так как в момент нажатия вами отмены он мог уже отправить вам посылку, а это означает, что нажатие отмены не даёт вам полной гарантии, что продавец отменит ваш заказ.
• Так же возврат полный или частичный происходит если вы открыли диспут(спор) и его закрыли в вашу пользу.
• Реже бывает такое, что попадаются мошенники, которые например ставят очень низкие цены, например планшет за 10 долларов, согласитесь, что таких цен нет даже в самом китае. В итоге рано или поздно магазин таких мошенников закрывают, а заказы замораживаются и после подтверждения того, что это действительно мошенник вам производят возврат

Вопросы о возвратах

Я платила киви кошельком(картой,вебмани,алипей) на алиэкспресс, при отмене заказа куда вернут деньги? Деньги вернут туда, откуда платили ЕСЛИ ПОСЛЕ НАЖАТИЯ ОТМЕНЫ ВАС ИНТЕРЕСУЕТ ЧТО ОЗНАЧАЕТ ФРАЗА РЕЗЮМЕ ЗАКАЗАТЬ. ТАК ЗНАЙТЕ, В ПРАВИЛЬНОМ ПЕРЕВОДЕ ЭТО ЗНАЧИТ НЕ ОТМЕНЯТЬ ЗАКАЗ, ТО ЕСТЬ ОТМЕНИТЬ ОТМЕНУ!!!

А каким же образом происходит возврат и как узнать о том был ли вообще произведен возврат?

САМЫЙ ПЕРВЫЙ ВОПРОС, который вы задаете: ФОНД ОБРАБОТКА — ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ? ФОНД ОБРАБОТКА — ОНО ЖЕ PROCESSING TIME , ОЗНАЧАЕТ , ПРОИЗОШЛО КАКОЕ ТО ДЕЙСТВИЕ И ОНО ОБРАБАТЫВАЕТСЯ, А ИМЕННО ПРИНЯЛИ ВАШУ ОТМЕНУ ИЛИ ВАМ ОДОБРИЛИ ВОЗВРАТ ПРИ ДИСТПУТЕ С ПРОДАВЦОМ. ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА ТРЕБУЕТСЯ ВРЕМЯ, ЭТО ВРЕМЯ И есть в переводе от гугла фонд обработка …

А такая ситуация вам знакома? :» Продавец не отвечает на сообщения , пишу уже неделю! Если отменю заказ, как быстро вернут деньги ?» ОТВЕТ: Если продавец так и не ответит вам , то заказ сам отменится по истечении времени, указанного в заказе, за которое продавец должен был вам отправить товар. Возможно вам знакомо это чувство паники и то как вы задаете примерно такой вопрос: «Мне вернули деньги, прошло несколько дней, но денег на счете нет, как быть » ? Знакомо? Не волнуйтесь, все очень просто, если возврат действительно был, а точно узнать об этом вы можете в своем заказе, а именно открываете вкладку ФИНАНСЫ и у вас должно быть 3 записи и главная из них это «ВОЗВРАТ ИНФОРМАЦИЯ». В ней указывается дата, когда вам перечислили деньги. На картинке все очень понятно(нажмите для увеличения)

Внимание! Эта дата вовсе не означает, что деньги уже у вас на счете. Перевод средств может занимать от одного дня до двух недель, все зависит от вашего банка или платежной системы, если через десять РАБОЧИХ ДНЕЙ со дня даты возврата денег так и нет — звоните в ваш банк или обращайтесь

Владельцам киви кошельков , если у товара, за который вам должны вернуть деньги, цена была в долларах, то возврат будет на долларовый счет.

Обновление от 10.04.2014

Должны вернуть деньги на карту, но она уже заблокирована, как изменить место возврата денег?

Ответ: НИКАК!!! Вам нужно идти в банк и решать там проблему. Ну и можно попытаться

Деньги на алипей заморожены или возврат денег на алипей

Что делать если после возврата вы видите что деньги есть на алипее и они заморожены? Что делать если деньги после возврата, так и остались висеть на алипее? Для начала вам необходимо зайти в свой профиль на алипее по следующей ссылке .

