Itunes извлечение по завис. Проблемы и ошибки во время восстановления iPhone в iTunes и из резервной копии

При восстановлении Айфона iTunes иногда выдает неизвестную ошибку с номером, без исправления которой невозможно продолжить работу с мобильным устройством. В зависимости от номера сбоя, из-за которого не удалось восстановить iPhone, различаются способы устранения неполадки.

Классификация ошибок

Служба поддержки Apple на специальной странице на сайте делит сбои по номерам на несколько категорий. Однако некоторых кодов вы не найдете. Например, номера 52 на странице поддержки нет, потому что iTunes сбой с таким кодом не выдает. Нет в перечне и ошибки 47, хотя некоторые пользователи жалуются, что из-за сбоя с таким номером им не удается восстановить iPhone.

Если вы столкнулись с неполадкой 47, то у её появления может быть несколько причин:

1. Поломка микросхемы модемной части.
2. Выход из строя процессора модема.
3. Попадание жидкости в модемную часть.

Как видите, ошибка 47 связана с аппаратной неполадкой. Поэтому если при восстановлении iPhone вы столкнулись со сбоем 47, несите мобильное устройство в сервисный центр. Даже мастер не сразу определяет точную причину появления неполадки с номером 47, так что лучше не рисковать, пытаясь провести ремонт самостоятельно.

Ошибки связи (1671, 3004, 3014, 3194)

Если при восстановлении iPhone iTunes выдает сообщение с номерами 1671, 3004, 3014, 3194 или 9006, то вы имеете дело с неполадками, мешающими установить соединение компьютера с сервером Apple или мобильным устройством. В случае с возникновением неполадок 3004, 3014 3194, 9006 первым делом попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не помогло, закройте приложения, которые работают в фоновом режиме, оставив только iTunes. Отключите брандмауэр и антивирус. Так как сбои с номерами 3004, 3014 3194, 9006 возникают из-за невозможности установить соединение с сервером, отключение брандмауэра поможет снять защитный экран.

Если эти способы не помогают избавиться от сбоев 3004, 3014 3194, 9006, то попробуйте следующие методы:

Лишняя запись будет заканчиваться адресом gs.apple.com. Если нашли такую, немедленно удалите её и сохраните файл hosts. После правки hosts сообщения о сбоях 3004, 3014 3194, 9006 не должны больше появляться при восстановлении iPhone. Если неполадки с номерами 3004, 3014 3194, 9006 появляются при восстановлении iPhone на компьютере Mac, то откройте hosts через терминал с помощью команды «sudo nano /private/etc/hosts».

Если iTunes выдает ошибку 3194, когда строка восстановления заполняется на 2/3, то с большой долей вероятности вы столкнулись с аппаратной неполадкой – повреждением модема или модулем питания Айфона.

Если восстановить устройство не удается из-за проблем с модемом, о обратитесь за помощью в сервисный центр, так как самостоятельно устранить неполадку не получится.

Ошибки 14 и 4005

Сбои с номерами 14 и 4005 при восстановление iPhone обычно возникают при обнаружении проблем с подключением устройства по USB. Ошибка 14 говорит о том, что в процессе восстановления программа iTunes обнаружила нарушение целостности файла прошивки. Сбой 4005 обычно сообщает о том, что имеются какие-то проблемы с кабелем или портом на компьютере.

Для исправления ошибки 14 или 4005:

• Используйте оригинальный кабель от iPhone.
• Подключите устройство к другому порту. Старайтесь использовать разъемы, которые находятся на задней панели системного блока, тогда вы дадите меньше шансов на появление ошибок типа 14 и 4005.
• Подключите iPhone к другому компьютеру.

Если ошибка 14 или 4005 сохраняется, попробуйте перед восстановлением ввести телефон в режим DFU. Если это не помогает устранить сбой 14 или 4005, скачайте прошивку вручную и выберите нужный ipsw-файл, зажав клавишу Shift при нажатии кнопки «Восстановить».

Ошибки с номерами 14 и 4005 появляются при попытке обновить прошивку, прыгая через версию (например, с iOS 7 сразу на iOS 9). Чтобы избежать неполадки 14 или 4005, выбирайте подходящую версию прошивки.

