Чем отличается POS-терминал от POS-системы, что выбрать? Как выбрать pos систему.
Есть целый ряд фактов в пользу того, что в для автоматизации рабочего места кассира лучше использовать POS-систему , чем ноутбук или другое компьютерное оборудование. Понимая это, производители выпускают модели различного класса и сложности, под нужды конкретных видов бизнеса.
Надежность и производительность
POS системы рассчитаны на промышленную эксплуатацию, имеют высокий класс защиты, ударопрочный корпус и собираются из деталей, рассчитанных на длительный период работы.
Благодаря использованию специализированного ПО, в котором нет ничего лишнего (игр, аудио/видео кодеков, служб и т.д.) достигается высокая производительность, а также исключается вероятность пустого времяпрепровождения для кассира.
Компактность и совместимость
ПОС-системы по своим размерам гораздо меньше компьютеров, их можно размещать горизонтально и вертикально, из-за этого используя их, гораздо легче создать удобное рабочее место для кассира. А также они имеют все необходимые интерфейсы и протоколы для подключения сопутствующего торгового оборудования, поэтому гораздо легче производить настройку совместной работы сопряженных устройств (сканер штрих кода , принтер чеков , денежный ящик и т.д.).
Юзабилити и дизайн
В большинство POS-систем вмонтирован ридер магнитных карт. Также немаловажно, что клавиатура заточена под торговые операции и на ней нет лишних кнопок. Имеющиеся кнопки разделены цветовыми блоками, крупно подписаны и гораздо больше, чем на обычной клавиатуре. Работать с ними намного быстрей и удобней.
И не стоит забывать про красоту! Пос-системы смотрятся в едином стиле с другим торговом оборудованием и создают эффект цельно работающей системы. Это, безусловно, будет радовать глаз ваших посетителей и ваш собственный.
Важно выбрать pos-оборудование соответствующее задачам вашего бизнеса. Это является основой успешной работы и получения прибыли. Только в этом случае явно ощущаются множественные преимущества от внедрения автоматизированной системы.
По всем возникающим у вас вопросам обращайтесь к специалистам нашей компании. Вы можете рассчитывать на квалифицированную консультацию и внимание с нашей стороны.
В качестве вступления, мы четко определим сам термин. POS-система - это программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматизации непосредственно процесса продаж товаров.
POS-система не предназначена для ведения товарного учета, построения сложных аналитических отчетов, выполнения складских операций - основные ее задачи: прием информации о товарах от товароучетной части, четкая и быстрая фиксация продажи товара, облегчение обслуживания клиента, снижение ошибок вызванных "человеческим фактором" и подготовка информации о продажах для отправки ее тем или иным способом в товароучетное программное обеспечение.
Фактически, любая современная POS-система представляет собой специализированный компьютер с установленным на нем кассовым программным обеспечением и набор и торгового оборудования, необходимого в работе.
Основные критерии выбора POS-системы для автоматизации торговли
В данной статье мы будем рассматривать выбор оборудования на конкретных примерах - POS-системах различных линеек от . Так как наша компания является официальным партнером АТОЛ, мы именно на этом оборудовании.
Мы рассмотрим оборудование следующих линеек:
- EasyPOS;
- Магазин у дома;
- ForPOSt;
- Фронтальные решения ForPOSt Retail.
Критерий первый - масштаб вашего бизнеса
Это основной критерий выбора. Ведь чем крупней ваш магазин, тем более мощное, функциональное и надежное оборудование потребуется для автоматизации кассовой линейки. И, естественно, чем выше требования, тем выше и цена и сложность внедрения.
- Для самых небольших объектов, например магазинов одежды, обуви, канцелярских товаров, отделов в торговых центрах, торговых павильонов, ларьков и т.п. прекрасно подойдут POS-системы линейки EasyPOS lite. Здесь необходимо учитывать, тот факт, что данные POS-системы оснащены не очень производительной начинкой, и комфортно работают (имеется в виду отсутствие задержек, зависаний и сбоев) при объеме справочника товаров в 1000-2000 уникальных товарных позиций . При наличии сложных схем скидок этот предел может еще снизиться. Самой популярной системой в линейке является модель . Комплектации POS-систем этой линейки отличаются только типом принтера для печати чека или фискальным регистратором.