И так, если вы видите в самом низу страницы вашего профиля следующее

То это означает, что при открытии кошелька alipay , вы выставили все возвраты денег на ваш кошелек. Для того, чтобы ваши деньги возвращались туда, откуда вы платили, вам необходимо нажать на отмену. и у вас должно быть следующее

Жмите на картинке я согласен

0°

Китайский интернет-магазин предоставляет возможность возвращения потребителям денежных средств, потраченных на покупки. Как вернуть деньги с Алиэкспресс? Программа действий зависит от конкретного случая.

Если вы только заказали товар, но почему то передумали (например, нашли предложение получше), то можете смело отменять заказ, деньги придут в полном объеме достаточно быстро обратно на вашу карту или кошелек (зависит каким методом оплачивали). Другие ситуации, требуют более тщательного разбора.

Ситуация первая. Нет доставки

Все обещанные сроки прошли, а желанной посылочки все нет. Решите для себя, согласны ли подождать еще или не хотите томиться в ожидании? Ваши шаги:

1. Отправьте продавцу претензию в форме стандартной заявки, расположенной на портале. Обсудите продление сроков или условия возврата денег. Не удалось договориться? Переходите к следующему пункту.
2. Передайте вопрос на рассмотрение администрации онлайн-магазина.

В случае положительного решения вы можете рассчитывать на полную компенсацию расходов.

Ситуация вторая. Несоответствие или брак

Долгожданная бандероль пришла, но принесла не радость, а разочарование. На фото была совершенно другая вещь, а эта и даром не нужна. У вас есть 15 дней, чтобы заявить о своих претензиях.

Процедура идентична той, что при отсутствии доставки. Запаситесь доказательствами, что прислан совершенно другой предмет. Сделайте фотографии неудачной обновки, приложите копии документов.

Прежде чем подумайте, какие требования выдвигать - настаивать на полной компенсации или довольствоваться частичной, оставив новинку себе.

Ситуация третья. Заказ еще на складе, а я передумал

Имеются шансы вернуть деньги, если мысль о ненужности покупки пришла, когда она находится в магазине. Отмена заказа на Алиэкспресс, подтвержденная продавцом, влечет за собой возврат денег в полном объеме.

Продавец может отказаться подтверждать аннуляцию, мотивируя тем, что только что отправил посылку. Тогда запросите у него документы, подтверждающие транспортировку. Если их не предоставят, жалуйтесь на магазин администрации портала.

Ситуация четвертая. Заказ едет, а я передумал

Если товар уже отправлен, вернуть потраченное сложнее. Пообщайтесь с продавцом, но будьте готовы оплатить часть расходов по транспортировке.

Ситуация пятая. Заказ пришел, а я передумал

Покупку доставили, а вы решили, что ошиблись в выборе. Такая причина считается уважительной только в двух случаях: при доставке с российского склада либо при опции «Гарантия возврата».

Дополнительные условия:

• право действует в течение недели после получения;
• товар, его упаковка и все сопроводительные документы возвращаются в целости и сохранности;
• душевные метания приносят небольшие расходы - вам придется оплатить стоимость пересылки.

С российской доставкой

Когда новинка отправляется со склада, расположенного в России, вступают в силу правила местной доставки. Они касаются только заказов от российских граждан. Увидеть, откуда к вам едет приобретение, можно в информации о товаре.

С безусловным возвратом

Дополнительные гарантии относятся к ассортименту специализированного раздела Молл, а также если продавец по своей инициативе предоставляет подобные бонусы.

Подавая заявку, не забудьте указать волшебную фразу: «Гарантия возврата».

Действуют следующие правила:

• нижнее белье и купальники возвращают магазину только по причине брака;
• вещь не должна иметь повреждения, следы носки либо использования;
• покупатель предоставляет полный комплект: ярлыки и документы, упаковку и аксессуары.

В остальных случаях

Возврат денег на Алиэкспресс не осуществляется, если приобретение уже у вас, и оно не подпадает ни под один из перечисленных типов. Попробуйте написать продавцу. Возможно, он пойдет вам навстречу.

Ситуация шестая. Получил «Адибас»

Магазин предоставляет дополнительные гарантии подлинности на некоторые категории продукции: ювелирные украшения, бытовую электронику и смартфоны, спортивные костюмы и обувь. Вы можете заявить о своих претензиях, если обнаружите, что получили подделку. Срок стандартный - 15 дней с момента получения бандероли.