Ошибка 21

Сбой с номером 21 возникает при неправильном вводе устройства в режим DFU. Чтобы устранить причину появления ошибки 21, используйте для перевода телефона в DFU программы типа redsn0w.

Особенно часто со сбоем 21 сталкиваются владельцы Айфонов, на которых была проведена процедура джейлбрейка. Кроме того, сбой 21 может возникать из-за того, что батарея заряжена не до конца. Соответственно, чтобы устранить неполадку с номером 21, нужно поставить смартфон на зарядку.

Сегодня нам предстоит разобраться, как восстановить "Айфон" через "АйТюнс". Подобная задача не такая уж и трудная. Особенно если правильно провести процесс. Каждый владелец "яблочного" девайса сможет за несколько минут вернуть те или иные данные на мобильное устройство. Это вполне нормальное явление.

Способы восстановления

Задумываясь над восстановлением iPhone, пользователь должен учесть, что существует несколько вариантов развития событий. И предварительно придется сделать резервную копию информации. Без этого воплотить задумку в жизнь не получится.

Вообще, среди способов восстановления через iTunes выделяют:

• возврат к заводским настройкам;
• восстановление пользовательских данных.

На самом деле все проще, чем кажется. Но если человек создал копию своих данных при помощи iCloud, то iTunes не поможет восстановить их. Это вполне нормальное явление, которое важно принять во внимание перед началом действий.

Об iTunes

Начнем с создания документа для восстановления iOS. Без него, как уже было сказано, реализовать поставленную задачу не выйдет.

В первую очередь человек должен установить "АйТюнс" на компьютер. Желательно, чтобы версия приложения была последней. Старые сборки программы уже не поддерживаются. Соответственно, владелец девайса не сможет реализовать поставленную задачу.

Восстанавливать можно только лицензионную iOS. А отсутствие резервной копии данных пользователя 100% приводит к сбросу настроек до заводских. И с тех пор вернуть информацию уже никак не получится. Только если есть копия в iCloud.

Создаем копию

Как восстановить "Айфон" через "АйТюнс"? Первым делом, как уже было сказано, потребуется сделать копию данных для восстановления. Стоит учесть, что вся информация будет сохранена на ПК в папке BackUp. И операция возможна только при наличии подключения к компьютеру.

Чтобы создать копию для восстановления, необходимо:

1. Загрузить "АйТюнс" последней версии на компьютер и установить его.
2. Подключить "яблочный" девайс при помощи USB к ПК или ноутбуку.
3. Запустить изучаемое приложение.
4. Подождать, пока устройства синхронизируются.
5. Пройти авторизацию в AppleID. Обычно соответствующее требование выдвигается сразу же после запуска iTunes.
6. Открыть в левом меню программы вкладку "Общие".
7. В правой части окна нажать на кнопку "Создать копию".
8. Подождать несколько минут.

Как только пользователь сделает все перечисленные действия, на компьютере появится копия с данными "Айфона". И теперь можно заняться восстановлением ОС.

К заводским параметрам

Но сначала немного о том, Иногда эта операция жизненно необходима для нормальной работы "яблочного" смартфона. При подобных обстоятельствах происходит полный сброс данных до заводских. Никакие пользовательские настройки не сохраняются.

Приложение "АйТюнс" действительно позволяет вернуть девайсы к начальным настройкам. И сделать это не так уж и трудно. Легче, чем восстанавливать пользовательскую информацию.

Руководство будет выглядеть приблизительно следующим образом:

1. Включить компьютер и запустить iTunes.
2. Присоединить к ПК "яблочный" девайс. Важно, чтобы подключение происходило при помощи USB-кабеля.
3. Запустить программу.
4. Дождаться синхронизации компьютера с мобильным телефоном.
5. Перейти во вкладку "Общие".
6. В правой части окна выбрать кнопку "Восстановить iPhone" и нажать на нее.
7. Если система запросит, пройти авторизацию при помощи AppleID.
8. Внимательно изучить последствия действий и согласиться с операцией.

После перечисленных действий начнется процесс отката iOS. Обычно он занимает от 5 до 30 минут. После завершения операции устройство перезагрузится и восстановится. Все данные будут стерты, а настройки вернутся к заводским.

