Как отключить услугу хайвей 3. Как отключить услугу хайвей на билайне

Абоненты сотового оператора «Билайн», являющиеся по совместительству еще и пользователями мобильного Интернета провайдера, хорошо знакомы с опцией «Хайвей». Линейка пакетов под данным названием позволяет увеличить трафик и дать возможность клиентам пользоваться услугой на максимальной скорости.

Для каждой опции, входящей в линейку «Хайвей», предусмотрен определенный объем мегабайт. При его исчерпании есть возможность активировать одну из предлагаемых оператором опций для продления трафика. Если вы уже успели оценить возможности опции и теперь хотели бы узнать, как на «Билайне» отключить «Хайвей», то в данной статье вы найдете полезные советы, которые помогут вам это сделать.

Варианты опций

Как уже говорилось ранее, под наименованием «Хайвей» подразумевается целая линейка пакетов, отличающихся друг от друга объемом доступного трафика и размером абонентских платежей. Прежде чем рассказать, как отключить опцию «Хайвей» на «Билайне», напомним кратко о каждой из них.

Минимально возможный вариант пакета имеет объем один гигабайт. Он подходит для малоактивных клиентов мобильного Интернета. Абонплата по такому предложению от компании «Билайн» составляет всего семь рублей в день. В отличие от других разновидностей опции «Хайвей», воспользоваться установленным лимитом можно, только находясь в домашнем регионе (в роуминге будет применяться соответствующая тарификация).

Следующий пакет включает объем четыре гигабайта и подразумевает абонентскую плату в размере четырехсот рублей. Действовать такая опция, как и последующие, состоящие из восьми, двенадцати и двадцати гигабайт, будет во внутрисетевом роуминге (при нахождении в любом городе страны).

Размер абонентской платы для пакета, состоящего из восьми гигабайт, предоставляемых на месяц, составляет 600 рублей, опция на двенадцать гигабайт обойдется в 700 рублей ежемесячно. Максимальный пакет - 20 Гб - стоит 1200 рублей. Как и все предыдущие варианты, он предоставляется сроком на один месяц.

Как отключить опцию «Хайвей» на «Билайне»

Деактивировать опции, которые подключены на сим-карте компании «Билайн», можно как самостоятельно, используя функционал USSD, голосовую сервисную службу, личный веб-кабинет клиента, так и через специалистов компании. Если варианты для самостоятельного отключения вам не подходят, то вопрос, как на «Билайне» отключить «Хайвей», можно адресовать сотруднику технической поддержки и попросить его отключить услугу на вашем номере.

Отключение опций через Интернет

Для активных пользователей Интернета подойдет вариант отключения услуг через личный веб-кабинет. На сайте компании «Билайн» предусмотрен многофункциональный сервис для управления номером. Здесь можно не только активировать и отключать опции, менять тарифные планы, но и просматривать необходимую информацию о расходах на услуги связи, получать детализацию счета и многое другое. Деактивировать «Хайвей» можно, перейдя в список опций, подключенных на вашем номере. Здесь же можно добавить на номер другие услуги, которые доступны в списке.

Как отключить опцию другим способом?

Как на «Билайне» отключить «Хайвей» с мобильного устройства - телефона или планшета? Воспользовавшись сервисом USSD-запросов, можно оперативно выполнить желаемую операцию. Все команды для отключения опций линейки «Хайвей» начинаются с символов *115*. Далее следует уникальный код, который соответствует конкретному пакету, и решетка. Ниже приведен перечень кодов для каждого из имеющихся пакетов:

• «1 гигабайт» - 040;
• «4 гигабайта» - 060;
• «8 гигабайт» - 070;
• «12 гигабайт» - 080;
• «20 гигабайт» - 090.

Таким образом, если абоненту требуется отключить пакет объемом 4 гигабайта, нужно с мобильного устройства набрать запрос *115*060#, а затем нажать кнопку вызова.

Как отключить «Хайвей на день» на «Билайне»?