- Для объектов покрупнее, с большим количеством товаров (до 5000 позиций) , повышенным проходом клиентов создана линейка EasyPOS nova. Эта система отличается повышенной по сравнению с lite производительностью и объемом памяти. Самая популярная модель - .
- Для более крупных магазинов, особенно продуктового сегмента, и других магазинов с высоким потоком покупателей и сложными условиями эксплуатации созданы POS-системы линейки EasyPOS optima. Они используют оборудование и отличаются высокой производительностью и надежностью. Объем справочника товаров может доходить до 10000 наименований , а это уже приличный минимаркет. Типичный представитель - .
- Для магазинов сегмента среднего бизнеса, типичным представителем, которого можно считать минимаркет или "магазин у дома" специально создана . Это оптимальное по соотношению цена/функционал/масштабируемость решение именно для этого сегмента.
- Для супермаркетов и других крупных магазинов созданы системы ForPOSt Супермаркет. Эта линейка построена на оборудовании Posiflex, что гарантирует бесперебойную работу в самых сложных условиях. Самая популярная модель .
- Для гипермаркетов предназначены POS-системы . Эта линейка рассчитана на фронтальную (лицом к покупателю) посадку кассира и комплектуется специальной стойкой, монтируемой на кассовый узел, к которой крепится все оборудование.
Критерий второй - формат магазина
Для большинства торговых объектов, работающих в формате самообслуживания или прилавочной торговли оптимальным решением будет классическая POS-система со специализированной . На такой клавиатуре большое количество нужных функциональных клавиш, которые позволяют легко управлять системой и вызывать необходимые функции.
А вот для магазинов модной одежды, обуви, бутиков или точек, где торговля осуществляется по образцам (магазины крупной бытовой техники, мебели и т.п.) более удобны будут сенсорные POS-системы не имеющие клавиатуры. Кассир сможет быстро найти товар и выполнить все необходимые действия путем нажатия непосредственно на экран. Кроме удобства в работе, такое оборудование отличается современным внешним видом и большой диагональю экрана, что немаловажно для формата Fashion Retail. Типичный представитель таких систем - .
Критерий третий - функционал
Последний рассмотренный нами критерий - отнюдь не самый маловажный, и он непосредственно связан с двумя первыми.
Функциональные возможности POS-системы обеспечивает установленное . На все системы производства АТОЛ уже установлено кассовое (по другому Front-office) ПО Frontol, но версии его различаются:
- Самое простое решение - Frontol CE. Это программное обеспечение поставляется со всеми системами EasyPOS независимо от линейки (lite, nova, optima). Frontol CE работает на ОС Windows CE и имеет определенные функциональные ограничения. Основные ограничения, которые мы выделям при подготовке проектов, это: отсутствие возможности работы с персональными картами и данными клиентов, что не позволит создать индивидуальные накопительные скидки и бонусы, фиксированные скидки по картам конечно же присутствуют ; также Frontol CE не поддерживает некоторое оборудование, такое как терминалы сбора данных, Windows принтеры для печати документов на обычной бумаге; нет автоматической работы с несколькими ККМ на одном кассовом узле.
- Решение "на вырост" - . Это вариант для тех, кто не хочет переплачивать за более дорогое ПО на данном этапе. Frontol Оптим также имеет некоторые ограничения, например, все также отсутствуют личные накопительные скидки и бонусная система, но большинства других ограничений уже нет. К тому же в любой момент можно выполнить обновление до более старшей версии. Frontol Оптим - отличное решение для магазинов продуктового и смешанного сегмента. Это ПО поставляется с POS-системами АТОЛ Магазин у дома .
- Самое функциональное решение . Оно установлено на моделях ForPOSt Супермаркет и Бутик, а также на всех фронтальных POS-системах ForPOSt Retail . Возможностей Frontol Торговля хватит для решения самых сложных задач в автоматизации магазина и его кассовой линейки.
Доверьте подбор POS-системы профессионалам
Любой бизнес, в котором подразумевается прием платежей, потребует покупки кассового оборудования. Среди современного оснащения наиболее популярным вариантом являются POS-системы. Они могут быть разными, поэтому необходимо внимательно выбирать технику, в зависимости от особенностей торговой точки или иного заведения, для которого она предназначена.