Восстанавливаем данные

Как только "АйТюнс" установили и создали с его помощью резервную копию, можно проводить восстановление iOS. Это довольно простая операция, которая отнимет всего несколько минут.

Как восстановить "Айфон" через "АйТюнс"? Поможет следующая инструкция:

1. Включить iTunes.
2. Провести подключение смартфона через USB-кабель к компьютеру.
3. Запустить упомянутое ранее приложение.
4. Выбрать подключенное устройство в меню "Устройства". Для этого нужно нажать на название девайса.
5. Перейти в пункт меню "Файл" - "Устройства".
6. Выбрать "Восстановить из резервной копии...".
7. В появившемся поле отметить строчку с желаемой копией данных. Их может быть несколько. Все копии подписаны датой их создания.
8. Подтвердить операцию и немножко подождать.

Запустится процесс восстановления операционной системы. Через некоторое время iOS будет восстановлена, а устройство перезагрузится. Отключать смартфон или работать с ним нельзя. В противном случае данные не будут восстановлены.

Итоги

Отныне понятно, как восстановить "Айфон" через "АйТюнс". Все перечисленные приемы работают на всех "яблочных" девайсах. Поэтому операции можно проводить и на планшетах. Ничего трудного или непонятного в этом нет. Все действия будут одинаковыми.

"АйТюнс" - бесплатный сервис, которым должен уметь пользоваться каждый владелец iPhone. Он помогает не только создавать резервные копии данных, но и восстанавливает настройки девайсов. Кроме того, эта программа может пригодиться при загрузке музыки и фотографий на iPhone.

Иногда для восстановления информации на мобильных устройствах пользуются приложением iMazing. Это бесплатная программа, которая чем-то напоминает iTunes. С ее помощью можно создать резервную копию данных, которая распознается изучаемым приложением. Но подобный прием на практике используется крайне редко. Поэтому для восстановления информации на телефоне лучше следовать одной из ранее предложенных вашему вниманию инструкций. Как восстановить "Айфон" через "АйТюнс"? Задача больше не доставит хлопот!

Каждый пользователь «яблочной» продукции, создавая Apple ID, получает в постоянное пользование 5 Гб в «облаке» iCloud. В основном это пространство используется для автоматического создания резервных копий c мобильных устройств. В любой момент времени, сбросив настройки, пользователь может использовать их, чтобы восстановить iPhone.

Единственным недостатком этого способа является необходимость использования Wi-Fi, поскольку выполнить эту операцию с применениям сотовой сети невозможно. Если беспроводное подключение по каким-то причинам недоступно или неустойчиво, придется воспользоваться компьютером. Как восстановить Айфон через Айтюнс и что для этого требуется, вы узнаете из этого материала.

Резервное копирование с использованием iCloud не требует от владельца iPhone дополнительных действий. Помещенный на зарядку смартфон, находясь в зоне действия сети Wi-Fi, автоматически выполнит сохранение данных. Создание локальной копии требует предварительной настройки сопряжения с iTunes.

1. Запускаем программу на ПК и нажимаем на иконку с миниатюрой мобильного устройства, обозначенную стрелкой. Выбираем девайс, для которого будет выполняться локальное копирование.

1. Отмечаем указанный стрелкой пункт. Рамкой на скриншоте обозначен список ранее созданных для выбранного устройства копий.

1. Политика конфиденциальности требует дополнительного шифрования личных данных пользователя. Таким образом обеспечивается сохранность учетных записей электронной почты, паролей и аккаунтов, созданных при регистрации на различных интернет-ресурсах. Если в отмеченном стрелкой месте галочку не поставить сразу, программа напомнит о необходимости защиты на следующем этапе. Для запуска процесса копирования нажимаем обозначенную рамкой виртуальную кнопку.

1. Когда пункт с шифрованием в предыдущем шаге не выбран, появляется предупреждение, показанное на скриншоте. Если поставить галочку в отмеченном стрелкой месте всплывающего окна, программа перестанет задавать этот вопрос в дальнейшем. Нажимает отмеченную кнопку для поддержания конфиденциального режима копирования.

1. В полях для ввода задаем пароль защиты и подтверждаем его. Обозначенная стрелкой галочка предназначена для его сохранения в облаке. Теперь даже если забыть пароль, его можно найти в приложении «Связка ключей» на компьютерах Mac.