Когда факт подделки подтвердится, вам возместят все расходы.

Как работает заявка

Начало

На странице индивидуальных заказов представлена форма заявки, обозначенная кнопкой «Открыть спор». Функция ограничена временными рамками: спорить разрешено спустя 5 дней после отправки и не позднее 15 дней после истечения срока доставки. Если недовольны заказом, допускается затевать спор о нем только один раз.

Укажите следующие обстоятельства:

• получен продукт или нет;
• желаемую сумму;
• предложите свои варианты оплаты обратной пересылки;
• поставьте пометку «гарантия возврата», если вы имеете на это право;
• приложите доказательства: фото или видео, сканы документов.

Переговоры

Ждите 5 дней, за это время магазин обязан выйти на связь. Если вашу просьбу проигнорируют, заявка решится в вашу пользу.

Продавец предложил неприемлемые условия - апеллируйте к администрации ресурса.

Спор касается ненадлежащего качества? Если продавцу удастся доказать, что товар вполне сносный, ваша заявка останется без удовлетворения.

По инстанциям

Команда Алиэкспресс рассматривает споры:

• в случае жалоб потребителя;
• если вопрос остается актуальным более 15 дней;
• срок доставки заказа истек, а товар не получен.

На рассмотрение претензий уходит до 2 мес.

Не забудьте приложить подтверждающие документы. Администрация вправе запросить дополнительную информацию. Проверяйте электронную почту, изучайте данные на странице Центра претензий.

Если переговоры с магазином завершились удачно, свою жалобу можно отозвать.

Вопросы о порядке выплат

«Я отменил заказ на Алиэкспресс, когда вернут деньги?» В случае положительного решения на перевод потребуется 10 рабочих дней. Если спором предусмотрено возвращение продукции, отсчет времени ведется с момента прихода неудачной покупки на склад.

«Куда возвращаются деньги после спора на Алиэкспресс?» На банковскую карту или электронный кошелек, с которого вы платили за закупку. Если вещь куплена по сниженной цене, придет сумма без скидки - только то, что уплачено вами.

«Кто возмещает расходы по пересылке?» Обычно покупатель оплачивает только доставку бандероли до российского склада, дальнейшие расходы магазин берет на себя.

Обоснованно и вовремя

Вернуть деньги с Алиэкспресс реально, но не во всех случаях. Важно уложиться в положенные сроки и убедительно обосновать свое намерение.

Учтите, что придется потратить время на объяснения, причем скорее всего на английском языке.

Опытные пользователи советуют прибегать к спорам лишь в крайних ситуациях, когда продукция не пришла или оказалась откровенным браком. Отнеситесь к своему выбору ответственно, изучив информацию о гарантиях и доставке товара во всех деталях.

P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь . Как говориться, сэкономил — это заработал!

На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок!

Современные потребители часто отдают предпочтение покупкам в интернет-магазине Aliexpress, ведь это помогает сэкономить время, а иногда и деньги. Однако с посылками из далекой страны происходят разные ситуации по пути к адресату. Иногда товар не пропускают на таможне, теряют на почте или он отличается низким качеством.

Гарантия на возврат денег с Алиэкспресс

Причин использования данного интернет-магазина может быть огромное количество: доступные цены, экономия времени, удобство выбора нужных товаров, возможность пообщаться с продавцом по СМС. Однако все эти преимущества дополняются массой проблем, заставляющих потребителей задаваться вопросом, как вернуть деньги с Алиэкспресс? Например, вы можете не получить свою посылку вовсе или вещь вам не подойдет, окажется с дефектами или другого размера. В этом случае придется отменить заказ и потребовать вернуть внесенную оплату через диспут на официальном сайте.

Чтобы узнать, как вернуть деньги за товар на Алиэкспресс, и можно ли это сделать, нужно зайти на официальный сайт этого интернет-магазина. Владельцы организации гарантируют возврат средств своим покупателям. Как долго возвращают деньги с Алиэкспресс, зависит от конкретного случая и поставщика товара. Общее правило гласит, что средства за оплаченную покупку должны вернуться обратно к покупателю до момента подтверждения заказа. Этот момент клиент сам отмечает через личный кабинет на сайте. Здесь же можно посмотреть информацию по всем своим заказам.