Что такое POS-система и зачем она нужна
В названии оборудования приставка POS указывает на то, что это техника для торговой точки (point of sale). Хотя это не значит, что система может использоваться только в магазинах – такую технику применяют везде, где есть необходимость приема платежей - в гостиницах, ресторанах, различных салонах. POS-система выполняет функции, аналогичные кассовому оборудованию, но при этом у нее гораздо больше возможностей, она позволяет автоматизировать платежные операции.
POS-система отличается от POS-терминала тем, что она представляет собой набор различных приборов, которые подключаются к системному блоку, отвечающему за управление всем комплектом. Терминал - это моноблок, то есть, все составляющие находятся в одном корпусе. Подобное разделение есть не во всех странах, и за рубежом оба вида оборудования часто называют одним определением - POS-машина. Это стоит знать, если планируется сотрудничество с иностранными партнерами.
Составляющие POS-системы
Одной из важнейших составляющих системы является кассовая программа. Это ПО, которое подбирается специально для определенной сферы бизнеса, с учетом каких-то специфических потребностей и особенностей. Без программы оборудование просто не будет работать. Помимо различных специальных возможностей, есть и стандартные, которые присущи практически всем программам:
- Кассовое ПО может формировать отчетность, собирая сведения о количестве и уровне продаж, оценивая их и анализируя. В программе уже заложены основные формы отчетов, но можно настроить этот раздел и по собственному усмотрению, добавив какие-то необходимые пункты.
- С помощью программы можно управлять запасами, она подскажет, какое количество товарных единиц есть на складе, не пора ли пополнить их количество. Это помогает оптимизировать бизнес и вовремя наладить поставки, чтобы исключить различные задержки и простои.
- Программа может сама позаботиться о закупках. Если ее настроить соответствующим образом, то при уменьшении количества товара на складе она сама составит заявку для поставщика и подготовит платежное поручение, если оборудование связать с бухгалтерской программой.
- Можно делать скидки и начислять различные бонусы для клиентов. При этом исключается какой-либо обман со стороны продавцов, они не смогут провести манипуляции со скидками.
- Каждый сотрудник, работающий за кассой, авторизуется в системе при помощи специальной карточки и собственного пароля, что позволит исключить различные махинации со стороны персонала.
- Можно быстро осуществить возврат, если клиент недоволен товаром. Процедура не отнимет много времени, что позволит не раздражать посетителя еще больше.
- Современные системы имеют достаточный уровень безопасности, чтобы не беспокоиться о сохранности всех данных.
Для работы программы и обустройства всей системы потребуется специализированный компьютер. Допускается использовать обычную технику, если она соответствует необходимым требованиям, но лучше этого не делать - пользовательские компьютеры не предназначены для работы с кассовым оборудованием, они быстро выйдут из строя и начнут давать сбои. Кроме того, специализированный компьютер потребляет меньше энергии.
Фискальный регистратор необходим для ведения учета товаров или услуг, а также распечатки чеков. Для популярных заведений с большим потоком посетителей важно быстродействие прибора. А салоны или рестораны нередко обращают внимание и на эстетическое оформление чека. Поэтому нужно выбирать регистратор в зависимости от особенностей бизнеса. Также стоит отметить, что машины с термопечатью работают не настолько шумно, как матричные.
Денежный ящик подобрать не так уж сложно, нужно только определиться с габаритами, количеством необходимых отделов, а также проверить надежность замка и всех внутренних элементов. При сборке системы ящик подключается к регистратору и при совершении покупки или оплаты услуги автоматически открывается.
Терминал или картридер необходим для работы с банковскими картами. Очень многие люди расплачиваются ими при совершении покупки, поэтому без такого приспособления никак не обойтись. Для прибора важно быстродействие при совершении операций, а также безопасность.
Выбор POS-систем для разных сфер бизнеса
Как правильно выбрать POS-систему? Это зависит от сферы деятельности организации, количества посетителей и других нюансов:
- Для розничных магазинов нужно довольно много функций, поскольку в таких точках ведутся продажи большого количества разных товаров, задействованы скидки, есть необходимость делать возвраты, а также потребуется формировать отчеты. Из оборудования необходимо иметь сканер штрих-кодов, терминал для карт, фискальный регистратор. Сканер лучше подобрать с визуальным поиском товара - это облегчит работу кассира.