1. Завершив подготовительные операции, создаем локальную резервную копию. Ход выполнения отмечается индикаторной полосой, обозначенной цифрой «1». Двойкой показан значок сопряжения. После завершения копирования «колечко» перестанет вращаться и заменится стандартной иконкой отключения устройства. Рамкой указан пункт, включение которого позволяет выполнять копирование, не подключая смартфон через USB.

Использовать созданную локальную копию можно не только с одним устройством. К примеру, получится купить 5 СЕ и восстановить на нем данные со старого 4S. Главное, чтобы объем внутренней памяти на новом устройстве был больше, чем на старом, или равен ему.

Функция поиска

Во всех продуктах Apple предусмотрена функция поиска устройства на случай утери или похищения. Она одинаково работает на iPhone 6 и на iPhone Х, а также на промежуточных моделях с индексами S и SE. Привязка смартфона выполняется по идентификатору Apple ID. В результате активировать режим поиска можно с другого «яблочного» устройства или подключившись к iCloud через браузер.

При создании копии состояние этой службы значения не имеет, отключить ее нужно только для восстановления. Делать это необходимо и в том случае, когда устройство сдается в ремонт для замены компонентов. При передаче или продаже, отвязывая смартфон от своего Apple ID, вы отключаете ее автоматически. Если этого не сделать, на устройствах под управлением iOS 10 и выше сработает блокировка активации и использовать iPhone будет невозможно.

1. Открываем настройки на смартфоне. В верхней части окна, в обозначенной рамкой области, сосредоточены параметры относящиеся к Apple ID и фирменным сервисам. Разворачиваем внутреннее меню этого пункта.

1. В нижней части экрана, после основных сервисов находится список устройств, привязанных к Apple ID. Выбираем в нем свой iPhone.

1. Сразу под именем устройства расположен нужный нам пункт, обозначенный на скриншоте рамкой.

1. Переводим ползунок в отмеченной области в положение «Выключено».

1. Подтверждаем решение, вводя пароль от учетной записи в указанное стрелкой поле.

Сброс настроек

Перед тем как выполнять процедуру восстановления, вернем iPhone в начальное состояние, выполнив сброс до заводских параметров.

1. Возвращаемся на главную страницу настроек. Выбираем раздел «Основные», показанный на скриншоте.

1. Пролистываем экран вниз до самого конца. Предпоследний пункт, обозначенный рамкой, содержит различные опции сброса.

1. Выбираем полное стирание. В результате должны удалиться все фото, контакты, программы и прочие следы использования смартфона.

1. Предварительно система предложит обновить копию данных в облаке. Лишним это не будет даже при наличии локально сохраненных с помощью iTunes данных.

Восстановление

Применительно к iPhone термин «восстановление» нельзя понимать буквально. Относится он не к программному обеспечению и версии операционной системы, а в целом к работоспособности устройства. Резервная копия, не важно, создана она локально или в «облаке», содержит только пользовательские данные, но не прошивку.

1. Подключаем iPhone к компьютеру с использованием кабеля USB. Программа iTunes распознает смартфон. Когда настроена автоматическая синхронизация, резервная копия обновится самостоятельно. В противном случае сначала нажимаем отмеченную цифрой «1» кнопку. Данные в локальном файле будут заменены актуальными в ручном режиме. После завершения этой операции отмеченная на скриншоте цифрой «2» виртуальная кнопка станет активной. Нажимаем на нее, чтобы запустить процедуру восстановления.

1. Если в какой-то момент вы забыли отключить функцию поиска, система вежливо об этом напомнит.

1. Следующее всплывающее окно содержит диалог выбора. Используя обозначенное стрелкой поле, можно выбрать копию, которая будет использоваться. Это не обязательно должны быть данные с подключенного устройства. Выбрать можно и сохраненные ранее данные с другого «яблочного» смартфона.

Восстановление с обновлением iOS

Если прошивка на смартфоне долгое время не обновлялась, процедура восстановления может не получаться. iTunes в этом случае выдаст сообщение о том, что устаревшее ПО не позволяет завершить выполнение операции.

1. Отключаем iPhone от компьютера и закрываем программу. Убедившись, что установлена последняя версия iTunes, снова запускаем ее. Присоединяем смартфон к ПК кабелем USB. Выбираем отмеченный на скриншоте пункт, чтобы выполнить принудительное обновление прошивки.