Если абонент активировал Интернет на один день, а не на месяц? Как отключить услугу "Хайвей-5" на «Билайне» в этом случае? Самостоятельно этого делать не требуется, так как опция деактивируется автоматически, как только будет выполнено одно из двух условий:

• будет израсходован установленный лимит;
• закончится срок предоставления услуги (пройдет 24 часа после ее активации на номере).

В данной статье мы рассмотрели, как на «Билайне» отключить Хайвей» - опцию, которая позволяет использовать Интернет на мобильном устройстве на максимальной скорости. Обратите внимание: если вас не устраивает объем трафика, всегда есть возможность активировать дополнительные пакеты, которые позволят до конца расчетного периода вновь использовать Интернет на максимальной скорости. С первого дня нового периода абоненту будет предоставлен соответствующий условиям пакета трафик.

Семейство опций «Хайвей» создано для тех, кто нуждается в скоростном мобильном интернете. Оно включает в себя несколько предложений, отличающихся объемом включенного трафика. Этот трафик может расходоваться на смартфонах, планшетах, компьютерах и любых других устройствах, которым нужен интернет. Давайте посмотрим, что представляет собой опция Билайн «Хайвей 10 Гб», как ее подключить и отключить. Также мы затронем альтернативные предложения из этого семейства.

Что представляет собой опция «Хайвей 10 Гб»

Для многих людей мобильный интернет является единственным способом доступа во всемирную паутину. Также он используется для передвижной работы и для развлечений в дороге. Специально для этого Билайн создал целое семейство опций под названием «Хайвей». Сегодня оно включает в себя несколько предложений для абонентов различного уровня активности. Опция Билайна «Хайвей 10 Гб» представлена в этой линейке в следующих вариантах:

• Как акция – вполне вероятно, что она предоставлялась при покупке какого-либо оборудования;
• Как постоплатная версия – ныне она находится в архиве;
• Как предоплатная версия, работающая в некоторых регионах.

«Хайвей 10 Гб (Акция 4G)» — это опция, до сих пор активная в московском регионе, так как в архив она не убрана. Найти информацию о проводимых акциях не удалось, но абонентская плата за такой объем трафика составляет 495 руб./мес. На каких условиях подключается эта опция – не очень понятно.

Постоплатная версия «Хайвей 10 Гб» является архивной, для подключения она недоступна . Абонентская плата за ее использование составляла 890 руб./мес. Опция была доступна для абонентов, выбравших постоплатную систему расчетов. Сегодня она отправлена в архив, а на ее место пришли новые, более выгодные предложения от Билайна.

В некоторых регионах работает предоплатная опция «Хайвей 10 Гб» — например, она есть в Свердловской области. Она выделяет абонентам 10 Гб трафика на любые нужды и стоит 300 руб./мес. Также она доступна в Забайкальском крае, но там абонентская плата составляет уже 450 руб./мес. Иными словами, для того чтобы уточнить наличие опции в своем регионе, зайдите на региональный сайт Билайна, выберите регион своего проживания и пройдите в раздел «Услуги – Интернет».

Как подключить интернет-опцию «Хайвей 10 Гб» от Билайна

Если в вашем регионе работает интернет-опция Билайна «Хайвей 10 Гб», рекомендуем подключить ее через «Личный кабинет» — это наиболее быстрый способ подключения. Чтобы уточнить USSD-команды и телефонные команды для подключения, посетите региональный сайт оператора, выбрав там нужную опцию. Но помните, что команды для одного края или области могут не действовать в другом регионе . Типичный тому пример – в Свердловской области опция подключается звонком на номер 6747174, а в Забайкальском крае – на номер 0674071751.

Как отключить «Хайвей 10 Гб» от Билайна

Здесь все просто – вам нужно зайти в «Личный кабинет» и выбрать там любую другую доступную опцию. Что касается команд, найдите их на сайте оператора, так как они отличаются от региона к региону .