- В ресторанах или гостиницах программное обеспечение будет отличаться. ПО должно иметь функцию формирования заказа и внесения его в список ожидания до момента оплаты. Также в ресторане необходимо учитывать плановую и фактическую стоимость ингредиентов блюд. Программа должна работать с различными подарками и бонусами, а на чек может потребоваться внесение дополнительной информации с адресом клиента, если в ресторане есть служба доставки.
- Если речь идет о небольшом кафе или баре, где мало места за стойкой, то POS-система должна быть мобильного типа, а также с водонепроницаемой защитой, поскольку на нее случайно могут пролиться напитки. Мобильные системы также подходят для организации выездной торговли.
При выборе системы также необходимо определиться со следующими вопросами:
- Учесть особенности предлагаемых товаров или услуг, будет ли торговля оптовой или розничной. Также важен формат деятельности - бизнес для бизнеса (В2В) или бизнес для клиентов (В2С).
- Количество планируемых операций в день определяет необходимую производительность.
- Нужно посчитать общее число касс, и будут ли они соединены в одну систему.
- Будет ли торговая точка одна или планируется открытие сети заведений.
- Потребуется ли соединение с другими программами - бухгалтерской или для учета товаров.
Популярные производители
Многие компании выпускают POS-оборудование, поскольку такая техника пользуется спросом. Среди наиболее известных и популярных можно выделить несколько фирм:
- Компания Атол достаточно известна на рынке. Она выпускает как технику и оборудование, так и ПО для торговых систем. Организация вошла в число крупнейших ИТ-поставщиков для розницы.
- Компания Мерката занимается производством POS-систем, предназначенных для торговых точек, реализующих продовольственные и непродовольственные товары, специализированной розницы и т.д.
Использование POS-систем - это актуальное решение для различных сфер бизнеса, которое поможет оптимизировать работу торговой точки или заведения. Современное оборудование значительно облегчает работу кассира, позволяет быстро решать различные вопросы при обслуживании клиентов, а также исключает различные неточности и проблемы. Комплексная POS-система может быть собрана индивидуально под нужды любого предприятия.
В современной розничной торговле активно используют компьютерно-кассовые системы. Устройства позволяют автоматизировать и упростить работу кассиров, повысить их производительность труда, ускорить процесс оформления покупки. Оборудование дает возможность следить за товародвижением в магазине (гипермаркете и любой другой торговой точке), включить кассу в общую информационную сеть и эффективно решить многие другие задачи.
В этой статье мы рассмотрим, чем же отличаются между собой POS-системы и POS-терминалы. Мы расскажем, какое оборудование лучше заказать для развития бизнеса.
Эксплуатационные особенности компьютерно-кассовых устройств
ПОС-терминал представляет собой прибор, предназначенный для приема к оплате различных пластиковых карт. У ПОС-терминала есть еще одно понятие. Это моноблочная система с клавиатурой либо сенсорный моноблок без периферийных устройств, который входит в состав ПОС-системы (может поставляться с установленным программным обеспечением).
Инновационные устройства способны «взаимодействовать» с картами, оснащенными магнитной полосой или чипом, а также с бесконтактными карточками и другими аналогичными изделиями. Эти аппаратно-программные комплексы дают возможность проводить разнообразные торговые операции. Терминалы способны хранить информацию, которую можно использовать, например, для изучения товарооборота и популярности определенных групп продукции.
Работают на основе специализированных ПОС-компьютеров или же моноблоков. Фискальный регистратор входит в состав ПОС-системы, как и другие периферийные устройства. Периферийные устройства подключаются к системному блоку. Программно-аппаратный комплекс применяется либо с фискальным регистратором, либо с чековым принтером.
ПОС-системы и ПОС-терминалы, как правило, оборудуются:
- функциональным и мощным процессором и системным блоком;
- дисплеем покупателя и монитором кассира;
- программируемой клавиатурой;
- принтером, способным наносить информацию на чековую ленту, или же фискальным регистратором (ПОС-системы).