1. iTunes загрузит последнюю совместимую с устройством версию iOS и установит ее в автоматическом режиме. На этапе начальной настройки выбираем пункт, отмеченный на скриншоте. Выполняем восстановление из сохраненной локальной копии.

Режим принудительного восстановления

Device Firmware Update или сокращенно DFU представляет собой режим принудительной прошивки на смартфонах и планшетах Apple. С его помощью можно восстановить устройство даже если оно перестало включаться или не распознается iTunes.

1. Для работы с iPhone в этом режиме подключаем его через порт USB и выполняем принудительную перезагрузку:
   • Для моделей 2017 года (8, 8 Plus, X) нужно однократно быстро нажать клавишу увеличения, затем уменьшения громкости. Последней зажимаем и держим кнопку выключения.
   • На iPhone 7, 7 Plus одновременно нажимаем и удерживаем клавиши уменьшение громкости и питания.
   • На всех остальных моделях одновременно зажимаются и удерживаются кнопки выключения и «Домой».

В результате этих действий на экране должны отобразиться логотипы iTunes и соединительного кабеля.

1. Одновременно на компьютере появится окно, показанное на скриншоте. Нажимаем на обозначенную кнопку, разрешая iTunes выполнить поиск и скачать последнюю совместимую с устройством версию iOS. Сколько будет длиться загрузка зависит от скорости используемого соединения. После установки свежей версии ОС устройство запустится в нормальном режиме. Теперь для настройки можно использовать заранее сделанную локальную копию.

Если операция занимает более 15 минут, смартфон автоматически выйдет из режима DFU. В этом случае повторяем описанные действия до тех пор, пока не будет закончена прошивка.

В заключение

При всех достоинствах беспроводных технологий и облачного хранения, восстановление с помощью iTunes – единственный способ, позволяющий вернуть iPhone к жизни в случае серьезного сбоя. Столкнуться с такой необходимостью может далеко не каждый пользователь, но знания никогда не бывают лишними, особенно в критических ситуациях.

Видеоинструкция

Подробнее c информацией о методах восстановления с помощью iTunes можно ознакомится в приведенном ниже обзорном видео.

Привет! А ведь действительно, как быть-то? Ну во-первых, стоит определиться с тем, из-за чего iTunes может выдавать неизвестную -1 ошибку во время восстановления или обновления iPhone. И здесь у меня сразу же неутешительные новости. В подавляющем большинстве случаев - это «железная» проблема и связана она с неисправностью модема в вашем гаджете. Правда, иногда можно обойтись без сервиса и реанимировать устройство в домашних условиях... Заинтриговал? Сейчас все расскажу. Поехали!

Перво-наперво стоит исключить все другие причины, которые могут повлиять на неудавшуюся прошивку iPhone через iTunes. Зачем? Все очень просто - нет смысла переходить к тяжелой артиллерии и начинать «ковырять железо», предварительно не убедившись в том, что проблемы именно во внутренностях смартфона. Итак...

У небольшого количества пользователей минус 1 ошибка может возникать вследствие:

1. Использования не сертифицированного кабеля (нужно обязательно попробовать оригинальный аксессуар).
2. Попытки прошивки через старую версию iTunes ().
3. Некоторым помогает запуск iTunes в режиме совместимости и от имени администратора.

Но к сожалению, все это помогает только небольшому количеству людей и в большинстве случаев - это все-таки проблемы с железом устройства...

Самая распространенная причина -1 ошибки в iTunes

Поломка модема. Окончательно убедиться в этом можно по косвенным признакам:

• До возникновения минус 1-ой ошибки iPhone периодически самостоятельно терял сеть и потом находил ее, хотя прием в этом месте уверенный и такого происходить не должно.
• Сама ошибка появляется в самом конце процесса восстановления или обновления, когда полоска прогресса уже дошла почти до конца.
• Была замена аккумулятора или другое вмешательство во внутренности гаджета.
• iPhone падал (даже без видимых внешних повреждений) или в него попадала вода.

Если хоть один из этих пунктов ваш случай, то с 99% вероятностью -1 ошибка в iTunes появляется из-за того, что на вашем iPhone «отвалились» модем и его пайки.