Опция «Хайвей 10 Гб» в Московском регионе

С данной опцией в Московском регионе все плохо – она доступна только в рамках какой-то акции. А кто может принять в ней участие – неизвестно. Постоплатная версия является недоступной, поэтому рассчитывать на нее не стоит. Давайте узнаем, как поступить абоненту, если ему необходимо 10 Гб интернет-трафика в месяц. Компромиссными вариантами для абонентов из Москвы и Московской области станут опции «Хайвей 8 Гб» или «Хайвей 12 Гб». Рассмотрим их по порядку:

• «Хайвей 8 Гб» — дает пользователям 8 Гб интернет-трафика за вменяемую абонентскую плату 600 руб./мес. Приятным дополнением к этой версии станет ночной безлимит , активный с 01-00 до 07-59 – в этот период трафик можно потреблять безлимитно, но для включения анлима нужно будет разорвать текущую сессию (отключиться от сети и снова подключиться). Если появилось намерение подключить интернет-опцию «Хайвей 8 Гб», позвоните на автоинформатор 0674071741 или отправьте с телефона/модема USSD-команду *115*071#. Отключить опцию поможет универсальная USSD-команда *115*000# или звонок на автоответчик по номеру 0674117410;
• «Хайвей 12 Гб» — предоставляет 12 Гб дневного трафика и ночной безлимит в темное время суток, с 01-00 до 07-59. Чтобы воспользоваться данным предложением, позвоните с любого устройства на автоответчик по номеру 0674071751 или наберите на клавиатуре телефона или модема команду *115*081#. Для отключения интернет-пакета отправьте с используемого устройства команду *115*000# или позвоните на а 0674117410.

Отключить вышеперечисленные опции можно еще одним способом – перейдя на любой другой пакет из семейства «Хайвей».

Также в Московском регионе доступны еще несколько версий пакетов из семейства «Хайвей» — на 1 Гб (с посуточной и помесячной абонентской платой), 4 Гб (с посуточной и помесячной абонентской платой), а также на 20 Гб с ночным безлимитом.

«Хайвей 1 Гб» от Билайна – описание

Пакет трафика столь маленького объема пользуется спросом среди владельцев телефонов и смартфонов. Этого количества достаточно для обмена сообщениями и просмотра почты . А вот на что-то большее его не хватит, так как объем слишком мал. На выбор абонентов представлены версии с посуточной или помесячной абонентской платой. Посуточная версия подключается командой *115*03# (или звонком по номеру 067407172), а отключается командой *115*000# (или звонком по номеру 0674117410). Абонплата составляет 7 руб./сутки.

Помесячная версия предусматривает абонплату в размере 200 руб./мес. Подключается она командой *115*04# (или звонком по номеру 067471702), а отключается командой *115*000# (или звонком по номеру 0674117410).

«Хайвей 4 Гб» от Билайна – описание

Пакет представлен в виде помесячной версии с абонплатой 400 руб./мес., а также в посуточной версии с абонплатой 18 руб./сутки . Первая версия подключается путем набора команды *115*06# или звонком на автоинформатор по номеру 067471703, вторая – командой *115*051# или звонком на автоинформатор по номеру 0674071731. Если хотите отключить какую-либо из интернет-опций от Билайна, наберите *115*000# или позвоните на автоответчик по номеру 0674117410.

«Хайвей 20 Гб» от Билайна – описание

Эта опция подарит вам 20 Гб трафика и ночной безлимит, работающий с часу ночи до восьми утра. Абонентская плата составляет 1200 руб./мес., безлимитка включается с разрывом сессии . Чтобы подключить самый большой пакет в семействе, позвоните на автоинформатор 0674071761 или отправьте USSD-команду *115*091#. Отключение выполняется путем отправки команды *115*000# или звонком на автоинформатор 0674117410.

Таким образом, альтернатива отсутствующей опции «Хайвей 10 Гб» от Билайна все-таки есть – вы всегда можете выбрать пакет на 8, 12 или 20 Гб. Более мелкие пакеты оставим более экономным абонентам. Управлять подключением и отключением пакетов удобнее всего через «Личный кабинет» — это позволит не запутаться в командах, которые иногда имеют свойство меняться.