Устройства также поставляются с денежным ящиком, со сканером штрих-кода и считывателем пластиковых карт.
На отечественном рынке также представлены модели ПОС-компьютеров, которые в стандартной комплектации не имеют экрана, но его можно дополнительно приобрести и подключить к оборудованию. В основном каждая модель продается с установленным программным обеспечением.
Эксплуатационные различия между POS-терминалами и POS-системами
POS-системы отличаются от POS-терминалов такими характеристиками и функциональными возможностями:
- ПОС-система представляет собой полностью готовое к работе оборудование, на которое установлено программное обеспечение, к которому подключены различные периферийные устройства, в том числе печатающее устройство.
- которых варьируется от 30 до 80 тысяч рублей, как правило, нельзя улучшить: почти невозможно расширить их функциональные возможности. А вот к ПОС-системам подключают дополнительные устройства, в том числе электронные весы.
- После покупки техники ее необходимо зарегистрировать в соответствующем отделе ИФНС, а также нужно активировать ЭКЛЗ и приобретенную фискальную память. В этом случае предприниматель привозит оборудование в ИФНС. POS-терминал везут в полном комплекте – при этом устройство отличается немалыми габаритами, а масса некоторых моделей составляет 9-10 килограммов. Для регистрации ПОС-системы достаточно привезти компактный фискальный регистратор в отдел, где регистрируется контрольно-кассовая техника.
Интересно знать, что многие предприниматели не задумываются, что они будут делать, когда сломается их компьютерно-кассовая техника. Они не просчитывают варианты: не учитывают, каким же образом станет функционировать их магазин или другая торговая точка. Ведь у гипермаркета могут быть запасные POS-системы и другое оборудование, а у маленьких магазинов обычно только несколько устройств. При этом существуют штрафы, если работать со сломанной техникой или же вообще не использовать ККТ.
Если неисправности возникают в ПОС-терминале, то придется отвезти специалисту все оборудование, потому что кассовая часть находится внутри системного блока. В этом случае у предпринимателя должно быть аналогичное запасное устройство с сертифицированным программным обеспечением, зарегистрированное в ИФНС.
Если сломалась POS-система, то на ремонт отвозят тот элемент, который вышел из строя. Вот поэтому у предпринимателя должен быть запасной фискальный регистратор и дополнительная компьютерная часть.
Какую технику выбрать для своей торговой точки?
Оборудование подбирают, обязательно учитывая будущие его условия эксплуатации, особенности продаваемого товара, общий бюджет и другие характеристики. Перед покупкой лучше получить консультации у менеджера магазина, в котором будет заказана техника. Ведь стоимость современных устройств варьируется от 20 до 130-140 тысяч рублей.
POS-системы комплектуются фискальными регистраторами или принтерами чеков. Интересно знать, что на российском рынке также представлены модели без контрольно-кассового аппарата. При этом оборудование, которое поставляется без фискального регистратора, является идеальным вариантом для торговых точек, являющихся плательщиками ЕНВД. Ведь этот налог не зависит от реальной выручки: его рассчитывают, учитывая показатели базовой доходности и принятых коэффициентов.
Краткий вывод
Как видите, ПОС-системы и ПОС-терминалы дают возможность в несколько раз снизить время, которое нужно на оформление покупки. С помощью техники отслеживают движение товаров, проводят акции, хранят и обрабатывают коммерческую информацию. С помощью оборудования уверенно развивают бизнес, улучшая взаимодействие между кассирами и покупателями.
Если подводить краткий вывод, то можно с уверенностью сказать, что основное отличие ПОС-системы от ПОС-терминала заключается в том, что это полностью укомплектованная, готовая к работе система, которой достаточно для функционирования торговой точки. ПОС-терминал или ПОС-моноблок – это один из элементов ПОС-системы.
К POS-системе можно подключить дополнительные приборы и улучшить функциональность основного оборудования. Например, к ПОС-системе часто подключают электронные весы и сканер штрих-кодов. А вот POS-терминалы, цена которых обычно не превышает 80 тысяч рублей, нельзя оснащать дополнительными приборами. А вот стоимость функциональных и качественных ПОС-систем превышает 100 тысяч рублей.