Проблема на самом деле очень серьезная и вот что с ней можно сделать.

Способ 1. Правильный

Почему правильный? Потому что самым разумным поступком в данной ситуации будет посещение сервисного центра. Особенно, если телефон на гарантии (), то тут и раздумывать нечего - несите в авторизованную мастерскую. Правда, так как чаще всего -1 ошибка появляется в результате каких-либо механических повреждений, то есть вероятность получить отказ в официальном и бесплатном ремонте. Но с другой стороны - попытка не пытка, поэтому попробовать стоит.

Если телефон без гарантии, то для ремонта необходимо тщательно выбрать мастерскую. Потому что необходимыми навыками и инструментами для пайки модема обладают далеко не все сервисные центры. Обычная палатка на рынке (где максимум что могут сделать это поменять батарейку и экран), в лучшем случае продержит ваш iPhone какое-то время у себя и отдаст все с той же ошибкой. А в худшем - сломают еще что-нибудь.

Вывод первый: если уж и собрались чинить «отвал модема», то делать это стоит в нормальном сервисе, а не где попало.

Правда, даже в самом захудалой мастерской могут вылечить минус 1-ую ошибку вашего iPhone без перепайки модема. Но вся прелесть в том, что вы сами можете попробовать это сделать не платя никому денег...

Способ 2. Неправильный, но иногда работающий

Почему неправильный? Потому что таким образом поступать с устройством крайне не рекомендуется - это, если можно так сказать, крайняя мера.

Внимание! Все что описано ниже делается исключительно на ваш страх и риск. Естественно, после этих манипуляций устройство «слетит» с гарантии (если она у вас была). Подобными действиями можно легко навредить iPhone и в процессе выполнения сломать что-либо еще. Опять же, никто не дает 100% гарантию того, что все это сработает. Если надумаете, то действуйте с максимальной осторожностью.

Более того, эти два способа иногда помогают просто прошить iPhone с -1 ошибкой и активировать его. Так сказать «снять с шнурка» и получить доступ хоть к какому-то функционалу. Сам модем наверняка не заработает. Что это значит? То, что у Вас будет iPhone, который позволяет его использовать как iPod. Грубо говоря, сотовую сеть он ловить не сможет (скорей всего, но может и повезти).

Собственно, переходим к необходимым действиям:

• Заморозить iPhone в морозилке, холодильнике или на улице (если за окном зима). Упаковываете гаджет в пакет и отправляем на холод. Ждете минут 15-20 и пытаетесь прошить через iTunes. Многие делают это даже не вытаскивая устройство из морозилки (холодильника). Как бы смешно и псевдонаучно это не звучало, но некоторым помогает и iPhone все-таки удается прошить до конца минуя -1 ошибку.
• Полная противоположность предыдущему способу - нагреть iPhone. Единственный момент, греть рекомендуется непосредственно сам модем и с помощью специального оборудования (дабы избежать перегрева). Прижать его и попытаться прошить, пока не остыл. Хотя, судя по сообщениям на форумах, иногда удается «проскочить» ошибку и завершить восстановление (обновление) даже в том случае, когда гаджет нагрелся от того, что просто стоял на зарядке.

Да, способы далеко не самые обычные, и как я говорил ранее - достаточно рискованные. Но если терять нечего - то можно и попробовать (правда очень аккуратно!).

Вывод второй: даже если при помощи этих манипуляций устройство прошилось, то с большой долей вероятности у вас на руках будет просто активированный iPhone - сеть он ловить не будет (или будет, но недолго). Хотя... может и повезти.

Как видите, - 1 ошибка iTunes - это достаточно серьезно.

И «домашние» методы ее исправления (охлаждение или нагрев): во-первых - не всегда работают, во-вторых - есть вероятность еще больше навредить гаджету, в-третьих - скорей всего аппарат сеть ловить не будет. Для грамотного решения обязательно посещение «толкового» сервисного центра (где смогут перепаять модем и привести ваш iPhone в чувство).

P.S. Есть свое мнение по поводу минус 1-ой ошибки или знаете какие-то другие методы ее обойти? Смело пишите в комментарии!

P.S.S. И не забудь поменять минус на плюс - ставь «лайк» и «+1»!