Предоплатная линейка опций «Хайвей» отправлена в архив, подключение невозможно.

Как отключить Хайвей 500 МБ на Билайне? Данная услуга ранее пользовалась спросом среди абонентов. Но сейчас появились более привлекательные варианты, многие клиенты желают выполнить переход.

Хайвей 500 МБ – опция для тарифов, на которых отсутствует пакет интернета. Вы хотите постоянно иметь доступ во всемирную сеть? Быстро просматривать информацию? Тогда стоит воспользоваться подобной услугой.

Параметры по опции:

• Размер абонентской платы – 3.95 р в день.
• Выдается 500 МБ трафика.
• Лимит обновляется каждый месяц.

Стоимость услуги небольшая – около 120 р в месяц. Но и трафика по ней предлагается мало. Если вы активно пользуетесь доступом в интернет, то на месяц пакета не хватит и придется продлять скорость.

Как отключить опцию для перехода на иной вариант? На сегодня предлагается ряд способов:

1. В службе поддержки.
2. При помощи запроса.
3. В специальной голосовой службе.
4. В личном кабинете или приложении для мобильного.

Обращение в СП

Если не хотите разбираться во всех нюансах, то можно позвонить в службу поддержки. Потребуется:

• Набрать 0611 и осуществить вызов.
• Прослушать меню, выбрать пункт для соединения с оператором.
• Подождать ответа в течение нескольких минут.
• Попросить выключить Хайвей на данном номере.
• Сотрудник поможет клиенту справиться с этой задачей.

Нередко приходится долго ожидать ответа специалиста. Поэтому лучше выполнить деактивацию самостоятельно, сэкономив большое количество времени.

Отключение по запросу

Команда поможет деактивировать услугу. Подобный способ управления счетом до сих пользуется популярностью. Он отличается простотой, весь процесс занимает не больше минуты у абонента.

Нужно ввести запрос *115*000# . После нажатия клавиши вызова дождитесь обработки команды. Вам поступит сообщение с информацией об изменении текущего статуса опции.

По номеру телефона

Позвонив по номеру 0674117410 , удается выключить услугу. Нужно:

1. Набрать его и осуществить вызов.
2. Подтвердить выполнение отключения.
3. Вы получите сообщение с отчетом о деактивации услуги.

ЛК

Как отключить услугу Хайвей 500 МБ на Билайне? Оператор предлагает личный кабинет для удобного управления счетом. Он позволяет быстро выключить отдельные опции и получить полный контроль.

Абоненту нужно зайти на сайт beeline.ru. Нажмите на пункт личного кабинета. В форме введите данные для авторизации. Система переведет пользователя на основную страницу ЛК.

Откройте раздел с действующими услугами. Среди подключенных опций найдите Хайвей. Вы увидите кнопку для быстрого отключения, нажмите на нее.

Приложение

«Мой Билайн» – удобная программа для телефона. Она является альтернативой личному кабинету. В приложении предоставляется схожий набор функций, это комфортный инструмент для управления счетом.

Как отключить Хайвей?

• Откройте программу.
• Перейдите в пункт с подключенными опциями.
• В списке найдите Хайвей.
• Нажмите на клавишу отключения.
• Услуга перестанет действовать.
• В программе можно сразу подобрать и подключить альтернативный вариант.

С каждым днем в жизнь каждого пользователя сотового телефона или планшетного компьютера все больше и больше внедряется присутствие мобильного интернета, при этом многие действующие абоненты сотовых операторов уже не представляют свою жизнь без этого «чуда техники и прогресса».

Если раньше компании, предоставляющие услуги связи имели в своем распоряжении один или два тарифа и цена одного мегабайта трафика была немыслимо велика, то сейчас же все изменилось с ног на голову и интернет практически у любого оператора стоит сущие копейки, а линейка тарифных планов насчитывает более пяти вариантов, что позволяет подстроить опции под каждого абонента индивидуально.