POS-систе́ма (POS Point of Sale
) - это программно-аппаратный комплекс, призванный многократно увеличить пропускную способность кассового узла и является основой системы автоматизации торговли; POS-система выполняет стандартные кассовые функции: учет и отпуск товара, приеми выдача денег, аннулирование факта покупки и др. В обиходе POS-системой называется некое устройство, которое ставится на кассовый узел и всё становится легко и просто, на самом деле всё немного сложнее, чем кажется, потому что существует определенный конфликт в терминологии и фактическом применении данного типа оборудования. На самом деле POS-система состоит из POS-компьютера, POS-монитора, POS-клавиатуры, чекового принтера, фискального регистратора, дисплея покупателя, денежного ящика и считывателя магнитных карт.
POS-компьютер
- это специфичный системный блок, основная часть POS-системы, платформа для автоматизации. Особенность POS-компьютера состоит в том, что он компактен и имеет достаточное количество необходимых разъемов для подсоединения оборудования. Не только USB, но и RS 232 и RJ 45 итд.
POS-монитор
- это устройство вывода информации. На данный момент два наиболее распространенных типа мониторов - это ЖК и резистивные сенсорные. Сенсорные мониторы имеют существенный плюс, а именно - монитор сам по себе является способом ввода информации и управления POS-системой, поэтому Вы можете обойтись без клавиатуры или компьютерной мыши. Так же второй и немаловажный плюс - это то, что POS-монитор проектируются как более износостойкий аналог компьютерного монитора с повышенной стойкостью к случайным повреждениям.
POS-терминал
- это программно-техническое оборудование для произведения оплаты платежной картой. POS- терминал рассчитан на работу с чиповыми картами (smart карта), с картами, имеющими магнитную полосу (обычная дебитная или кредитная карта) и бесконтактные карты (NFC), он так же может взаимодействовать с другими устройствами, имеющими бесконтактный протокол передачи данных. Отчасти POS-терминалом можно назвать комплекс оборудования автоматизации, установленный на кассовом узле.
POS-системы могут быть разделены на несколько типов в зависимости от форм-фактора и компоновки основных узлов:
- В моноблочной POS-системе все компоненты размещены в корпусе. Такое решение позволяет убрать все провода внутрь корпуса, что положительно сказывается как на удобстве пользования, так как провода не будут спутываться и мешать пользоваться оборудованием, так и на безопасности. С точки зрения эргономики моноблочная система компакта и не требует много места для размещения. можно установить даже при нехватке места.
- Модульная POS-система - это система автоматизации, которая строится на базе POS-компьютера или тождественного решения, такой как малогабаритный системный блок (так называемый «тонкий клиент»), который является ядром для оборудования этой системы. Основное преимущество данного типа POS-систем - это возможность размещения ее компонентов в зависимости от пожеланий клиента. Например, для магазина можно скрыть всё ненужное оборудование под стойкой продавца, а POS-монитор и клавиатуру можно расположить на столе. На данный момент практикуются два основных варианта расположения кассира на кассе относительно клиента: классическая посадка кассира/продавца является это вариант, когда кассир сидит боком к клиенту и лицом к своему рабочему месту и фронтальная посадка - это вариант, когда кассир/продавец расположен лицом к покупателю и между ними располагается оборудование кассира.
- Для магазинов и небольших компаний существует бюджетный вариант MiniPOS-системы . MiniPOS может выполнять основные функций по автоматизации, при этом имея небольшой размер и недорогую цену. MiniPOS системы являются отличным выбором для автоматизации небольших магазинов «у дома», магазинов одежды, обуви, аксессуаров, кафе, баров и других небольших торговых предприятий.Безоговорочным преимуществом данного типа POS-системы является уникально низкая цена и компактность. В настоящее время вместо стандартных POS-систем с жидкокристаллическим экраном, можно увидеть сенсорные POS-системы. Это позволяет кассиру/продавцу использовать монитор как устройство ввода информации. Вот только сенсорная POS-система может являться в тоже время и моноблочной и модульной и MINIPOS.
Нельзя утверждать, что моноблочная POS-система лучше, чем модульная или наоборот, так как весь выбор зависит от требований, возможности и сферы деятельности и пожеланий клиента.