Продавец имеет право продлить срок ожидания подтверждения заказа на срок до 15 дней. Отчет ведут с момента, когда клиент закрыл заказ или истек срок для этого. Опция «продленная защита» может использоваться по согласованию с клиентом в случае долгого периода доставки, задержке посылки, по отношению к определенным товарам. Однако в некоторых случаях защита перестает действовать:

1. Если продавец не согласен с тем, что его товар не соответствует описанию на сайте.
2. Если покупатель не получил товар.
3. Приобретенная вещь соответствует описанию, но больше не нужна потребителю.
4. Покупатель сам отменил спор.

В каких случаях деньги не удастся вернуть:

• Если вы подтвердили отсутствие дефектов на товаре.
• Если вы не начали спор своевременно, до закрытия заказа (даже если товар с браком).

Как вернуть деньги с Алиэкспресс по спору

Оформить покупку на сайте очень легко, при этом вы должны будете сразу ее оплатить. Воспользуйтесь .­Однако она­ может долго не приходить или возникнут другие сложности. Как возвращать деньги с Алиэкспресс в этом случае? Нужно связаться с администрацией сайта через форму открытия спора. Данная функция доступна всем клиентам AliExpress. Обязательным условием для начала диспута является срок не менее 6 дней с момента отправки покупки поставщиком.

Основания могут быть следующие:

• вещь не доставлена вовремя;
• полученный товар ненадлежащего качества.

Чтобы разместить запрос на отмену заказа, клиенту нужно совершить ряд действий:

1. Зайти в личный кабинет AliExpress.
2. Перейти на вкладку заказов, которая располагается в верхней части панели инструментов.
3. Разместить заявку об отмене заказа (она предполагает возврат денежных средств, которые покупатель выплатил за покупку).
4. Выбрать функцию «Открыть спор», доступную во вкладках по каждому заказу.

Для открытия диспута клиент должен заполнить стандартную форму заявки. Здесь нужно будет отметить основные моменты по нужному заказу, описать возникшую проблему, устранение которой ложится на поставщика. Когда все пункты заявки будут заполнены, клиент отправляет запрос и ждет ответных действий от продавца. Покупателям, успевшим получить заказанную вещь на момент отправки запроса, чтобы выиграть спор, нужно будет дополнить свою заявку подтверждением. В качестве него принимают комментарии других потребителей из чата, фотографии, видеоматериалы и прочее.

По правилам сервиса, клиент может рассчитывать на то, что:

1. Ему вернут часть или полную сумму покупки.
2. Купленную вещь заменят на аналогичную.

Как возвращают деньги на Алиэкспресс после спора

Вопрос о том, как быстро возвращаются средства, зависит во многом от поставщика. Продавец может не подтвердить отмену покупки, продлив время ожидания покупки. Когда стороны договорятся о возврате денег, спор закрывают. От покупателя уже ничего не зависит, поэтому никаких действий предпринимать не нужно. Сумма возвращенных средств не может превышать стоимость заказа без учета оплаты почтовых расходов. По завершению спора клиент должен получить перевод в течение 10 дней. Если для оплаты использовалась карта Allpay, то средства переводятся на нее за 1 сутки.

Куда возвращают деньги с Алиэкспресс после спора

При оформлении покупки клиент должен оплатить ее сразу. Для этого используются кредитные или дебетовые карты, баланс мобильного телефона или электронные платежные системы. По завершению спора средства приходят на тот счет, с которого оплачивался заказ. AliExpress работает со следующими платежными системами:

1. Банковские карты Visa, Master Card;
2. WebMoney;
3. EBANX;
4. Яндекс Деньги;
5. Дебетовые карты Maestro;
6. QIWI кошелек;
7. Western Union;
8. Карты Allpay.

Право на частичный возврат средств на Алиэкспресс

Стороны в определенных случаях могут прийти к соглашению на частичное возмещение стоимости покупки. Как вернуть часть денег с Алиэкспресс? Нужно предъявить претензию поставщику по поводу ненадлежащего качества товара и урегулировать вопрос возврата компенсации. Условия оговариваются индивидуально. Вернуть деньги поставщик обязан в течение 10 дней с момента соглашения.

Видео