Хотелось бы также сказать, что в наше время есть и такие пользователи, которым просто напросто уже надоел повседневный выход в интернет или они видят таковой нецелесообразным действием и хотят убрать или отключить данную тарифную опцию на своем тарифном плане. Давайте рассмотрим подобные вещи подробнее и узнаем как правильно можно отключить интернет на примере услуги «Хайвей» на Билайне.

И так, что за такая интересная штука — этот интернет «Хайвей» у оператора сотовой связи Билайн?

Данная услуга предлагает абонентам вышеуказанного оператора подключать на свой тариф интернет на высоких скоростях с определенным лимитом трафика, в частности 1Гб, 3Гб, 7Гб, 15Гб или 30Гб соответственно. Если клиент израсходует в течении месяца один из этих подключенных лимитов, то, при наличии на его счету некоторой суммы денег ему автоматически подключится дополнительный пакет в 200Мб за 20 рублей (Чтобы отключить автоматическое подключение добавочных пакетов (услугу «Автопродление скорости») наберите *115*230#), при этом скорость интернета останется на высоком уровне. Если же на лицевом счету абонента денег не останется совсем, то скорость интернета будет ограничена до конца периода до 64 Кбит/с. Если с подключением опции Вы давно уже разобрались, то вот с деактивацией опции у некоторых пользователей возникают проблемы.

Как отключить «Хайвей» на Билайне

Так как у данной услуги существует целых пять ее модификаций, то мы предлагаем Вам информацию по отключению каждой в отдельности:

— «Хайвей 1Гб». Для того, чтобы отключить Вы можете позвонить со своего мобильного устройства по номеру 7770 или 067 407 1720 или набрать USSD комбинацию *115*04#;- «Хайвей 3Гб». Для деактивации этой опции можно позвонить на 067 407 1730 или набрать *115*050#;
— «Хайвей 7Гб». Для отключения используйте комбинацию *115*070# или звонком на номер 067 471 740;
— «Хайвей 15Гб». Аналогично производится и отключение этой услуги: 067 471 750 — обычным набором номера или комбинацией *115*080# соответственно;
— «Хайвей 30Гб». Отключить можно по USSD запросу вида *115*090# или позвонив на номер 067 471 760.

Все действия нужно производить с устройства, на котором подключена данная услуга.

Таким образом, с нынешнего момента мы можем быть уверены, что Вы теперь хорошо знаете, как можно правильно отключить «Хайвей» на Билайне.

Один из лучших способов получить высокоскоростной мобильный интернет без ограничений – подключить услугу «Хайвей». Пользователи постоплатных тарифов Билайн могут самостоятельно выбрать удобный пакет (от 6 до 30 ГБ в месяц). Списание средств происходит по вашему выбору: 1 раз в сутки или ежемесячно.

Особенности и тарификация

Если потребность в высокоскоростном интернете отпала, ради экономии денег рекомендуем просто отключить опцию. Серьезный недостаток услуги — средства за неизрасходованный трафик не возвращаются. Если выбрана помесячная оплата и вы не собираетесь продолжать пользоваться интернетом последующие 30 дней, просто отключите «Хайвей». Рекомендуем делать это в конце месяца, дабы не потерять те дни, когда вы не собираетесь выходить в онлайн.

Тарифы (помесячная оплата): 6 Гб — 400 руб; 12 Гб — 600 руб.; 18 Гб — 700 руб.; 30 Гб — 1200 руб.

Как отключить услугу «Хайвей»: все способы

Чтобы отключить услугу интернета «Хайвей» на Билайне введите на телефоне USSD-запрос *115*000# и совершите вызов, либо позвоните на номер 0674117410 . Указанная команда идентична для всех тарифов.

Если, через какое-то время вы захотите повторно подключить услугу, заранее уточните особенности этой процедуры именно в вашем регионе. В случае возникновения каких-либо трудностей, обратитесь за помощью в техподдержку — 0611 .

Чтобы узнать, подключен ли у вас «Хайвей» или уточнить тариф (количество доступных гигабайт), введите комбинацию *102# и нажмите Вызов. В ответном sms будет указана вся необходимая информация.

Дополнительные способы деактивации хайвея: в личном кабинете на официальном сайте оператора и в мобильном приложении. В крайнем случае, вы всегда можете напрямую обратиться к консультанту, позвонив в колл-центр по номерам 0611 или 8 800 700-0611 .

1. Ольга 19.12.2018 в 21:35

   Здравствуйте, с чем связаны постоянные обрывы интернет соединения? Скорость хорошая, но что толку если за час по 5-6 обрывов. Являюсь давним пользователем Beeline понимаю что у вас улучшения идут в другую сторону. Возникает вопрос оставаться с вами или перейти на более качественное Tele2. И какая компенсация за эти обрывы предусмотрена? На наводящий вопрос о том что погодные условия или что то в этом роде так как живу в центре города и связь отличная (кроме регулярных обрывов).

2. Алексей 21.11.2018 в 22:33

   Я проживаю в г. Москва,п,московский. Сегодня до истерики, нет связи в доме с 3часов дня по сей время.
   Не просто не ловит а нет сети. Только экстренные вызовы, и это не только у меня у всей моей семьи билайн. И у всех одна надпись вместо шильдика вашей компании.
   С каждым месяцем становится связь не стабильна, с чем это связано? Если так и пойдет дальше, придется искать более стабильную мобильную связь

3. Василий 21.11.2018 в 22:31

   10.11.2018 года мной бала произведена покупка сотового телефона в салоне сотового оператора Билайн. По ошибке кассира с моей карты бала списана сумма 10760 два раза. Мне отдали телефон и сказали, что деньги вернутся на карту в течение 2-3 недель. При звонке в банк где была выпущена карта, мне сообщили, что возврата на мою карту не было и данной операции то есть возврата денежных средств не провиделось.Я поехал в этот салон 20.11.2018г, мне показали на компьютерре, что 12.11.18 года был направлен запрос в банк для возврата денег. Вопрос почему спустя 2 дня сделали отмену платежа и почему на руки мне не был дан чек отмены авторизации. я уже очень сомневаюсь, что вообще была отмена операции и провели ее корректно.

4. Алексей 25.10.2018 в 21:51

   Здравствуйте, с неизвестных номеров приходит информация о подключённых платных услугах на операторе Билайн, для отключения просят перейти по ссылке и отключить. Вопрос: на каком основании мне, без моего согласия подключаются услуги, за которые ежесуточно списываются деньги? Не по каким ссылкам я переходить не намерен, так как понятия не имею, что это за ссылка, и она может навредить моему устройству.
   Оператор уверяет, что это номера партнёров и от них приходят эти уведомления, но четырехзначные номера, с которых это приходит, мне ни коим образом не говорят, что это ваши партнёры и ссылка безопасная. Оператор отключил эти услуги, но возникает ещё вопрос: почему в личном кабинете я не могу сделать это? Там просто нет информации об этих услугах и возможности их отключения. Следовательно получается, что ваша компания просто занимается разводом своих абонентов на деньги.
   Так же есть вопрос касаемый тарифного плана: всё за рубль, стоимость 1201р+100р аренда приставки (роутера), как долго платить эту аренду? На данном тарифе сижу уже более 2х лет.
   Прошу отреагировать на данную жалобу, убрать мой номер из рассылки разного рода спама от якобы ваших партнёров, и улучшить сервис личного кабинета, в противном случае, буду вынужден отказаться от данного оператора в пользу другого.
   Спасибо за внимание

5. Алиса 25.10.2018 в 21:51

   Какое вы имеете право подключать пакет на 200 руб, если я об этом не просила?

6. Максим 30.05.2018 в 23:35

   27.04.2018г. у меня на тарифном плане «Всё за 1200» с подключенной опцией «Хайвей 30 Гб» закончился интернет-трафик в размере 45 Гб. Это подтверждается смс-сообщением от Beeline.
   27.04.2018г. в районе 14:00 я подключил дополнительно опцию «Хайвей 2 Гб». Это так же подтверждается смс-сообщением от Beeline от 27.04.2018г. в 14:27. Однако данного объема интернета не хватило даже на сутки. Это так же подтверждено смс-сообщением от Beeline от 28.04.2018г. в 14:07.
   Таким образом, меньше чем за месяц было израсходовано 47 Гб мобильного интернета.
   28.04.2018г. я через личный кабинет запросил детализацию, которую получил на эл.почту в 21:41 того же дня. Согласно детализации практически каждую ночь с меня и с дополнительно подключенных номеров списывался трафик в размере более 1Гб. В ночное время суток ни я, ни дополнительные номера интернет-трафик не расходуют, поскольку находятся в состоянии сна. К тому же, телефоны подключены к домашнему WiFi, соответственно мобильный интернет-трафик расходоваться не может.
   29.04.2018г. в 00:12 я позвонил в Beeline по короткому номеру 0654. Мне ответила сотрудница Ирина(личный номер 0524849), которая не смогла пояснить куда именно были израсходованы 47Гб мобильного интернета. Сотрудница сотового оператора Beeline Ирина (личный номер 0524849) сказала, что на 28.04.2018г. у меня оставалось аж целых 15Гб мобильного интернета. Я уточнил, записывается ли наш разговор. Сотрудница ответила, что разговор полностью записывается. В 00:39 я попросил Ирину (личный номер 0524849) еще раз подтвердить, что на 28.04.2018г. на моем счете оставалось 15Гб мобильного интернета. Данную информацию сотрудница подтвердила.
   В связи с вышеизложенным, прошу:
   1. Разобраться с данной ситуацией и вернуть на мой счет, неправомерно списанные Гб мобильного интернета.
   2. Исключить повторение подобных списаний.
   3. Дать оценку компетентности вашей сотрудницы (личный номер 0524849), прослушав запись моего разговора с Ириной (личный номер 0524849).

7. Лариса 30.05.2018 в 23:35

   Уже много лет являюсь пользователем мобильной связи Билайн.
   Недавно стала замечать,что пропадают деньги со счета…Пока совсем не кончились и не пришло время пополнить баланс..И только после пополнения счета,получив смс,поняла,что мне подключили тариф Хайвей 500. Никаких согласий на это я не давала,и в телефоне мобильный интернет вообще отключен.
   Что за бардак? Скоро растеряете своих пользователей всех.

8. Малашкина Екатерина Васильевна 30.05.2018 в 23:34

   Здравствуйте, вчера я отключила опцию хайвей 10гб. Сегодня списали деньги за эту опцию. Как же так? Ведь смс подтверждено, что опция отключена. Я хочу, чтобы мне вернули мой положительный баланс!

9. Catheine 30.05.2018 в 23:34

   Я иностранная, пользуюсь картой Билайн 2 года, теперь очень разочаровала в вашей компании. 29.05.2018 обращалась в офис Билайн г. Санкт-Петербург ул. Наличная. литера А. Оператора зовут Евгений. Я попросила его отключить ХАЙВЕЙ. Он отключил, но изменил мой тафир 350 руб. в месяц на 900 руб. в месяц. Во время операции мой телефон в его руках. Я даже не трогала свой телефон. Наверное он считает, что я иностранная, и хочет пошутить под мной. Но такое отношение к клиенту очень тошно!!!

10. Любовь Ивановна 13.04.2018 в 11:49

    Прошу объяснить, с какого времени к моему телефону 7-909-264-56-53 подключен тариф Хайвей и на каком основании списывается абонентская плата за его пользование, я такой тариф не подключала, с 06.01.2018 я пользуюсь тарифным планом «Ноль сомнений» поэтому прошу вернуть необоснованно списанную абонентскую плату

    
    0611 и нажать «Вызов» - с мобильных телефонов.

    8 800 700-0611 - с городских номеров.

    7 495 797 2727 - с мобильного в роуминге (бесплатно).

    8 800 700 8000 — домашний интернет и телевидение.